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4月23日，世界知名機(jī)床制造商，山崎馬扎克株式會(huì)社在其上海技術(shù)中心舉行了中國總部——山崎馬扎克（中國）有限公司開業(yè)儀式，同時(shí)為臨址而建的山崎馬扎克中國服務(wù)中心舉行了奠基儀式。政府領(lǐng)導(dǎo)、日本駐上海總領(lǐng)事館首席領(lǐng)事、客戶、代理商、行業(yè)媒體等120余位來賓受邀出席活動(dòng)。

山崎馬扎克（中國）有限公司總裁董慶富致辭中表示，“馬扎克中國總公司的運(yùn)營，將使馬扎克進(jìn)一步扎根于中國，實(shí)現(xiàn)更加高效的運(yùn)營，建立更適應(yīng)中國客戶需求的生產(chǎn)和服務(wù)體系。”

山崎馬扎克自1998年進(jìn)入中國市場(chǎng)，成立山崎馬扎克科技（上海）有限公司。在隨后的16年間，山崎馬扎克逐漸完善客戶支持體系，建立了寧夏小巨人機(jī)床有限公司和山崎馬扎克機(jī)床（遼寧）有限公司兩處工廠，以及上海、廣州和大連三處技術(shù)中心，銷售支持網(wǎng)絡(luò)遍布全國主要城市。如今，山崎馬扎克（中國）有限公司的運(yùn)營，將統(tǒng)籌中國境內(nèi)的兩處工廠和三處技術(shù)中心的業(yè)務(wù)，通過把各子公司分別實(shí)施的功能集中管理和分配，實(shí)現(xiàn)資源利用的最大化。

山崎馬扎克揭牌之際，同時(shí)也是山崎馬扎克中國服務(wù)中心奠基的日子。中國服務(wù)中心占地6500平方米，計(jì)劃建筑面積達(dá)4320平方米，為三層建筑，建成后將是集遠(yuǎn)程服務(wù)、零件管理與銷售、客戶培訓(xùn)為一體的全方位專業(yè)機(jī)床售后服務(wù)綜合設(shè)施，是山崎馬扎克繼日本世界零件中心、美國、比利時(shí)和新加坡之后全球第五個(gè)大規(guī)模售后服務(wù)中心。

中國服務(wù)中心一改傳統(tǒng)“零件中心”粗放、低效、簡單的物流倉庫式職能，以“管理自動(dòng)化、物流省人化、服務(wù)智能化”為理念，裝備了世界領(lǐng)先的倉庫管理及物流設(shè)備與管理軟件，可實(shí)現(xiàn)每年365天，每天24小時(shí)零件訂單和發(fā)貨的處理，即時(shí)出貨率可達(dá)90%。同時(shí)，依托寧夏小巨人公司和遼寧工廠，以及山崎馬扎克世界零件中心為后盾，零件庫存種類可達(dá)20000種。

中國服務(wù)中心還面向客戶提供機(jī)床操作培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)和維修培訓(xùn)。24小時(shí)電話服務(wù)，將在現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模，并利用Mazak遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)Maza-care等強(qiáng)有力的工具，進(jìn)一步提高服務(wù)效率。(兵工廠)