中國重汽銷售部隆重召開2017年中營銷工作會議,總結營銷體系上半年重點工作推進情況,謀劃下一步市場突破的核心思路和重要舉措,決戰、決勝2017。 中國重汽副總裁劉培民出席會議,并做重要講話。劉培民對銷售部目前已經涉及的和將要實施的營銷新舉措進行了深入解讀。他強調,中國重汽積極探索“主機廠、平臺公司、區域經銷商”三方合作新模式,目前已與多家全國主流“互聯網+物流”平臺公司建立起戰略合作關系,下一步將會實現“智慧重汽”數據、服務站信息、廣告類投放、金融服務、銷售業務等與平臺的有機接軌,并推行不停車服務的社會化,打造一個共存共榮的大型生態圈。針對“智慧重汽”新增“口碑客”等模塊,劉培民要求各分公司首先要認真學習、深刻領會,然后培訓經銷商,使之迅速發揮出輻射作用;針對與無車承運人的合作,要求與營銷網絡發展計劃緊密結合起來,充分發揮線上線下的雙重優勢;針對CRM客戶管理系統,要求將4000余家大客戶納入CRM中,每家大客戶都要匹配責任經銷商,實現營銷工作的透明化、高效化。
會上,銷售部總經理張曉東作了題為“超五分 爭創營銷新輝煌,牢基礎 上半年,銷售部主要經營指標實現翻番式增長,實現訂單同比增長103%、出庫同比增114%、回款同比增111%。出庫數增幅預計約高出行業50個百分點。牽引車同比增達162.76%,增幅高出行業63個百分點。整體市場占有率達到13.53%,同比提升了2.92個百分點。各分公司普遍表現良好,其中海南、昆明、貴陽、北京、成都等十家分公司已完成全年3分工作指標,為銷售部超額完成全年營銷任務奠定了堅實的基礎。 張曉東充分肯定了上半年所取得的成績。他指出,通過強化內部競爭氛圍,銷售部團隊戰斗力大幅提升;經銷網絡能力的日益提升確保了自卸車、攪拌車市場占有率的高位穩定;對牽引車細分市場的精準把握促進了銷售結構日趨平衡,牽引車占比達到49.18%,已成為銷售部第一銷量支撐;宣傳推廣推陳出新,頻頻占據行業頭條;針對大客戶的公關與維護,已形成市場風向標;實施全生命周期、全價值鏈、全過程的“三全服務”有效提高了客戶粘性,不停車服務則引領行業進入服務新高度,成為非常有利的競爭點;汽車金融不斷完善,對銷售起到有力地支持作用;管理理念不斷創新,經營質量得到不斷提高。 張曉東對下半年的市場形勢進行了客觀分析,并明確了下半年的三個臺階的工作目標。張曉東強調,上半年雖成績斐然,但下半年仍任重道遠。銷售部全體員工要統一思想認識,要對爭創銷量新輝煌充滿信心,直面差距充分挖掘自身潛力,在接下來的六個月里,快馬加鞭,乘勢而上,繼續保持強盛的發展勢頭,創造出屬于自己的、屬于銷售部的新輝煌。 為能夠順利實現年度經營最高目標,銷售部對下半年的工作做出全面部署并提出具體要求,一是根據市場競爭的需要對內部機構進行適應性調整。二是針對細分市場實施精準營銷,加強生態圈建設。三是積極探索互聯網業態下的營銷創新,在總結經驗、教訓的基礎上,隨時關注行業發展動向。四是持續推動大客戶開發工作,繼續嚴格貫徹落實“三個一”大客戶經理責任制。五是強化主動服務,繼續推進服務網絡的規劃和提升工作,繼續完善“不停車服務”模式,加強備件投放,落實質量問題督導責任制,研究用戶服務“痛點”,制定服務促銷方案,使服務與營銷更為有機地結合。六是提升金融服務,加強金融支持,同時進一步加強汽車保兌倉業務的風險防范。七是加強資源管控,提高經營質量。 在本次年中工作會議上,銷售部副總經理魏福平作“上半年售后服務工作報告”。魏福平通報了各項服務指標的完成情況,以及服務網絡建設、不停車服務政策執行情況、“全生命周期”服務模式的試點情況等七項重點工作的完成情況,分別指出了存在的不足和改進項目,并針對目前服務工作提出了具體要求。 在本次會議上,銷售部還對2016年度8名勞動模范進行了表彰。
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