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刀具經營是制造服務業，大多數經營者是從市場和服務中摸爬滾打出來的，不乏市場意識和服務熱忱;很多刀具制造業老板是從手藝精湛的技術工人一步一步成長起來的，也不乏技術功底和創新能力。相比之下，大多數企業缺乏和現代制造業相匹配的管理和服務能力。“刀郎”(FOREMAN V2.0)是德銘納為國內中小刀具制造企業開發的服務流程管理系統，為提升企業管理能力提供的專用工具。配備“刀郎”系統，以下常見的管理問題可迎刃而解：

一、管理人員少：中小刀具制造大多數是從簡單工坊或貿易商發展而來，缺乏專職的管理人員。

二、人員流動快：公司小凝聚力弱，使很多有豐富經驗的技術工人離職，不可避免地帶來工藝技術的流失。

三、價格競爭：成本意識的淡薄，企業陷入“只要有活干，什么單都接;為回籠資金，有貨就出”的怪圈。無休止的價格競爭使企業得不到積累。

“刀郎”(FOREMAN V2.0)以刀具制造生產流程為主線，對整個流程中產生的關鍵數據進行管理。從客戶訂單、生產任務單，產品檢驗單和發貨單四個部分入手，保存日常工作中產生的客戶資料、刀具類型、刀具價格、加工參數，加工時間，工藝關鍵點描述、質量記錄甚至貨運價格等眾多信息。

簡便快速的訂單處理

簡便快速的訂單處理是“刀郎”設計的重點，“刀郎”具有記憶能力，只要是先前錄入過系統的任何數據，包括客戶資料、刀具類型、工藝方案和工時記錄等，都會“駐留”在數據的錄入界面上，只要選擇即可。不用錄入，更不用核對，大大節省了時間。一張正確、完整而規范的“訂單”、“任務單”或“發貨單”只需要三五分鐘就能生成。

“刀郎”運行所需要的基礎數據，如客戶信息、刀具類型等，無需事先設置，而是邊使用邊積累。對于客戶信息，在錄入過程中，如認為該客戶下次還可能下訂單，則可以按“保存用戶資料”鍵將該信息保存起來以備后用;否則不存貯，則該客戶的信息將不進入到系統中。這樣，系統的基礎數據隨著日志數據增長，逐漸完善。

可以為某一個用戶建立多種刀具類型，刀具類型的命名，可以沿用用戶的習慣，也可以按照系統的規則。我們也可以為該刀具類型，附加上圖紙和文字，來記載加工該類型刀具時的工藝處理方案。這樣不但避免了人員流失所帶來的工藝技術的流失，而且可以把前人的經驗進行發揚光大，這無疑是刀具制造企業所期盼的。

要聞播報

用戶接受報價并下訂單，并不意味著萬事大吉。這僅僅是刀具制造流程上的開始，隨后要將“訂單”拆分成若干個生產“任務單”。其原因是：要根據工廠的設備能力將刀具分配給不同的機床加工，有的需要數控加工，有的僅僅需要手動設備。要根據一張訂單中不同刀具的供貨期限，急的訂單先完成;不急的訂單有空的時候再做。要根據員工的熟練程度和工作量大小分配給不同的操作人員。這些都要求將一份訂單拆分成不同的任務單。隨后我們需要將不同的“任務單”合并成一個“發貨單”隨刀具一道發出。“刀郎”是個忠實的管家，能夠在第一時間通報是否有了新的訂單。

盈利分析

針對不同的客戶，我們有時需要不同的報價方式。如這個客戶是行業內有示范作用的領頭羊，我們希望報一個有競爭力的價格，同時我們又不希望這是一個賠錢買賣。這時，某一數量下盈虧平衡點的求解功能，可以很好地滿足這一要求。當然，一般情況下，我們要追求合理的盈利指標(比如40%的毛利)，變化的訂貨數量下，系統可以推薦一個合理的價格，能精確地保證我們不變的盈利目標。

刀郎的價格分析功能，得益于其豐富的基礎數據：每種刀具類型的材料，材料價格，尺寸;每種刀具類型的加工工時，工時工資;每種刀具類型所需機床的成本，及其折舊年限，都存儲在系統中。

統計分析

“刀郎”系統在日常工作和管理中積累了龐大的珍貴的“大數據”，從這些數據中可以準確的發掘出有意義的結論。這些結論對一個企業的經營管理工作有著很好的指導作用。“刀郎”系統為企業經營者提供了豐富的統計分析報表。德銘納公司憑著對行業的了解，能夠提供大部分客戶所需要的專業報表，如果客戶有任何合理的需求，也可以為其定向開發。

作為刃磨的行家，德銘納以中小刀具制造企業作為服務對象，致力于提高中國刀具企業的服務能力和市場競爭力。“刀郎”(FOREMAN V2.0)的推出必將提升國內中小刀具制造企業管理水平這一軟實力，快速地實現轉型和升級，更好地服務于不斷進步的中國制造業。