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企業(yè)該如何建設(shè)企業(yè)文化，如何制定發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)必須思考的問(wèn)題，基于多年的觀測(cè)，寫(xiě)了這段文字，供行業(yè)同仁在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中參考。

張金·中國(guó)鍛壓協(xié)會(huì)執(zhí)行副理事長(zhǎng)秘書(shū)長(zhǎng)

從研究技術(shù)轉(zhuǎn)移到研究什么技術(shù)+持續(xù)技術(shù)研究，技術(shù)就不會(huì)落后。很多情況下，企業(yè)不是不開(kāi)展技術(shù)研究，而是開(kāi)展的技術(shù)研究?jī)?nèi)容過(guò)時(shí)，或者研究的方向不正確，因此在開(kāi)展企業(yè)持續(xù)技術(shù)研究的同時(shí)，必須時(shí)刻認(rèn)真地校對(duì)方向，精化研究，別做過(guò)時(shí)的，也別做過(guò)分超前的，以免犯浪費(fèi)的錯(cuò)誤。

從滿足用戶需求轉(zhuǎn)移到引導(dǎo)用戶需要，市場(chǎng)地位就不會(huì)落后。一些時(shí)候，我們不能基于“用戶要什么，我們供應(yīng)什么”，而應(yīng)該“我們提供的是絕對(duì)沒(méi)有的，完全創(chuàng)新的，解決用戶深層次的問(wèn)題”，只有這樣才能站在市場(chǎng)的最高位，創(chuàng)新和創(chuàng)造必須要有機(jī)地結(jié)合在一起。

從通過(guò)價(jià)格和服務(wù)爭(zhēng)取訂單轉(zhuǎn)移到為用戶解決“不可能完成”的任務(wù)，創(chuàng)新走在了正確的路上。記得在中國(guó)鍛壓行業(yè)快速發(fā)展之初，一些訂單拿到我們的企業(yè)，多數(shù)情況下得到的回復(fù)是：“這個(gè)干不了”，而后放棄。這些年我發(fā)現(xiàn)那些年一些企業(yè)放棄的訂單，國(guó)內(nèi)的企業(yè)現(xiàn)在都能做了，而且做得很好，這是一個(gè)非常值得思考的問(wèn)題，當(dāng)下我們?nèi)栽诎l(fā)生著類(lèi)似的同樣的故事。

從滿足所有用戶轉(zhuǎn)移到滿足特定群體需要，運(yùn)營(yíng)策略符合充分競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。一個(gè)企業(yè)不可能將所有用戶都服務(wù)好，必須找到自己特定的服務(wù)對(duì)象，將自己的企業(yè)做一個(gè)準(zhǔn)確的定位，用戶也做一個(gè)明確的響應(yīng)，不然就會(huì)“眉毛胡子一把抓”，什么也弄不好，服務(wù)于細(xì)分領(lǐng)域，但也要細(xì)分用戶。

從什么產(chǎn)品都做轉(zhuǎn)移到全要素差異化和品類(lèi)化滿足，產(chǎn)品戰(zhàn)略理念與時(shí)俱進(jìn)。同類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)，就要進(jìn)行該產(chǎn)品生產(chǎn)的全要素改革，與競(jìng)爭(zhēng)者實(shí)現(xiàn)全要素的差異化，這個(gè)差異化不是產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)化，是要素差異化。在這個(gè)市場(chǎng)中除了全要素差異化，涉及具體產(chǎn)品就要執(zhí)行“品類(lèi)化”建設(shè)，也就是在一類(lèi)產(chǎn)品中找到個(gè)性化產(chǎn)品，對(duì)這一類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分，爭(zhēng)取做到專(zhuān)精特新-絕。

從同等對(duì)待每個(gè)客戶轉(zhuǎn)移到客戶分類(lèi)服務(wù)，銷(xiāo)售策略符合個(gè)性與利益和名譽(yù)最大化。把用戶分類(lèi)，是分級(jí)式經(jīng)營(yíng)中必須堅(jiān)持的原則，不能用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)給所有客戶，這樣既是資源浪費(fèi)，也不會(huì)收到好的效果，因此鑒別用戶，對(duì)用戶進(jìn)行分類(lèi)就顯得非常重要。當(dāng)然更重要的是能建立比較科學(xué)的用戶級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)，不能僅僅依據(jù)個(gè)人喜好來(lái)確定。這種做法就是借鑒用戶建立供應(yīng)商體系中供應(yīng)商分類(lèi)的邏輯。

從經(jīng)驗(yàn)做事轉(zhuǎn)移到尋求顛覆性革命做事，走在了不斷前進(jìn)和不斷重生的道路上。經(jīng)驗(yàn)是好東西，但也是阻礙創(chuàng)新的一個(gè)重要障礙，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，必須建設(shè)顛覆性創(chuàng)新思維，必須基于當(dāng)下的所面臨的挑戰(zhàn)展開(kāi)思考、方法和行動(dòng)的創(chuàng)新，否則就會(huì)覺(jué)得束手無(wú)策。

因此，邏輯學(xué)和哲學(xué)的普及是不可或缺的。

從做大做久轉(zhuǎn)移到做精致做舒坦，找到了強(qiáng)發(fā)展的根本。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)一定需要有企業(yè)的明確定位，必須要與現(xiàn)實(shí)的邊界條件相一致。做大做久是一個(gè)理想，為最好的結(jié)果或努力方向，但如果基于眼下的精致和舒坦展開(kāi)建設(shè)就更顯得符合實(shí)際，特別是在充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，精致和舒坦應(yīng)該完全符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的多企業(yè)存在的客觀規(guī)律。

從高層搶基層的成功轉(zhuǎn)移到肯定基層努力，共同前行的重要法寶。如何激發(fā)基層的積極性，除了滿足物質(zhì)需要，非常重要的就是基層能與高層同頻共振，這種同頻不是說(shuō)教和規(guī)定可以解決的，需要切實(shí)地給予、共同的信任和利他原則的基礎(chǔ)上形成的。因此企業(yè)高層必須明白這個(gè)自古就被反復(fù)證明了的事實(shí)，做企業(yè)必須這樣，功勞歸于基層。

編輯：陳亞男

審核：李建兵