近幾年,大數據這個詞滲透到了各行各業各領域,但是真正落地的應用比較少,對作為傳統行業的汽車產業也概莫例外。中國已經連續多年成為全球最大的汽車產銷國。如果我們把每臺汽車的行為數字化的話,那么每月,甚至每周每輛車將生產1TB以上的數據。如果我們把它充分整合并利用起來,將會在各個方面產生巨大的價值。 從IT的角度給汽車產業大數據進行定義,它是基于從物聯網、云計算形成的“汽車產業鏈數據+人的大行為數據+所有數據”交互融合的數據,最終形成汽車產業大數據生態,并讓汽車產業往更高層次發展,讓汽車產品變得更加環保、智能、個性化、精準;帶來更加極致的用戶體驗,讓你的汽車更懂你,以更加便捷的出行。 目前,汽車產業大數據仍處在一個處女待開發階段。我們可以看到很多數據沒有公開,如政府上牌數據、汽車主機廠數據、4S店維修保養記錄等,如果這些數據運用起來可以有很大的價值。比如,很多汽車主機廠做CRM(客戶關系管理)系統,盡管有大量車主數據,但這些數據并沒有被激活,在車輛維修保養以后,數據鏈條就斷了,難以做到精準的營銷和服務,客戶難以得到更優質的體驗。 針對汽車產業大數據應用的趨勢,可以從四個層面進行探索。在戰略層面,大數據可以幫助我們進行更及時的汽車產業研究。通過大數據的實時采集和分析,我們可以更加快速準確地掌握汽車產業動態,對市場作出預測和投資,制定發展戰略。在產品層面,以前做產品研發設計和規劃,尤其是在前期產品設計階段,產品規劃部門要做大量的線下車主調查和定性研究,但獲得的信息量還是很少。現在通過爬蟲技術在互聯網扒數據,每天都有上千萬條數據,這些數據中有用戶對汽車產品不同的評價,展示了一些潛在的需求及趨勢,把這些需求挖掘出來,可以更好地幫助企業改進和優化產品設計。在制造層面,小米告訴我們,生產可以反過來做,未來的汽車通過C2B模式定制,也可以優化產品制造、設計的流程。在銷售層面,現在基于瀏覽行為信息的獲取,各種社交數據的打通,我們可以知道消費者想要什么,這樣產品推銷準確率會提高很多。 總而言之,汽車產業大數據應用類型包括幫助企業洞察需求、預測趨勢、精準營銷、個性化定制、幫助企業優化運營和管理等,最終促進汽車產業發展。 |
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