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心理契約 成就員工自我管理的“發動機”

  • 2014-4-28 13:19:58
  • 來源:《人力資源管理》雜志

員工自我管理是企業人力資源管理的最高境界和極致,是最經濟和有效的管理方法。本文通過闡述自我管理的現實意義,分析阻礙實現員工自我管理的根本原因,揭示心理契約和自我管理的密切關系,探索在自我管理中如何有效發揮心理契約的作用,從而幫助企業開啟成就員工自我管理的“發動機”。

當今企業間的競爭逐漸從產品和市場延伸到了人力資源,企業對人力資源管理的重視程度迅速升溫,不斷地投入人力物力,引進科學的管理理論,學習六大模塊的實踐經驗,制定出全方位的規章制度,甚至將人力資源管理提升到企業戰略層面,建立以企業可持續發展為目標,以提升企業核心競爭力為導向的戰略性人力資源管理體系。然而美國知名民調機構蓋洛普日前發布的2013年“員工敬業度和工作環境研究”報告稱,中國的敬業員工比例僅為6%,遠低于13%的全球平均水平。這就意味著只有極少數人對自己的工作充滿熱情,對工作漠不關心的人占了絕大多數(63%),還有24%的員工處于最糟糕的怠工狀態。可見,僅靠完善的管理體系和制度是很難實現人力資源開發和利用的最大化。因此,我們應該進一步探索更加人性化、更有內在動力的途徑來幫助企業實現員工的自我管理,這種途徑就是心理契約。

一、自我管理

1.什么是自我管理。自我管理是一個人主動調控和管理自我的心理活動和行為過程。自我管理的實質是自我監控。同時,它又是人對自身的生理、心理和行為各方面實施自我認識、自我感受、自主學習、自我監督、自我控制、自我完善的能力。從自我管理的含義中可以看出,自我管理具有以下基本特征:首先,自我管理實現了管理主體、管理工具和管理客體的“三位一體”,在自我管理活動中,管理主體、管理工具和管理客體都是同一個“自我”。這是自我管理最根本的特征。其次,自我管理是所有管理模式中最具滲透性的管理,可以說,沒有自我管理,其他任何管理都成了無源之水、無本之木。再次,自我管理具有隱蔽的社會性。表面上自我管理是純個人的行為,但實際上是社會性的活動,因為它的目的在于使個人按照社會的要求來規范自己和釋放自己。

2.自我管理的現實意義。2l世紀,自我管理對未來企業管理的作用越來越明顯,正如德魯克所說,一切管理效果最終由員工自我決定。“從成本/收益觀點看,自我管理是最經濟最有效的管理方法,因為它可使企業減少用于雇人充當管理者的貨幣和時間成本 (Luthans&Kreitne1975),而且它也可使管理者騰出精力處理需要更加重視的長期關鍵性問題。”許許多多企業管理的成功經驗證明:員工進行自我管理時,往往比在嚴格監督下干得更為出色。自我管理是實現人本管理的有效形式和本質特征,通過自我管理員工可以最大限度地發揮自身潛能,實現員工全面自由的發展。自我管理是人生成功的基礎和途徑,德魯克認為,獲得成就的人不是百萬富翁,而是能做出貢獻、享受了充實的人生和實現自己人生意義的人。




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