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當前，互聯網正加速對服務業全面滲透。對部分行業，它如和風細雨，通過植入新的基因，使其煥發出蓬勃生機；對部分行業，則如狂風驟雨，摧枯拉朽，實現顛覆式創新，進而開辟出新的發展空間。一言以蔽之，互聯網之于服務業，已成為基本要素和重要支撐，產生全方位影響，引發了產業結構、產業組織、產業資源配置和產業布局等方面的深刻變革。 

互聯網推進產業結構升級

第一，互聯網促進社會化分工，強勢構建新型現代服務業體系。互聯網作為一種服務性工具，與產業相結合，將賦予其一定的現代服務業屬性。由于其服務跨越時空，為分工協作創造了良好的條件，俟時機成熟，一個新的行業就會孕育并分離出來。對于第一、第二產業，農業物聯網、工業互聯網的深入發展，已導致農業、工業與服務業在部分領域的界限不斷模糊；對于第三產業，互聯網已催生出大批新興行業，如網絡購物、網絡游戲、網絡廣告、在線租車、在線教育等。在互聯網作用下，現代服務業體系變得日益豐富。

第二，互聯網向企業主導型轉變，大幅提升生產性服務業的比重。在過去，我國互聯網發展以消費者而不是企業為主導。根據麥肯錫全球研究院的報告，2013年中國的網絡零售規模達到2950億美元，超過美國（2700億美元）；中小企業運營中互聯網的使用率卻僅為20%～25%，遠低于美國（72%～85%）。如今，這種狀況已開始有所轉變。在我國，工業互聯網、產業互聯網的概念越來越熱，企業云服務不斷涌現，在互聯網驅動下，傳統生產方式發生變革，研發設計、第三方物流、商業咨詢等生產性服務業將獲得加速發展。

互聯網引發產業組織變革

第三，互聯網企業掀起跨界競爭，沖擊甚至顛覆傳統服務業企業的行業地位。互聯網企業憑借其靈活的機制、與眾不同的商業模式，實現“過頂傳球”，改變了競爭規則，使不少傳統服務業企業都產生“狼來了”的危機感。在過去，電信運營商的壟斷地位何其鞏固，僅以短信和語音兩項業務就賺的盆滿缽滿；然而，“微信”橫空出世，立馬迫得電信運營商手忙腳亂，昔日優勢漸成明日黃花。同樣的，伴隨著互聯網金融的持續升溫，傳統銀行業賴以生存的“存、貸、匯”等核心業務也面臨眾籌、人人貸、第三方支付等新型業態的有力競爭。互聯網企業跨界競爭，發揮鯰魚效應，正全面重塑行業格局。

第四，互聯網企業引領平臺經濟，為中小服務業企業提供廣闊的成長空間。在互聯網時代，平臺是王道，長尾效應是不容忽視的成功秘訣。即便百度、阿里巴巴、騰訊三大互聯網巨頭，也不可能靠單打獨斗生存，而是通過開放式的平臺聚攏大批的中小創業企業，在助其實現夢想的同時壯大自身力量。例如，騰訊開放了1萬API為開發者提供底層技術支持，騰訊云在全國設有超過300個加速節點，接入的開發者增長300%，其開放平臺合作伙伴中已經出現10家上市公司。在各種互聯網平臺的支撐下，中小服務業企業必將大量涌現。