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管理故事 一位朋友在一家外企做會(huì)計(jì)。公司的貿(mào)易業(yè)務(wù)很忙，節(jié)奏也很緊張，往往是上午對(duì)方的貨剛發(fā)出來，中午帳單就傳真過來了。隨后就是快寄過來的發(fā)票、運(yùn)單等。朋友的桌子上總是堆滿了各種催款單。 催款單太多了，都是千篇一律地要錢，朋友常有不知該先付誰的好，經(jīng)理也一樣，總是大概看一眼就扔在桌上，說："你看著辦吧。"但僅有一次是馬上說："付給他。"那是一張從巴西傳真來的帳單，除了列明貨物標(biāo)的、價(jià)格、金額外，大面積的空白處寫著一個(gè)大大的"SOS"，旁邊還畫了一個(gè)頭像，頭像正在滴著眼淚，簡(jiǎn)單的線條，但很生動(dòng)。這張不同尋常的帳單一下子引起朋友的注意，也引起了經(jīng)理的重視，他看了便說："人家都流淚了，以最快的方式付給他吧。"經(jīng)理和這位朋友心里都明白，這個(gè)討債人未必在真的流淚，但他卻成功了，一下子以最快速度討回大額貸款。因?yàn)樗嘤昧艘稽c(diǎn)心思，把簡(jiǎn)單的"給我錢"換成了一個(gè)富含人情味的小幽默、花絮，僅此一點(diǎn)，就從千篇一律中脫穎而出。 管理故事哲理 世界上每天都有很多人在碰壁，他們都在用千篇一律的、規(guī)范但雷同的運(yùn)作方式，其實(shí)一點(diǎn)小小的改進(jìn)，一種新的方式，也許就能讓你從眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出。管理，亦正是講究“出奇制勝”。管理無定勢(shì)，好的管理，就是要打破千篇一律，收獲遠(yuǎn)超于預(yù)期的奇效。 （馬爾蒂尼）
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