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如果不是掌門人張瑞敏6月13日在沃頓商學(xué)院全球論壇上的一番裁員言論，業(yè)內(nèi)對海爾的關(guān)注點(diǎn)仍然會聚焦在其家電主業(yè)之上。但青島海爾2013年度報(bào)告在業(yè)內(nèi)并不突出，在KKR和阿里相繼入局之后，人們更多關(guān)心起這家“家電老字號”向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的進(jìn)程來。

2013年裁掉1.6萬員工，2014年再端出裁撤1萬中層的計(jì)劃，放進(jìn)海爾的輝煌歷史中來看，顯得氣氛肅穆且凝重。外界的爭議在于：如今家電行業(yè)的基本面并不樂觀，海爾的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型誠然需要壯士斷腕的手段，但采取這種“一刀切”的方法，對企業(yè)自身和員工是否真的有利？

從1985年用一把錘子砸出一個(gè)世界名牌起，海爾儼然成為了中國家電產(chǎn)業(yè)從渺小到強(qiáng)大的見證人。如今，面對市場環(huán)境的變遷，即使是業(yè)內(nèi)地位如此穩(wěn)固和崇高的海爾，也必須要靠外人看來近乎殘忍的裁員手段來維持企業(yè)的生存與發(fā)展。只是，如此大規(guī)模的裁員行動與計(jì)劃，難道僅僅是受到大環(huán)境拖累使然，有沒有自身經(jīng)營管理積弊難返的原因？

被業(yè)內(nèi)譽(yù)為“享譽(yù)世界的管理學(xué)大師”的張瑞敏，此次帶領(lǐng)海爾向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，成敗得失，尚需時(shí)間來驗(yàn)證。

從攻城掠地到腹背受敵

隨著張瑞敏裁員言論的出爐，海爾很多積壓的問題再次被外界反復(fù)提及。現(xiàn)實(shí)的問題是，海爾近幾年業(yè)務(wù)中積累的問題，是否靠裁員本身就能解決？正如業(yè)內(nèi)人士所言，裁員事件僅僅是一個(gè)導(dǎo)火索，海爾近年來遭遇到的管理難題、企業(yè)經(jīng)營中存在的問題以及轉(zhuǎn)型是否收到成效，才是外界關(guān)注的重點(diǎn)。

毋庸諱言，相當(dāng)一段時(shí)間以來，海爾過往的銳氣在逐步喪失，這不僅來自于管理上各個(gè)層級和環(huán)節(jié)積累的弊病，還有財(cái)報(bào)上不再出彩的數(shù)據(jù)。梳理近十年海爾的基本面情況，不難發(fā)現(xiàn)這家步入而立之年的企業(yè)，開始遇到了各種成長瓶頸。

海爾在業(yè)內(nèi)的地位于2004年前后達(dá)到巔峰，巨大的品牌優(yōu)勢令沖擊年收入千億目標(biāo)勢如破竹。當(dāng)時(shí)，海爾蟬聯(lián)冰箱霸主多年，競爭對手基本構(gòu)不成威脅；在洗衣機(jī)和空調(diào)領(lǐng)域，公司穩(wěn)居第一梯隊(duì)，和小天鵝、格力、美的等企業(yè)基本并駕齊驅(qū)；公司也已經(jīng)進(jìn)入到彩電、電腦、手機(jī)這些黑電和IT領(lǐng)域。

而如今的局面是，海爾僅能維持冰箱龍頭的地位，且在低端領(lǐng)域的競爭力已和美菱不相伯仲；空調(diào)的領(lǐng)先地位已經(jīng)被格力、美的趕超，洗衣機(jī)落后于美的系；彩電業(yè)務(wù)在業(yè)內(nèi)的地位只能屬于第三梯隊(duì)，IT業(yè)務(wù)已經(jīng)難算上主流。海爾這幾年唯一稱得上較為出彩的業(yè)務(wù)發(fā)展來自于廚房電器，雖然和老板、華帝在體量上無法相比，但與其他綜合家電企業(yè)相比仍在體量上保有優(yōu)勢。總體來看，海爾這幾年的產(chǎn)品地位在業(yè)內(nèi)確實(shí)在走下坡路。

作為一個(gè)曾經(jīng)在家電領(lǐng)域攻城掠地將競爭對手一個(gè)個(gè)擊敗的海爾，為何如今面臨著腹背受敵的局面？