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在物聯(lián)網(wǎng)浪潮中抓住機(jī)遇，將會(huì)帶來(lái)無(wú)盡收益，但是前提是前期需要制定一個(gè)周密的戰(zhàn)略部署，原亞馬遜總經(jīng)理約翰羅斯曼分享了他的清單。

物聯(lián)網(wǎng)有可能為企業(yè)提供自互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以來(lái)的最大機(jī)會(huì)，而且這種機(jī)會(huì)可能比較大。研究公司高德納公司預(yù)測(cè)到2020年，物聯(lián)網(wǎng)上的設(shè)備將會(huì)接近200億件，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商將會(huì)創(chuàng)造3000億美元以上的稅收。

若想成功抓住這個(gè)機(jī)會(huì)—也就是把傳感器、連通性、云儲(chǔ)存、處理、分析和機(jī)器學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)以轉(zhuǎn)變商業(yè)模式和流程—需要一個(gè)計(jì)劃。

“在我的職業(yè)生涯中，我估算和規(guī)劃過(guò)數(shù)以百計(jì)的項(xiàng)目，”約翰·羅斯曼在其新書(shū)《亞馬遜的物聯(lián)網(wǎng)之路：每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者需要從世界頂級(jí)物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略中獲取的10個(gè)原則》中這樣寫(xiě)到。他曾花費(fèi)四年時(shí)間來(lái)發(fā)起和經(jīng)營(yíng)亞馬遜的市場(chǎng)業(yè)務(wù)，并表示，“我認(rèn)識(shí)到，在你開(kāi)始尋求答案之前，首要的事情是要搞清楚問(wèn)題。在一個(gè)復(fù)雜的項(xiàng)目中，指導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)通往成功之路需要搞清楚步驟、可交付成果、必要的資源、角色和每個(gè)固有風(fēng)險(xiǎn)及依賴(lài)關(guān)系�！�

他說(shuō)到，在開(kāi)始硬件和軟件設(shè)計(jì)以及想出如何吸引開(kāi)發(fā)者之前，你需要從一系列較好的問(wèn)題開(kāi)始。

羅斯曼表示，要想構(gòu)建成功的物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，需要經(jīng)歷三個(gè)關(guān)鍵階段。盡管他強(qiáng)調(diào)要循序漸進(jìn)地走好每個(gè)階段，但是他注意到許多步驟其實(shí)可以在實(shí)踐中同時(shí)進(jìn)行，而且可以以不同的方式實(shí)現(xiàn)。

首先我們必須弄懂以下幾個(gè)問(wèn)題：

第一部分 制定和闡明你的戰(zhàn)略

羅斯曼說(shuō)，你首先要做的是必須縮小和優(yōu)化你的選擇。物聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了無(wú)窮的機(jī)會(huì)。若想成功就得依賴(lài)你對(duì)市場(chǎng)的理解，謹(jǐn)慎地評(píng)估機(jī)會(huì)并且在合適的時(shí)機(jī)出手。

景觀分析

一切都要從景觀分析開(kāi)始。你需要徹底地搞清楚你的行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手—優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅（SWOT分析法）。這將會(huì)幫助你在市場(chǎng)博弈中明白大的趨勢(shì)和各種勢(shì)力。

羅斯曼告訴我們 ，“在你的行業(yè)中建立景觀分析和價(jià)值鏈?zhǔn)且患�十分重要的事情”�！耙�研究市�?chǎng)：搞清楚你所在行業(yè)中，他們所說(shuō)的物聯(lián)網(wǎng)是指什么？要真正搞清楚何謂你糟糕的客戶(hù)服務(wù)時(shí)刻：客戶(hù)容易在哪些地方變得沮喪？何種數(shù)據(jù)或何種事件可以改善那種客戶(hù)體驗(yàn)？可以提供那種數(shù)據(jù)的傳感器或物聯(lián)網(wǎng)機(jī)會(huì)又是什么？”

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價(jià)值鏈分析和利潤(rùn)庫(kù)分析

羅斯曼所說(shuō)的第二步是要建立你所在行業(yè)的價(jià)值鏈分析和利潤(rùn)庫(kù)分析。這要求你必須全面地審視自身所在的行業(yè)，而不是僅僅局限于目前審視業(yè)務(wù)的狹窄視野。在某些情況下，這可能涉及在價(jià)值鏈的某個(gè)部分推出一項(xiàng)業(yè)務(wù)，以此作為一種正確認(rèn)識(shí)價(jià)值鏈?zhǔn)Ｓ嗖糠趾妥R(shí)別其它業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)的方式。

合伙人、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和供應(yīng)商分析

嘗試著在你的領(lǐng)域里建立一個(gè)其它方案供應(yīng)商的關(guān)系圖，從而更好地了解每個(gè)供應(yīng)商所做的事情、誰(shuí)是它們的關(guān)鍵客戶(hù)、它們的物聯(lián)網(wǎng)用例又是什么。羅斯曼表示你甚至應(yīng)該挑幾個(gè)出來(lái)對(duì)它們進(jìn)行采訪。憑借這個(gè)過(guò)程你可以了解客戶(hù)的需求、這些需求被滿(mǎn)足的智能方式以及搞清楚差距在哪里。

客戶(hù)需求

羅斯曼表示，接下來(lái)的一步是用文件將未滿(mǎn)足的客戶(hù)需求記錄下來(lái)并識(shí)別出你未來(lái)客戶(hù)群正經(jīng)歷的關(guān)鍵摩擦點(diǎn)。

“從一開(kāi)始到你期待的結(jié)果都遵循這種路徑可以幫助你識(shí)別細(xì)節(jié)和優(yōu)先順序，否則就可能以過(guò)高級(jí)別進(jìn)行處理或完全跳過(guò)，”他寫(xiě)到。

羅斯曼警告說(shuō)，構(gòu)建鮮明的客戶(hù)角色和旅程是一件苦差事，你可能需要重新開(kāi)始好幾次才能做正確。

“你在這些事情上犯的最大錯(cuò)誤可能是將它們構(gòu)建出來(lái)只是為了表演而不是為了工作，”他寫(xiě)到。“直到事情完成之前，都不要擔(dān)心這些交付產(chǎn)品的美。你需要操心的是要得到啟示，與客戶(hù)交談并與那些可以將事業(yè)和挑戰(zhàn)帶進(jìn)你工作的其它人一起驗(yàn)證你的發(fā)現(xiàn)”。

評(píng)價(jià)體系和得分

需要設(shè)計(jì)出一套方法來(lái)評(píng)估你工作的成功。

“這包括理解項(xiàng)目的可行性和轉(zhuǎn)折點(diǎn)以及如何與你公司的其它戰(zhàn)略結(jié)合在一起，”羅斯曼寫(xiě)到�！坝袝r(shí)候，尤其是如果你的公司對(duì)連接設(shè)備的領(lǐng)域不熟悉，你應(yīng)該用你從項(xiàng)目中學(xué)到的東西來(lái)評(píng)估項(xiàng)目的成功與否，而不用管它是否曾被認(rèn)為是一個(gè)經(jīng)典的成功�！彼�說(shuō)到，你可以嘗試一些早期的物聯(lián)網(wǎng)倡議以獲取經(jīng)驗(yàn)，這無(wú)需預(yù)期的投資回報(bào)率。

戰(zhàn)略厘清

一旦你明白了所有的這些分析，你需要將您了解到的內(nèi)容與團(tuán)隊(duì)中的其他人分享。羅斯曼說(shuō)，他通過(guò)建立業(yè)務(wù)系統(tǒng)的飛輪模式和開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)模式的方式在厘清這些知識(shí)中獲得了巨大的成功。

第二部分 構(gòu)建你的物聯(lián)網(wǎng)路線(xiàn)圖

一旦你解釋清楚了自己的宏偉藍(lán)圖和公司需要追求它的緣由，你需要一幅物聯(lián)網(wǎng)路線(xiàn)圖，它能夠幫助您制定規(guī)劃并且就旅程如何、正在構(gòu)建的是什么以及如何運(yùn)轉(zhuǎn)方面的事項(xiàng)與他人溝通交流。

“在構(gòu)建路線(xiàn)圖時(shí)，請(qǐng)擁抱亞馬遜最喜歡的戰(zhàn)略—往大處著想，但是往小處投注，”羅斯曼這樣寫(xiě)到。

換句話(huà)說(shuō)，你需要遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，但是你不想“賭大”。你可以實(shí)行一些小的賭注來(lái)驗(yàn)證你的想法。這可能涉及建造一個(gè)模型、一個(gè)微小可行的產(chǎn)品或者與現(xiàn)有客戶(hù)和伙伴聯(lián)合開(kāi)發(fā)一個(gè)項(xiàng)目。

羅斯曼建議有四種方法可以幫助你厘清路線(xiàn)圖：

將來(lái)的新聞稿。撰寫(xiě)一份簡(jiǎn)單但具體的產(chǎn)品公告。這會(huì)迫使你闡明自己的見(jiàn)解。

為物聯(lián)網(wǎng)計(jì)劃準(zhǔn)備一些常見(jiàn)問(wèn)題。要充分預(yù)測(cè)你可能被問(wèn)到的關(guān)于產(chǎn)品的一些問(wèn)題，創(chuàng)建一個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題文件來(lái)答復(fù)他們。

一本用戶(hù)手冊(cè)。要為你的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備制定一個(gè)初步的用戶(hù)手冊(cè)。它應(yīng)該可以搞定終端用戶(hù)。如果產(chǎn)品包含應(yīng)用程序界面，還應(yīng)該為開(kāi)發(fā)者制定一本用戶(hù)手冊(cè)。

一個(gè)項(xiàng)目章程。寫(xiě)一份項(xiàng)目章程。這是一份寫(xiě)好的項(xiàng)目概述，可以概括項(xiàng)目的關(guān)鍵內(nèi)容。它可以幫助你理解所需要從事項(xiàng)目的資源、關(guān)鍵的里程碑都是什么以及日程表。

第三部分 發(fā)掘和繪制你的物聯(lián)網(wǎng)要求

最后一個(gè)步驟是發(fā)掘和繪制你的物聯(lián)網(wǎng)要求—也就是能夠使你的解決方案取得成功的技術(shù)能力。

羅斯曼寫(xiě)到，“許多公司使用的方法并不一樣，比如用例、用戶(hù)故事、程序流程、角色、結(jié)構(gòu)規(guī)范等來(lái)記錄他們的要求�！�

羅斯曼表示，無(wú)論你選定的要求方法是什么，最重要的是要能夠回答有關(guān)見(jiàn)解（數(shù)據(jù)和事件）、分析和建議、性能和環(huán)境以及運(yùn)營(yíng)成本等方面的問(wèn)題。

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例如，有關(guān)“見(jiàn)解”方面，問(wèn)及的問(wèn)題可能有：

終端用戶(hù)需要解決的問(wèn)題、事件或視野是什么？

何種視野會(huì)對(duì)客戶(hù)有價(jià)值？

利用數(shù)據(jù)的何種建議或優(yōu)化會(huì)對(duì)某個(gè)客戶(hù)有價(jià)值？

何種數(shù)據(jù)需要收集？

分析和建議問(wèn)題可能包括如下：

“調(diào)整”或優(yōu)化需要何種響應(yīng)（指定時(shí)間范圍）？

“數(shù)學(xué)”將會(huì)有多復(fù)雜？如果你可以的話(huà)請(qǐng)寫(xiě)下數(shù)學(xué)方程式或偽碼。

通告、邏輯、“數(shù)學(xué)”或算法將會(huì)一致和確定嗎？或者它們需要可配置、更新和管理嗎？

性能問(wèn)題可能包括這些：

需要估計(jì)一段時(shí)間內(nèi)（小時(shí)、天）傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量。

數(shù)據(jù)未被收集的后果是什么？

數(shù)據(jù)被收集但未被傳輸?shù)暮蠊�是什么�?

環(huán)境和運(yùn)營(yíng)要求問(wèn)題可能包含這些：

設(shè)備和傳感器內(nèi)的運(yùn)行條件應(yīng)該如何？氣溫、濕度、壓力、通道和震動(dòng)都是這些例子條件。

設(shè)備實(shí)體安全需求或風(fēng)險(xiǎn)是什么？

物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備或傳感器需要嵌入另外的設(shè)備之中嗎？或者它們將會(huì)獨(dú)立或者成為自身成為一個(gè)主要的實(shí)體設(shè)備？

成本問(wèn)題可能包含這些：

每個(gè)設(shè)備目標(biāo)范圍內(nèi)的成本是什么？

用于連接目標(biāo)范圍的每件設(shè)備的成本是什么？

業(yè)務(wù)可以支撐基礎(chǔ)設(shè)施持續(xù)運(yùn)營(yíng)的額外運(yùn)營(yíng)成本是什么？

羅斯曼寫(xiě)到，“當(dāng)你制定計(jì)劃時(shí)，請(qǐng)記住，盡管物聯(lián)網(wǎng)可以解決難題，但它不是黃金門(mén)票�！薄皟H僅制定一份物聯(lián)網(wǎng)解決方案并不能助你走向成功。但是，如果你注重通過(guò)新的或更新的產(chǎn)品和服務(wù)方式來(lái)提供強(qiáng)有力的價(jià)值，改善公司運(yùn)營(yíng)或創(chuàng)造全新的或更高效的業(yè)務(wù)模式，你就更可能收獲成功�！�