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管理故事 小湯姆洗澡時不小心吞下一小塊肥皂，他的媽媽慌慌張張地打電話向家庭醫生求助。 醫生說："我現在還有幾個病人在，可能要半小時后才能趕過去。"媽媽說："在你來之前，我該做什么。"醫生說："給他喝一杯白開水，然后用力跳一跳，然后讓他用嘴巴吹泡泡玩就可以了。" 管理故事哲理 形勢越是緊張，越要沉住氣，放得輕松些。事情既然已經發生了，坦然自在地面對反而會把問題解決得更好。職場上，管理經常遭遇這種問題。面對下屬所犯的錯誤，管理者一定要沉住氣，冷靜處理。相反，一味地抱怨或追究責任，至少在當時是不可取的，解決問題是第一要務。 （紅黑） |
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