目前,鍛壓行業(yè)一些企業(yè)已經(jīng)應(yīng)用了信息化軟件,如ERP、CRM等,而更多的企業(yè)正在躍躍欲試。本文意在幫助企業(yè)了解ERP,以降低信息化風險,提高信息化應(yīng)用效果。 企業(yè)資源計劃即 ERP(Enterprise Resource Planning),是一種主要面向制造行業(yè)進行物質(zhì)資源、資金資源和信息資源集成一體化管理的企業(yè)信息管理系統(tǒng),針對物資資源管理(物流)、人力資源管理(人流)、財務(wù)資源管理(財流)、信息資源管理(信息流)集成一體化的企業(yè)管理軟件。 一、什么情況下,企業(yè)需要應(yīng)用ERP? ·查詢進度、修改訂單、改變交貨期等通常需要電話聯(lián)系,耽誤時間和人力 ·不了解接受訂單、產(chǎn)品出庫情況 ·花大量時間去查詢以前的訂單內(nèi)容 ·如果相關(guān)人員不在,無法及時回復(fù)客戶的問題 ·交貨單、付款通知單、訂單等手寫臺賬凌亂;反復(fù)進行手工作業(yè),而且難以減輕 ·花大量時間分配配套零件 ·無法順利進行零部件管理、工序管理、外協(xié)管理 ·客戶要求改變交貨期 ·需要提高效率 ·需要遠程管理 …… 二、ERP能做什么? 簡而言之:信息采集、信息處理、信息存儲、信息傳遞。 ERP的功能 (一)銷售方面 【客戶資料控制】完整記錄客戶歷史信息,隨時可以進行調(diào)用、查詢、指派和收回; 【銷售效率提高】通過呼叫中心、短信、郵件、日程、實時提醒等功能大幅度提高銷售的科學性和跟進效率; 【銷售人員管理】通過月報、周報、日報、工作總結(jié)、客戶跟進分析等功能實時掌控銷售人員狀態(tài)和工作績效; 【銷售價格控制】通過價格策略實現(xiàn)不同客戶、不同區(qū)域自動匹配不同價格,自動匹配審批流程;
【銷售流程控制】客戶跟進、合同管理、出庫發(fā)貨、售后服務(wù)等各環(huán)節(jié)自動銜接,按照設(shè)置的流程自動運轉(zhuǎn); |
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