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“中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題嗎？”在日前召開(kāi)的第二屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)媒體通氣會(huì)上，國(guó)家質(zhì)檢總局質(zhì)量管理司司長(zhǎng)黃國(guó)梁說(shuō)，“我國(guó)出口規(guī)模位居世界前列，許多產(chǎn)品銷(xiāo)往歐美，說(shuō)明中國(guó)產(chǎn)品的質(zhì)量經(jīng)得起考驗(yàn)。但必須承認(rèn)，其中相當(dāng)一部分屬于中低端產(chǎn)品，產(chǎn)品性能和國(guó)外中高端產(chǎn)品相比還有一定差距”。

黃國(guó)梁所說(shuō)的質(zhì)量是貫穿于開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、工藝策劃、產(chǎn)品使用等全過(guò)程的“大質(zhì)量”概念，更加強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品在使用過(guò)程中滿(mǎn)足顧客需求的程度。

為何強(qiáng)調(diào)“大質(zhì)量”概念？中國(guó)檢驗(yàn)檢疫學(xué)會(huì)執(zhí)行副會(huì)長(zhǎng)劉卓慧認(rèn)為，設(shè)計(jì)質(zhì)量、適用性質(zhì)也是質(zhì)量的一部分，產(chǎn)品質(zhì)量不僅關(guān)乎市場(chǎng)份額，也決定著一家企業(yè)的壽命。“據(jù)統(tǒng)計(jì)，壽命超過(guò)150年的企業(yè)，日本有2萬(wàn)多家，中國(guó)只有5家，一個(gè)重要原因就是缺少文化傳承和質(zhì)量管理。”劉卓慧表示。

國(guó)家質(zhì)量評(píng)比帶動(dòng)制造升級(jí) 提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力

質(zhì)量時(shí)代，如何提升“中國(guó)制造”的質(zhì)量水平？通過(guò)評(píng)獎(jiǎng)樹(shù)立標(biāo)桿、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，營(yíng)造追求質(zhì)量的氛圍，推廣先進(jìn)的質(zhì)量管理方法和模式，是國(guó)際通行的做法。

目前，世界上已有88個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立了國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)。其中，最知名的三大獎(jiǎng)項(xiàng)包括：美國(guó)“波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)”（1987年設(shè)立，每年由總統(tǒng)為獲獎(jiǎng)?wù)哳C獎(jiǎng)）；“歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)”（歐盟委員會(huì)和歐洲質(zhì)量組織專(zhuān)門(mén)設(shè)有歐洲質(zhì)量管理基金會(huì)，并于1992年首次頒發(fā)）；以及日本“戴明獎(jiǎng)”（1951年設(shè)立，是世界上最早由國(guó)家設(shè)立的質(zhì)量獎(jiǎng)）。

“質(zhì)量提升需要資本、時(shí)間和人力成本的投入，也需要公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。當(dāng)前國(guó)內(nèi)一些企業(yè)，之所以全面質(zhì)量管理成效不顯著，主要原因之一在于企業(yè)決策者對(duì)質(zhì)量不夠重視。”黃國(guó)梁說(shuō)，全面質(zhì)量管理是所有工作人員和所有決策者的職責(zé)，產(chǎn)品質(zhì)量從深層次來(lái)說(shuō)折射的是企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、管理水平，以及企業(yè)家的道德素養(yǎng)。

2012年6月，中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)設(shè)立，由國(guó)家質(zhì)檢總局會(huì)同發(fā)改委、工信部等部委組成中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選表彰委員會(huì)，每?jī)赡暝u(píng)選一次。第二屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)在總結(jié)首屆評(píng)選表彰經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善評(píng)選制度，制定出臺(tái)了《中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法》，把質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選納入法制化軌道；評(píng)選范圍也較首屆適度擴(kuò)大，在制造業(yè)、服務(wù)業(yè)基礎(chǔ)之上，納入了工程建設(shè)、國(guó)防工業(yè)及武器裝備、一線班組、一線工人等；同時(shí)，進(jìn)一步完善評(píng)價(jià)體系，對(duì)組織綜合考察其質(zhì)量、創(chuàng)新、品牌、效益等方面取得的成績(jī)，采集申請(qǐng)組織的標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、認(rèn)證、專(zhuān)利等質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)等核心指標(biāo)進(jìn)行比對(duì)對(duì)標(biāo)，對(duì)個(gè)人重點(diǎn)考察在其質(zhì)量領(lǐng)域作出的貢獻(xiàn)，所在行業(yè)、企業(yè)的形象和地位，社會(huì)各界的認(rèn)可情況等；另外，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)申請(qǐng)組織和個(gè)人輿情進(jìn)行監(jiān)測(cè)，結(jié)果作為評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容，更加全面。

“中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)開(kāi)辟了標(biāo)桿引領(lǐng)的質(zhì)量時(shí)代。”上海質(zhì)量管理科學(xué)研究院研究員鄧績(jī)說(shuō)，每個(gè)優(yōu)秀企業(yè)都有獨(dú)特的管理理念和方法，表彰它們可以幫助企業(yè)提煉總結(jié)優(yōu)秀的質(zhì)量管理模式并加以推廣。