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《杜拉拉升職記》里有一句經(jīng)典臺詞：沒炒過魷魚的HR不是優(yōu)秀的HR。每年年初都是企業(yè)裁員、換血的高峰期，辭退、裁減員工是HR必須處理，又是最難處理的實際工作。

被辭退的員工往往情緒激動，難以控制。如果HR人士處理不好，不僅影響雙方心理健康，嚴重者可能會危險企業(yè)運營及員工的人身安全。所以，HR與員工的談判技巧顯得尤為重要。

很多HR都知道關(guān)于試用期能不能隨意辭退員工，答案是否定的。所以，這里著重講解了辭退有過錯員工和辭退無過錯員工這兩種形式。

其次是辭退有過錯的員工。對于這一類型很多HR覺得錯在員工，那么辭退肯定是沒問題的。在這里提醒大家，切不可掉以輕心。對于違紀的員工，用人單位并非可以一概辭退。勞動法規(guī)定必須是嚴重違紀的員工，用人單位方可辭退。因此，何謂嚴重違紀，對于用人單位而言就至關(guān)重要了。單位在員工手冊或者規(guī)章制度中最好對嚴重違紀的情形要有明確規(guī)定，并且注意保留員工嚴重違紀的事實依據(jù)。

而對于無過錯員工的辭退是最易引起勞務(wù)糾紛的。辭退無過錯的員工僅限于以下情形：1、勞動者患病或者非因工負傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由用人單位另行安排的工作的;2、勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;3、勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)當事人協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議的。辭退無過錯的員工要提前30天書面通知員工本人，并根據(jù)其工作年限支付經(jīng)濟補償金。

很多企業(yè)辭退無過錯員工時吝于經(jīng)濟賠償，最后雙方談崩鬧上法院的不在少數(shù)，最后企業(yè)往往是賠了夫人又折兵，實在是不劃算。

而對于辭退時，怎樣安撫員工的情緒，筆者建議HR多站在對方的角度著想，多一些耐心，多一些理解，相信如果真的把事情說清楚了，大部分人都可以理解公司的做法。作為一名成熟的HR,一定不能逃避;辭退面談時要尊重客觀事實，對事不對人;學(xué)會換位思考，充分尊重員工的合法利益，合法、合理辭退員工;樹立企業(yè)文化，創(chuàng)建和諧的談判氛圍。當然，HR在談判的過程中也一定要注意保護自身安全。   （馬爾蒂尼）