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鳳凰汽車訊 農歷正月十一，觀致汽車在位于上海浦東國展路的辦公區內舉辦年會，在一面墻上，印有“10 YEARS”的字樣巧妙的融合在了觀致汽車的標識當中。

轉眼，成立于2007年12月份的觀致汽車已經步入第十個年頭。十年間，贊譽和爭議始終伴隨左右。2016年，觀致汽車全年銷售24188輛，同比增長70%以上，但由于基數小，大幅度的增長率依然無法改變觀致目前處于“爬坡階段”的現實。

去年八月份，擁有逾25年全球汽車行業經驗的劉良博士加盟觀致汽車擔任首席運營官，加入觀致之前，劉良博士曾是威伯科公司(世界領先的商用車安全和控制系統供應商)卡車、客車和轎車事業部總裁。

2016年，觀致汽車以變革創新為基調啟動“兩棲戰略”，一方面，提升燃油車型的競爭力；另一方面，不斷推進新能源車戰略，并在無人駕駛等未來出行解決方案領域積極探索。

而對于剛剛起穩的觀致來說，實施這一切企業戰略的前提，是全新管理團隊的“穩定和承擔”。

《車跡》欄目介紹

《車跡》是鳳凰汽車人物類深度訪談欄目，通過面對面的訪談，還原車企在爭議事件中的本來面貌，講述車企人物的背后故事，展現企業背后的經營理念。請與我們一道聆聽國內外汽車行業一線企業家背后的車企前行軌跡。

承擔過去

“觀致的今天是站在觀致的歷史上，我希望不要用觀致的歷史去預測觀致的未來”，劉良的聲音增大了，說話的頻次也有些快。2016年，是觀致汽車歷經企業戰略調整、運營體系優化、品牌重塑、渠道拓展等多項重任的關鍵一年。關于觀致品牌的過去，剛剛加盟半年的劉良也一直在承擔著這種壓力。

2016年，觀致賣出的每一輛新車是賺錢的，但在凈利潤方面還是虧損，觀致今年的盈利正在攤銷歷史的投入，“你說的很對，我要承擔歷史的責任�！�

去年，觀致時不時會公布某個產品榮獲大項，以及登頂權威機構所評選的新車質量排名榜�！坝袝r，你講太多了，人家會拿銷量來懟你�！比ツ�6月份才加盟觀致的傳播與公共關系副總裁姚雨說道。對于劉良和姚雨來說，接手觀致不單要“著眼現在”和“展望未來”，同時，還需要承受過去。

“我是一個比較愿意接受挑戰的人，這也是我為什么來觀致的原因�！标P于外界對觀致的各種說法和分析，劉良一直鼓著勇氣去看，“實事求是的說，雖然挑戰非常大，但觀致還是充滿希望的”，劉良很想搞清楚，觀致的“過去”究竟可以在觀致的未來發展中提供哪些需要注意的關鍵點。

說起觀致的品牌定位，不少消費者對于觀致的品牌印象還是比較模糊，有些銷售者將觀致定義為中低端合資品牌的競品，還有一些消費者將觀致定義為自主品牌的競品。

“品牌定位很重要，但是品牌定位的堅持更重要，不能搖擺！”觀致汽車在2016年廣州車展正式提出“獨立•新高”的品牌新主張，繼續向外界傳遞著“我們不一樣”的信號。

作為年輕的中國品牌，盡管知名度較弱，但觀致汽車在設計、安全、創新和個性化上給市場和消費者留下了深刻印象。

2016年，在觀致汽車收到的近4000份來自車主的服務滿意度調查中顯示，92%的消費者愿意向親友推薦購買觀致汽車�！笆聦嵣希�觀致車主的口碑是很好的，這是到目前為止我感到最欣慰的。”劉良說。

蓄勢待發

作為一家年輕的中國汽車企業，觀致汽車專利申請數已達665件，申請地區涵蓋中國、美國和歐盟等多個國家和地區。其中，在中國申請專利的數量達343件。這些專利主要集中于電動車、車輛交互系統以及車輛外觀三個部分。其中，電動車相關專利申請已有51件獲得授權。

一直以來，在巨大的經營壓力下，觀致沒有停下持續投入的步伐，積極的投身于汽車行業的未來發展趨勢當中。劉良說：“觀致汽車這些專利所產生的巨大生產力，將為觀致汽車在面向未來的競爭中帶來發展優勢。”

2016年，觀致汽車以變革創新為基調，制定并啟動了兩手抓的“兩棲戰略”，一方面，提升燃油車型的競爭力；另一方面，不斷推進新能源車戰略，同時在無人駕駛等未來出行解決方案領域積極探索。今年，觀致將啟動純電動車的量產，逐步實現從燃油車產品電氣化到推出全新GEV平臺的發展目標。

2016年12月26日，觀致汽車股東奇瑞汽車與Kenon Holdings宣布，雙方將為觀致汽車提供總額為5億元人民幣的股東貸款，重點用于推進觀致汽車新能源技術與產品的創新開發。劉良表示：“股東雙方的有力支持，觀致汽車的‘兩棲戰略’將會有條不紊地推進�！�

在“開源”的同時，觀致一直也在減少開支控制成本，去年，觀致把辦公區從陸家嘴搬到了位于浦東新區的國展路上，離開了從寸土寸金的金融中心，觀致省了一筆不小的費用，新辦公區的裝修和設施也比原來更為簡潔。

同時，對于新加入的經銷商，觀致不再要求店面設施“大而全”，反而更看重經銷商店的人員管理、服務質量等軟實力，切實提升客戶滿意度。同時，加盟商可根據自身實力選擇省會或主要城市建立4S店，也可以在四五線城鎮開設面積較小的迷你展廳或迷你4S店。

去年，觀致共銷售汽車24188輛，如果均攤到115個網點中，平均每個網點的年銷售量只有2百多臺，觀致的“歷史遺留問題”依然嚴重。

為了提升單店銷售能力，觀致汽車啟動“幫扶計劃”，對新加入和業績表現欠佳的經銷商，觀致委派高層實施責任到人，建立一對一聯系，幫助他們在經營管理、市場營銷和資金周轉等方面切實解決問題。

“我充分授權，并且給他們資源，讓他們在幫助經銷商時可以后顧無憂�！�，劉良計劃2017年在全國范圍內凈增85家4S店。“戰略要落地，但更要穩定，請媒體們給觀致的領導班子一些時間。”劉良說。