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我一直以為管理是中國大多數民營企業的嚴重問題，很多朋友經常向我抱怨，什么都好管，就是人不好管，我們可以很好地管理物資與財務，但在管理人上，經常搏手無策，特別是在軟件企業，一個工程師的情緒、心情、狀態與工作效率效果緊密相關，很多時候你是無法用制造業的計件計量方法來考核的，一個小程序，心情好的時候一個小時搞定，心情不好的時候一天都做不完，或許你說，這似乎與職業道德有關，但在這個社會里在這個環境下，我們先不提這個事情，我們還沒有那么偉大與高尚。

管理者是需要經常地面對員工的，管理者的一言一語一舉一動或多或少都會對員工的情緒或心理產生一定的影響，管理者的目標之一就是讓團隊團結起來，大家齊心協力，共同將企業搞好，這一點很重要，一個團結的隊伍所爆發出來的力量是很可怕的，它可以戰勝任何的艱難險阻，可以讓對手膽戰心驚。

那么我們來談一談管理者的三多三少。

1） 多自省，少自夸

自省是一個人能否做到有效管理的基本條件，只有不斷自省的人在工作中才能夠真正地讓人尊重。很多時候很多管理者都喜歡用自已的標準去決定對員工的評價或調整與員工的溝通方式，而極少從員工的角度去想問題，也較少去想想員工的心理感受，這樣的后果是人心渙散，員工表面上接受你，但心理上抗拒你，極大地降低管理效率。

作為管理者，更應該多多自省，想想自已有什么地方沒有做好，想想員工的感受，多從員工的角度想想問題。兩千多年前孔子的弟子曾參日：“吾日三省吾身：為人謀而不忠乎?與朋友交而不信乎?傳不習乎?”被推為自省的經典。自省貴在自覺，嚴以律己，經常反省自己的思想和行為，無情地自我解剖，嚴格地自我批評，及時地改正自己的過錯，把過和惡消滅于萌芽狀態。

2） 多正已，少怨人

管理者的威信關鍵在于自己是不是塊“真金”，而不能老是怨天尤人，嫌這個難以駕馭，怪那個陽奉陰違。特別是軟件這個行業，管理者更是要求是真正的軟件高手，否則很難服眾，很難去準確地評估與考核下屬的員工，當然你或許會說我們有一套完整無缺的管理體系，我們開發軟件的過程就好象制造業的生產流水線那樣，員工無法偷懶并易于管理，如果真如此，那么恭喜了，我相信國內的軟件企業沒有幾家能做到這一點，盡管已有很多的企業通過了CMM認證，但它適合于大型而且復雜項目的團隊開發，對于大量中小軟件企業的中小型軟件項目/產品，CMM不是輕而易舉就能實現的，當然我們可以借鑒它的思想和方法，因此在真正的軟件開發過程管理中更多的還是依靠項目經理的管理與協調能力，如果項目成員的技術能力、溝通能力與配合能力都具有較高水平的話，那么項目的成功性將大大增加。