三秋戰(zhàn)役在全國(guó)如約打響,雷沃動(dòng)力在全國(guó)七大區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)保障,確保搭載雷沃動(dòng)力發(fā)動(dòng)機(jī)的農(nóng)業(yè)裝備產(chǎn)品征戰(zhàn)秋收。 據(jù)了解,參加今年三秋作業(yè)的、裝配雷沃動(dòng)力產(chǎn)品出征的動(dòng)力機(jī)械有30000余臺(tái),較去年增加約55%。面對(duì)如此大的產(chǎn)品保有量,雷沃動(dòng)力集中優(yōu)勢(shì)“兵力”,在全國(guó)7大“主戰(zhàn)場(chǎng)”大力投放服務(wù)技術(shù)人員與配件儲(chǔ)備,全面出擊保障三秋順利進(jìn)行。 雷沃動(dòng)力服務(wù)隊(duì)伍,在保持原有優(yōu)勢(shì)和歷年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,積極與雷沃農(nóng)業(yè)裝備售后服務(wù)隊(duì)伍展開(kāi)配合,實(shí)現(xiàn)了人員的統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動(dòng),并與雷沃農(nóng)業(yè)裝備客戶服務(wù)中心保持24小時(shí)信息暢通,按照需求組織服務(wù)資源,在各區(qū)域內(nèi)實(shí)施協(xié)同保障。 雷沃動(dòng)力積極做好配件綠色通道的維護(hù)工作,保障緊急配件當(dāng)天發(fā)放。同時(shí),雷沃動(dòng)力提前建立內(nèi)部技術(shù)支持體系,設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理措施,在各區(qū)域掛靠專業(yè)技術(shù)人員,對(duì)保障秋收的服務(wù)人員進(jìn)行定向培訓(xùn),針對(duì)終端經(jīng)銷商開(kāi)展雷沃動(dòng)力非道路國(guó)三發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品的知識(shí)培訓(xùn),為產(chǎn)品的市場(chǎng)早期驗(yàn)證做準(zhǔn)備。 雷沃動(dòng)力全體三秋服務(wù)人員,以“用戶零抱怨”為服務(wù)目標(biāo),從服務(wù)人數(shù)到終端配件儲(chǔ)備均達(dá)到歷年三秋服務(wù)之最,確保了今年三秋服務(wù)工作的全面勝利。 |
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