1. 興趣優先 興趣優先,就是讓員工主動承擔他感興趣的工作。在大的工作方向上,了解員工的意愿,愿意從事那方面的工作,比如非技術類員工,是愿意從事市場方面的、還是銷售方面的、或者是內勤方面的工作;技術類員工,是希望重點在開發上,還是在技術支持方面。在具體的工作安排上,將相關任務列出來,讓員工根據自己的興趣選擇自己現在最喜歡完成的任務。 2. 說明意義 首先,要說明這項工作對于公司來說意義和重要性如何,讓員工了解工作的重要性。要讓員工明白,這件工作做了,公司能得以什么,不做,公司會損失什么。應該說,每一位員工都希望承擔對于企業來說最重要的工作,越重要的工作,越有成就感。 其次,說明從這個工作中員工可以學到什么,讓員工了解工作中所隱含的學習機會,做了能得到什么,不做會損失什么。最后,如果有可能,可以說明一下這個工作的經濟回報。比如,對從事銷售類工作的員工,可以告訴他完成某個業績指標后,他能得到的傭金收入。 3. 提供支持 工作安排后,讓員工預期他能夠完成的程度,以及在不同的完成程度下,他所需要的支持。然后,管理者應該承諾能給他們什么樣的支持,并進一步確認員工能完成的結果。比如,“是不是說如果我讓Anly為你處理那些繁瑣的日常事務,你可以將業績提高50%?” 要規矩,也要執行 “企”這個字,上面一個“人”,下面一個“止”,“止”在古文里就是制度的意思,令行禁止。如果從企業管理的角度,就是要在人性化的管理理念上建立起嚴格的管理制度,不然,一切就“止”了,不能前進。 從企業的角度,沒有規矩不成方圓;從對員工負責的角度,企業提供給80后的往往是他們第一份工作,在這份工作中學習到的東西將會在很大程度上影響他們在未來職業生涯的表現;從員工自己的角度,80后的員工其實也要求身處在一個有規矩、有條不紊的工作環境中,特別對于優秀的80后員工。 所以,對于80后的約束是必要的,而不能因為他們的自由散慢的特點而為他們安排一種特殊的時間,比如彈性工作制、考勤豁免制。其中,考勤制度是80后員工每天都會面臨的制度約定,對于他們形成良好的職位習慣顯得尤為重要。 比如,在筆者管理的公司,在攻山頭的階段沒有過于強調考勤,員工頭天晚上加班到很晚(無論是在公司、在出差地還是在家里),每二天晚點來是很正常的事。但隨著企業的規模的擴大,已經無法清楚地知道那個遲到的員工是因為頭天晚上工作得比較晚。但在剛開始強調考勤的過程中,沒有好的效果。于是,用了一個在當時看來非常不人性的辦法——罰錢,一分鐘多少錢,但同時,為了彌補80后員工的反感,決定每個月每人有15分鐘的免罰遲到時間,并將一個月全部罰下來的錢作為獎勵分給當月全勤的員工。結果,效果非常不錯,特別在次月全勤者拿到大家這個月罰下來的幾百上千的獎勵的時候。后來,我們將“15分鐘免罰時間”這種潛意識里縱容80后的豁免機制也廢除了,發現員工的考勤情況反而進一步改進了。
但規矩是好的,如果沒有執行也是沒有意義的。在這里,我正反兩方案的例子。 |
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