(四)人為因素的原因除了客觀的原因之外,人為因素是企業(yè)管理內(nèi)部不協(xié)調(diào)的主要原因。有以下各種情況: 1.員工認(rèn)識(shí)不一致由于企業(yè)員工思想覺悟世界觀、智力學(xué)歷水平、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和能力水平存在差異,觀察問題的角度和處理問題的方式方法都會(huì)不同。這種思想認(rèn)識(shí)上的不一致,往往會(huì)導(dǎo)致行為上的不協(xié)調(diào)。 2.員工的地位和職責(zé)不同在企業(yè)中,包括領(lǐng)導(dǎo)者和普通員工,位置、職責(zé)、工作內(nèi)容不同,在考慮問題和處理工作思路方法必然存在一定的局限性,配合上經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)不合拍,引起各種不協(xié)調(diào)。 3、個(gè)人情緒和自身管理不當(dāng)當(dāng)員工在個(gè)人的某些需求因某些客觀的原因或者領(lǐng)導(dǎo)工作的缺失,比如獎(jiǎng)金、福利、提升、評(píng)優(yōu)等沒有得到兌現(xiàn)或滿足時(shí),不能正確的對(duì)待而產(chǎn)生了情緒波動(dòng)和消極行為,引起了工作中新的不協(xié)調(diào)。 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如果處事不實(shí)事求是、獎(jiǎng)罰分明、分配不合理,會(huì)引起員工的不滿,挫傷積極性,也是造成企業(yè)管理混亂、影響企業(yè)正常發(fā)展不協(xié)調(diào)的重要原因。
(五)領(lǐng)導(dǎo)者管理職能發(fā)揮不當(dāng)?shù)脑蚱髽I(yè)各部門工作目標(biāo)關(guān)系不明,方向不一或計(jì)劃不周,實(shí)施不力,也會(huì)出現(xiàn)不協(xié)調(diào)現(xiàn)象。從計(jì)劃到組織實(shí)施,從檢查指導(dǎo)到總結(jié)評(píng)價(jià),如果各環(huán)節(jié)銜接不緊,甚至相互脫節(jié),比如執(zhí)行計(jì)劃時(shí),只管組織實(shí)施,而不進(jìn)行及時(shí)檢查、總結(jié),忽視必要的信息反饋,就難以發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,從而造成組織運(yùn)行的不協(xié)調(diào)。 三、怎樣進(jìn)行有效的協(xié)調(diào) 從一定意義上講,管理的水平就是協(xié)調(diào)的水平,領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)就是協(xié)調(diào)的藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)能力與領(lǐng)導(dǎo)者自身品德修養(yǎng)、知識(shí)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)、作風(fēng)方法等密切相關(guān),要提高協(xié)調(diào)能力,領(lǐng)導(dǎo)必須嚴(yán)格要求自己,在實(shí)踐中鍛煉提高。 協(xié)調(diào)是管理工作的一項(xiàng)基本職能,只要實(shí)施管理,就必然產(chǎn)生協(xié)調(diào)。許多人對(duì)協(xié)調(diào)產(chǎn)生一種錯(cuò)誤的理解,認(rèn)為需要由專門的部門(比如由公共關(guān)系部門)來進(jìn)行,或者別人進(jìn)行協(xié)調(diào),忽視了自己和本部門的協(xié)調(diào)作用,等待其他人和其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)。這種態(tài)度是被動(dòng)協(xié)調(diào)。主動(dòng)的有效的協(xié)調(diào)要做些什么? (一)合理分工分工要合理。只有合理的分工才便于協(xié)調(diào),明確崗位,實(shí)行崗位責(zé)任制,做到各就各位、各司其職、各負(fù)其責(zé)。在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的相互配合、和諧運(yùn)轉(zhuǎn)。 分工要科學(xué)。要按照系統(tǒng)論原理分工,使每一個(gè)具體目標(biāo)都要成為企業(yè)總目標(biāo)的有機(jī)組成部分,形成完整的體系。 用人要適當(dāng)。要根據(jù)人的業(yè)務(wù)能力、愛好特長、經(jīng)驗(yàn)水平,從工作需要作出合理安排,做到量才授職,用人要用其長、避其短。
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