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員工的內(nèi)在潛能激發(fā)與有效激勵，是人力資源效能提升的動力源泉。

隨著新生代員工日益成為人力資源主體，傳統(tǒng)的薪酬激勵方式難以滿足員工的期望要求，難以激發(fā)員工的內(nèi)在潛能及價值創(chuàng)造能量。如激勵手段單一，激勵過程缺乏員工的互動參與，績效考核滯后導(dǎo)致激勵不及時、激勵失效等。建立全面認可激勵體系，是解決這些問題和困惑的有效途徑。

認可激勵是指全面、及時承認員工對組織的價值貢獻及工作努力，并及時對員工的努力與貢獻給予特別關(guān)注、認可或獎賞，從而激勵員工開發(fā)潛能、創(chuàng)造高績效。如某位員工或某些員工群體有意愿承擔(dān)并完成了某項工作，即可獲得相應(yīng)的工作認可積分，鼓勵員工發(fā)揮所長，主動承擔(dān)任務(wù);員工為客戶提供了滿意的服務(wù)，客戶可以通過即時服務(wù)認可體系給予員工正向評價(如服務(wù)滿意度)，員工可以獲得服務(wù)認可積分;員工在組織中為他人或同事提供了支持、幫助和協(xié)作，即可獲得合作認可與同事由衷的鼓勵;員工為企業(yè)的管理改進提供合理化建議，即可獲得管理改進認可;員工為企業(yè)推薦了人才，即可獲得人才舉薦認可;員工持續(xù)為企業(yè)提供服務(wù)，可獲得周年認可;員工參加培訓(xùn)，技能與績效得到提升時，可得到相應(yīng)的員工成長認可積分……

企業(yè)可以通過單項積分排名與總積分排名形成標(biāo)桿，并給予員工相應(yīng)的精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵，從而引導(dǎo)和激勵員工努力工作，持續(xù)為企業(yè)做出貢獻。   （馬爾蒂尼）