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沒有制造支撐，微笑曲線笑不出來

人家說你跟小米斗著干，小米不值得跟我斗，小米一講手機(jī)，是別人給他代工的，但格力是自己制造的，很多人講投機(jī)取巧，講微笑曲線，專做兩端，誰去做底端？

只有制造業(yè)的支撐，才讓你的微笑曲線笑得起來，所以制造業(yè)雖然苦一點(diǎn)，但是我們自豪，沒有我們的支撐，這個(gè)微笑是不存在的，辛苦也是一種快樂，我總是這樣去思考。

很多人講說，董明珠，手機(jī)是紅海，你不要去做了。那么紅海是不是都死掉了？沒死我就能去。說明這個(gè)市場是可以占有。而且我并不是為了跟別人的競爭，我的目標(biāo)很清晰，是讓我們的消費(fèi)者未來的生活更加美好，讓消費(fèi)者的生活更加便利、安全。

空調(diào)10年不壞，第11年修不好

2012年我開人代會(huì)的時(shí)候，有人說董明珠你機(jī)會(huì)來了，霧霾趕快做個(gè)凈化器吧。但是我覺得，我們每一個(gè)制造業(yè)，我們每開發(fā)一個(gè)產(chǎn)品是為了破壞環(huán)境，消耗資源，讓消費(fèi)者，是讓以人的健康作為代價(jià)來開發(fā)我們的技術(shù)，空調(diào)在中國的市場上一年的耗電量是30%，少了30%的燒煤，霧霾最起碼減少一半，所以我回來跟我們的技術(shù)人員講，我們要開發(fā)光伏空調(diào)的技術(shù)，搞了兩年終于成功。

這個(gè)空調(diào)現(xiàn)在在中東出口銷量非常好，因?yàn)殛柟庾悖�空調(diào)在天越熱、耗電越多的時(shí)候恰恰不要電費(fèi)，所以這個(gè)技術(shù)的成功是顛覆性的。

我們要做極致的產(chǎn)品，我跟員工提出要求，能不能思考一下，我們做的空調(diào)10年不壞，第11年想修也修不好，為什么要這樣做？10年的技術(shù)已經(jīng)升級(jí)了好多檔次，至少節(jié)能一半，這也是技術(shù)。

我們經(jīng)常討論，怎么樣滿足消費(fèi)者的需求，怎么樣讓消費(fèi)者用得開心？實(shí)實(shí)在在讓消費(fèi)者體驗(yàn)到貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品，這就是我們要去思考的，所以我們用兩年實(shí)驗(yàn)開發(fā)出光伏空調(diào)。我們計(jì)算過，光伏能用25年，4-5年能夠把本錢收回來，這對(duì)消費(fèi)者、國家資源消耗和環(huán)境保護(hù)非常有意義，所以我們一直非常努力地在創(chuàng)造，讓中國制造成為真正的中國創(chuàng)造。

把消費(fèi)者變成“傻瓜”

智能制造時(shí)代到了，格力手機(jī)到4月底、5月初會(huì)正式在市場上銷售，未來我的手機(jī)不只是在市場銷售，我們將手機(jī)納入到空調(diào)里，買空調(diào)送手機(jī)。我和設(shè)計(jì)者講，我的手機(jī)一定要讓大家用得有價(jià)值。

我們的設(shè)計(jì)人員有觀點(diǎn)、有本事、有技術(shù)。我覺得把所有的消費(fèi)者搞成專家不叫技術(shù)，最高精尖的技術(shù)把我們消費(fèi)者變成“傻瓜”，拿來就能搞得懂，那就是技術(shù)，這也是格力電器未來的研究方向。

格力電器競爭力在哪里？

除了品質(zhì)要好，除了對(duì)技術(shù)的開發(fā)，我們還要和國際品牌競爭，這個(gè)時(shí)代，我們要打造一個(gè)智能環(huán)境，所以格力電器有自己的模具廠，有智能裝備公司。我們做1千億的企業(yè)，不完全是企業(yè)1千億，還有1千億的企業(yè)帶動(dòng)更多的中小企業(yè)一起發(fā)展，這是我們大企業(yè)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

雖然我在廣東，也許有一天我會(huì)回來

我覺得蘇商會(huì)最大的意義在于把我們所有人聚集在一起，發(fā)揮我們的聰明才智，相互間取長補(bǔ)短，我在這里也向大家承諾，格力不僅會(huì)給大家提供好的產(chǎn)品，也愿意和大家一起共同去分享經(jīng)驗(yàn)，我相信在和你們的交流中，我也會(huì)學(xué)到很多，所以我希望我們江蘇的企業(yè)能夠在中國走在第一位，雖然我在廣東，也許有一天我會(huì)回來。

鐵娘子最傷心的一次流淚

我這個(gè)人最大的特點(diǎn)就是不怕有問題，就怕沒問題。我們每天其實(shí)都有困難，只是你怎么看待它，其實(shí)真正沒有困難的時(shí)候，我也挺痛苦的，因?yàn)橹挥薪?jīng)歷過挑戰(zhàn)，我才會(huì)過得更加充實(shí)。

在格力最困難的時(shí)候就是別人不理解，我曾經(jīng)記得有人跟我講說，董明珠，你要當(dāng)心點(diǎn)，那些人背后都在罵你。你聽這些話你是往前走還是停下來，我覺得這是最難的事情。我沒有退縮，我相信只要堅(jiān)持一定會(huì)成為贏家。

最后的結(jié)果是讓我很欣慰的，那些曾經(jīng)背后罵我的人，恨我的人，今天他們都在感謝，肯定我。我今天做了什么，要對(duì)未來負(fù)責(zé)，也要對(duì)過去負(fù)責(zé)。

我也曾經(jīng)哭過，1995年11月，我在出差途中突發(fā)高燒住院40天，醫(yī)生一輪輪地詢問讓我意識(shí)事情的嚴(yán)重性，當(dāng)時(shí)我真正想到我的兒子怎么辦？這么多年來，我感到遺憾的，一個(gè)就是對(duì)我的媽媽，一個(gè)就是對(duì)我的兒子。

但后來我又想，如果沒有那么多的舍棄，可能沒有格力的今天。對(duì)于女人來說，沒有什么困難和不困難，關(guān)鍵是你敢不敢去面對(duì)。”