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管理故事

劉墉的一本書有這樣一段故事：最近我去看了奧斯卡十一項大獎的影片《泰坦尼克號》。散場的時候，一對老夫婦走在我前面，那太太一邊擦眼淚一邊罵："造船的人真是太粗心了。那么大的船、裝那么多人怎么只有不夠一半人坐的救生艇？""這不是粗心，是太有自信。"老先生說，"他認為他造的大船不可能沉下去，所以救生艇只是做樣子。"

同樣的事情其實還有：前幾年的某一天，臺灣一架客機，由資深機師駕駛，由東海岸的花蓮飛臺北。機師輕松地哼著流行歌曲，照例滑行過長長的跑道。升空、左轉，往臺北飛去。只是，才起飛幾分鐘，就轟然一聲，撞了山，全機五十多人全罹難了。后來從"黑匣子"的錄音得知，飛機駕駛員可能到撞山前幾秒鐘，才警覺到當天他們換了一條不同方向的跑道起飛。他們不是因為太熟悉那條航線，太有自信而粗心嗎？

管理故事哲理

越是"一目十行"的人，越容易"沒看到".越表現瀟灑的人，越可能丟人現眼。越"自以為是"的人，越可能"什么都不是".只有那些總覺得自己學問不夠，細心不足、容易閃神、容易粗心，而能再三計劃、再三檢討、再三驗證的人，才能在這個錯綜復雜的時代，一步一個腳印地走向成功。警惕從自信到疏忽的界限。   （紅黑）