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彼得·杜拉克的管理思想成就了很多世界500強企業(yè)，但是它在引入中國之后的落地遇到了極大挑戰(zhàn)。因為西方管理思想建立在基督文化之上，離開此背景再談杜拉克的管理思想恐怕就沒有意義了。

然而，大多數(shù)中國企業(yè)家尚未認識到這一點，還在專心研習基于西方管理理念的技術細節(jié)。

在我看來，中國式管理的出路在于：回歸到人文精神與傳統(tǒng)文化為基礎的管理上來。因為中國長期淫浸于儒道法的思想與傳統(tǒng)之中，此背景下管理工作的本質就是“經(jīng)營人心”，而實現(xiàn)的路徑則是依靠傳統(tǒng)文化。

慈濟慈善基金會的事業(yè)，就是中華文化在經(jīng)營人心中的一個偉大實踐。這項事業(yè)呈現(xiàn)給人們的，正是其經(jīng)營人心后的成果。其實，慈濟管理思想在這一點上，與稻盛和夫的管理思想有頗多相似之處——它們都為我們提供了一個經(jīng)營人心的典范。那么，如何將這些來自東方的管理智慧與管理實踐引入中國企業(yè)呢？

據(jù)我觀察，中國目前已經(jīng)有好幾家企業(yè)，正在把慈濟管理智慧引入到企業(yè)管理當中，從目前看效果還不錯。概括起來講，企業(yè)要想引入慈濟管理智慧，第一步是將員工變成“志工”，第二步是在企業(yè)內部成立“幸福企業(yè)志工團”。

讓員工自愿成為“志工”

一旦員工變成“志工”，整個企業(yè)的管理就會發(fā)生巨大變化。

據(jù)我了解，蘇州有一家知名的電腦生產(chǎn)公司，共有3萬多名員工，員工離職率非常高，公司每月要新招5000人，一年就有6萬新員工進入這家企業(yè)！員工流失率如此之高，想把產(chǎn)品做到極致，幾乎是不可能的。

實際上，這就是當前中國企業(yè)里所面臨的普遍問題：人們心不在焉，做事魂不守舍，人在心不在，所以難出高質量產(chǎn)品。如果按照西方的管理，可能會認為激勵或者控制等環(huán)節(jié)出了問題。但在我看來這是人心問題，當然也是中國式管理中最重要的問題。

在西方，由于大多是基督教背景的國家，95%以上的民眾是基督教徒，這一點恰好為人們解決了道德問題。西方的企業(yè)，不用向員工灌輸敬業(yè)、誠信、有愛心等職業(yè)倫理，因為道德問題是上帝的事，不是企業(yè)的事。員工到企業(yè)以后，不需要跟他探討怎么做人，只需討論怎么把事情做好。

但在中國企業(yè)里，只討論如何做事是不夠的，要從根子上解決問題。我認識一位企業(yè)家，他在慈濟做志工，他公司有2300位員工，他先是用了兩年多時間把426人變成了慈濟志工；今年，他又計劃將600多人變成志工，這樣一來他公司中一半的人都是志工。這個時候，其實他的管理就非常容易了，一方面公司內部非常融洽和諧，另一方面員工在做好本職工作的同時，去填充一些管理上的空白。