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我一直以為管理是中國(guó)大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)的嚴(yán)重問題，很多朋友經(jīng)常向我抱怨，什么都好管，就是人不好管，我們可以很好地管理物資與財(cái)務(wù)，但在管理人上，經(jīng)常搏手無策，特別是在軟件企業(yè)，一個(gè)工程師的情緒、心情、狀態(tài)與工作效率效果緊密相關(guān)，很多時(shí)候你是無法用制造業(yè)的計(jì)件計(jì)量方法來考核的，一個(gè)小程序，心情好的時(shí)候一個(gè)小時(shí)搞定，心情不好的時(shí)候一天都做不完，或許你說，這似乎與職業(yè)道德有關(guān)，但在這個(gè)社會(huì)里在這個(gè)環(huán)境下，我們先不提這個(gè)事情，我們還沒有那么偉大與高尚。

管理者是需要經(jīng)常地面對(duì)員工的，管理者的一言一語一舉一動(dòng)或多或少都會(huì)對(duì)員工的情緒或心理產(chǎn)生一定的影響，管理者的目標(biāo)之一就是讓團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)起來，大家齊心協(xié)力，共同將企業(yè)搞好，這一點(diǎn)很重要，一個(gè)團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍所爆發(fā)出來的力量是很可怕的，它可以戰(zhàn)勝任何的艱難險(xiǎn)阻，可以讓對(duì)手膽戰(zhàn)心驚。

那么我們來談一談管理者的三多三少。

1） 多自省，少自夸

自省是一個(gè)人能否做到有效管理的基本條件，只有不斷自省的人在工作中才能夠真正地讓人尊重。很多時(shí)候很多管理者都喜歡用自已的標(biāo)準(zhǔn)去決定對(duì)員工的評(píng)價(jià)或調(diào)整與員工的溝通方式，而極少從員工的角度去想問題，也較少去想想員工的心理感受，這樣的后果是人心渙散，員工表面上接受你，但心理上抗拒你，極大地降低管理效率。

作為管理者，更應(yīng)該多多自省，想想自已有什么地方?jīng)]有做好，想想員工的感受，多從員工的角度想想問題。兩千多年前孔子的弟子曾參日：“吾日三省吾身：為人謀而不忠乎?與朋友交而不信乎?傳不習(xí)乎?”被推為自省的經(jīng)典。自省貴在自覺，嚴(yán)以律己，經(jīng)常反省自己的思想和行為，無情地自我解剖，嚴(yán)格地自我批評(píng)，及時(shí)地改正自己的過錯(cuò)，把過和惡消滅于萌芽狀態(tài)。

2） 多正已，少怨人

管理者的威信關(guān)鍵在于自己是不是塊“真金”，而不能老是怨天尤人，嫌這個(gè)難以駕馭，怪那個(gè)陽奉陰違。特別是軟件這個(gè)行業(yè)，管理者更是要求是真正的軟件高手，否則很難服眾，很難去準(zhǔn)確地評(píng)估與考核下屬的員工，當(dāng)然你或許會(huì)說我們有一套完整無缺的管理體系，我們開發(fā)軟件的過程就好象制造業(yè)的生產(chǎn)流水線那樣，員工無法偷懶并易于管理，如果真如此，那么恭喜了，我相信國(guó)內(nèi)的軟件企業(yè)沒有幾家能做到這一點(diǎn)，盡管已有很多的企業(yè)通過了CMM認(rèn)證，但它適合于大型而且復(fù)雜項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)開發(fā)，對(duì)于大量中小軟件企業(yè)的中小型軟件項(xiàng)目/產(chǎn)品，CMM不是輕而易舉就能實(shí)現(xiàn)的，當(dāng)然我們可以借鑒它的思想和方法，因此在真正的軟件開發(fā)過程管理中更多的還是依靠項(xiàng)目經(jīng)理的管理與協(xié)調(diào)能力，如果項(xiàng)目成員的技術(shù)能力、溝通能力與配合能力都具有較高水平的話，那么項(xiàng)目的成功性將大大增加。