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DMG MORI的5軸加工中心為Wellahead Engineering公司開拓新天地

2016-6-22 9:40:31
來源:弗戈工業(yè)在線

該公司總經(jīng)理Mike Coutts說：“我們生產(chǎn)井下工具、井口和絞盤設(shè)備的整套零件，按照客戶的設(shè)計(jì)制造。此外，我們還提供個(gè)性化的維修服務(wù)。投資購買5軸加工中心提高了我們核心業(yè)務(wù)的競爭力，讓我們能更好地開拓新市場。現(xiàn)在，我們是格拉斯哥北部唯一擁有DMU 95 monoBLOCK?的公司。我們舉辦了一次客戶開放參觀日活動(dòng)，客戶對我們的全新5軸加工中心反響熱烈并受到他們的歡迎。我們預(yù)計(jì)該機(jī)床將促進(jìn)我們業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。”

該公司已有兩臺(tái)Maho MH800加工中心，都已超過12年，這些機(jī)床的可靠性無出其右，因此當(dāng)該公司購買機(jī)床時(shí)，他們需要高質(zhì)量的機(jī)床，DMG MORI公司是他們優(yōu)選的供應(yīng)商。

在決策過程中，Wellahead對DMG MORI銷售和技術(shù)人員的知識(shí)水平印象深刻，他們幫助Wellahead根據(jù)工作類型選擇正確機(jī)型并調(diào)查最佳選配。Mike Coutts說：“我們的主要加工任務(wù)是圓柱體，因此我們要求配26" 的3爪卡盤，讓我們節(jié)省了大量夾具。該機(jī)的卡盤、5軸加工能力、西門子數(shù)控系統(tǒng)以及特有的加工循環(huán)和機(jī)內(nèi)激光對刀儀使裝夾次數(shù)限制在不超過2次的范圍內(nèi)，設(shè)置和編程時(shí)間縮短一半。”以前加工零件時(shí)，需要在不同機(jī)床上進(jìn)行多次車削、銑削和鏜削。DMU 95 monoBLOCK?將所有這些加工都集中在這一臺(tái)機(jī)床上完成。Mike Coutts補(bǔ)充道：“我們參觀過DMG MORI工廠，我們看到了先進(jìn)的工程技術(shù)和制造質(zhì)量，我們需要該機(jī)的靈活通用性。我們投資購買了另外一臺(tái)3軸機(jī)床，但DMU 95 monoBLOCK?的加工能力為我們提供了新的機(jī)會(huì)。DMG MORI的技術(shù)支持為我們提供加工新方法和新循環(huán)，提高我們的生產(chǎn)力。”

該機(jī)的高剛性能充分利用60 mm玉米銑刀的全部切削刃，而且無振動(dòng)。該公司的老機(jī)床缺乏這類重型切削加工所需的扭矩。Mike Coutts說：“我們購買高質(zhì)量刀具，我們發(fā)現(xiàn)不僅刀具壽命延長，而且加工速度也更快了。通過刀具內(nèi)的高壓冷卻液讓我們能輕松沖刷深孔加工時(shí)的切屑。”例如，有一個(gè)零件有12個(gè)孔，以前一個(gè)孔的啄鉆需要7分鐘。DMU 95 monoBLOCK?加工全部12個(gè)孔只需7分鐘，U形鉆頭直接鉆通，無需啄鉆，而且只需11%的機(jī)床功率。

DMG MORI非常重視服務(wù)的透明性，服務(wù)熱線團(tuán)隊(duì)回答和解決客戶問題。響應(yīng)時(shí)間和維修時(shí)間都被持續(xù)和嚴(yán)格監(jiān)測。現(xiàn)在96.75%的電話可在1小時(shí)內(nèi)得到回電，而且服務(wù)熱線在電話上可以解決39.92%的問題，而且免費(fèi)。對于MORI產(chǎn)品，工程師現(xiàn)場服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間僅0.9天，DMG產(chǎn)品僅1.5天。更重要的是，58.75%故障第一次就能排除。DMG MORI正在努力將所有產(chǎn)品的該時(shí)間壓縮到1天或更短。此外，高標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)還為安裝前物流和培訓(xùn)的周密計(jì)劃提供保證。

Wellahead擁有高素質(zhì)工程師并通過學(xué)徒方式培訓(xùn)員工隊(duì)伍。其中兩名工程師參加了DMU 95 monoBLOCK?的基礎(chǔ)培訓(xùn)和附加培訓(xùn)。學(xué)員之一的Sam Morson說：“DMG MORI回答我們的所有提問，而不是不聞不問。售后支持也很出色，我們接觸的人都非常友善，易于交往。”Mike Coutts補(bǔ)充說：“安裝前檢查十分詳盡，確保我們做好收貨準(zhǔn)備，所有服務(wù)都很到位，整個(gè)收貨過程十分順利。我們每兩年安排一次投資，如果我們能通過工作驗(yàn)證需要其它機(jī)床，我們將毫不遲疑地投資購買DMG MORI機(jī)床。”