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在被央視3.15晚會點名當(dāng)晚發(fā)布聲明表示將“免費維修、確保滿意”后，長安福特于3月16日晚間再度發(fā)布聲明，表示將進一步跟進央視3.15晚會相關(guān)報道，并給出了問題解決方案。 根據(jù)聲明，長安福特將實施三項具體舉措：1.對干式雙離合變速器進水生銹問題的保修期延長至“10年或24萬公里”（自新車購買之日起，以先到者為準(zhǔn)）。 2.對于之前在長安福特授權(quán)經(jīng)銷商自費維修過干式雙離合變速器生銹問題的消費者，退還相關(guān)費用。 3.開通快速檢修通道，并由專業(yè)的服務(wù)人員為消費者提供一對一服務(wù)，進行免費檢修。
此外，長安福特做出說明，涉及該變速器的問題車型為2019年8月底以前生產(chǎn)的部分嘉年華、福克斯和翼博。2019年9月以后生產(chǎn)的長安福特旗下產(chǎn)品均不再搭載該款變速器。 在昨晚的央視3.15晚會上，長安福特旗下多款車型因變速箱故障而被曝光。有不少福特車主在車輛未涉水的情況下，均遇到了變速箱進水故障、需要維修變速箱的問題，而問題車輛均搭載了福特當(dāng)初生產(chǎn)的干式雙離合變速箱。 據(jù)了解，故障頻發(fā)的原因在于福特的設(shè)計缺陷，其車輛擋風(fēng)玻璃下方的集雨板容易滲水，而滲漏下來的這些水正好會滴落在變速箱的上散熱口以及變速箱和發(fā)動機的連接處，引發(fā)變速箱生銹、損毀。 針對這個設(shè)計缺陷，早在2020年3月份，廠家就有了解決方案。這名4S店工作人員告訴記者，福特廠家給他們下達的解決方案屬于內(nèi)部通告。明明是設(shè)計缺陷，各地的4S店竟不約而同把責(zé)任全推到了車主身上。至于為何不會主動告知車主，按照長安福特的解決方案，出現(xiàn)相應(yīng)故障的車輛在維修時會悄悄進行補救，但還在正常使用車輛的車主，并不知道車輛存在這樣的安全隱患。 被3·15晚會點名后，長安福特回應(yīng)對于此問題給消費者使用和體驗造成的困擾與不便深感抱歉。 來源：澎湃新聞 |
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