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“傳統制造業是生產一個產品賺一份錢，現在賺得越來越少了。怎么辦？制造業已經不能只做微笑曲線中間的加工制造環節，必須要向前后端延伸了。”朱森第說，很大程度上講，基于互聯網技術發展服務型制造，是裝備制造業適應經濟發展新常態的需要，“比如用戶資金有限，單純的產品不好賣，裝備制造企業就從賣產品改為出具整體方案。用戶不一定非要一次性買下設備，也可以是使用我們的設備、接受我們的整體運行方案，賺到了錢再支付相應的資金，裝備制造方也就有了收益。”

裝備制造企業引入互聯網，也是參與國際競爭的需要。“由生產型制造向服務型制造轉型，是全球制造業發展的大趨勢。未來裝備制造業要從滿足市場發展到引導消費，市場需要產品和設備，更需要企業提供一整套解決方案，包括選擇、維護、保養、回收再制造等等。不發展服務型制造，中國制造業很難在國際競爭中占據優勢。”朱森第說。

“比如我們想把產品賣到非洲，產品性能得適應非洲的炎熱天氣，在產品設計上就要做一些改進。有了研發數據庫后，這樣的改進就很簡單，只要改動幾個參數。而改成什么樣合適，數據庫里又有日常使用情況供參考。現在我們企業改進型產品的研發周期只有兩周左右。以前可能要在一個月以上。而且，我們的工程師在中國，就能遠程指導非洲用戶使用和保養設備。”鄭尚龍說，“沒有這樣的研發和售后服務能力，我們的產品很難走出去。”

“互聯網+裝備制造業”，著力點仍是產品，互聯網提供更多創新可能

然而，和發達國家相比，中國裝備制造企業的互聯網實踐還有一定差距。正如工業和信息化部部長苗圩所說，我們的裝備制造企業，有的還在補2.0到3.0這一課。一些企業的互聯網實踐還只是電子商務，互聯網思維并沒有真正滲入到生產過程中。

“最薄弱的是市場調研環節。理想的狀態是銷售和售后人員在工作中實時上傳市場反饋和訴求，形成一個巨大的數據庫，來指導設計研發人員開發新產品，乃至指導企業管理人員創造新模式、新業態。”鄭尚龍說，“但目前中國企業還做不到這一點。”

另外，我國裝備制造企業的互聯網實踐還比較淺層，表現之一是圍繞制造業的第三方專業服務仍然欠缺。比如一些國外制造業企業并不自己管理供應鏈，原材料采購和物流都委托第三方企業完成。這樣的第三方企業同時為多家制造業提供供應鏈服務，因而運營效率更高。但我國為制造業提供專業服務的第三方公司還很少，而且市場接受度并不高。“從數據上看，發達國家知名制造企業的收入中，服務的占比可達40%—60%，而中國只有15%—20%。”朱森第說。

讓“互聯網+”與傳統的裝備制造業全方位融合，首先要轉變觀念。傳統裝備制造企業應用互聯網，還面臨一些現實阻力：例如，發展互聯網資金投入量很大，而目前企業閑錢并不充裕；互聯網使管理更為細致透明，揩油和偷懶的機會少了，個別員工會有消極情緒；裝備制造企業多數是大而全、小而全，采用第三方企業的專業服務將面臨人員分流和資產閑置的問題，企業積極性并不高；等等。如果企業擁抱互聯網的決心不夠堅定，勢必阻礙發展服務型制造業的步伐。

此外，加強人員培訓也很重要。一方面，與德國等發達國家相比，我國產業工人的受教育程度相對較低，若想讓其適應互聯網工作環境，還需要加強培訓。另一方面，培訓對象也應包括企業負責人。企業目前處于哪一階段、適合什么樣的互聯網系統，需要企業負責人科學地把控。

“要強調的一點是，服務型制造業也仍然是制造業而不是服務業，核心競爭力歸根結底還是在產品和制造模式上。”朱森第說，“裝備制造業發展‘互聯網+’，著力點不能錯，主要精力一定要放在產品上。”鄭尚龍也持有同樣觀點，他說：“有了產品的智能化，才有后續的服務型制造業。制造業贏得市場的根本還是產品，關鍵還是要在新產品開發上多下功夫。”