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3.家長。在中國企業(yè)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與員工下屬之間的關(guān)系往往不僅僅限于工作關(guān)系。中國人普遍受到長達(dá)兩千多年的家長式思維影響，于是居上位者往往樂于為家長，而居下位者也希望有一位仁慈的家長存在。臺灣學(xué)者鄭伯等傾力研究中國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)近三十年，得出的最重要概念也是強(qiáng)調(diào)家長式領(lǐng)導(dǎo)。事實上，以廠為家、愛廠愛家等類似的口號在中國企業(yè)中曾經(jīng)一度普遍存在。

在今天的市場格局下，我們強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者要起到家長職責(zé)，倒不是要倡導(dǎo)施行“人治”的復(fù)辟，而是更多地提醒戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者要注意關(guān)懷員工、關(guān)心員工的情感需求。人是具有生動情感的生命體，人本能地希望得到更多的關(guān)懷，希望自己的情感需求得以滿足。

隨著現(xiàn)代企業(yè)的員工主體逐漸由受過較好高等教育的80后、90后一代占據(jù)，他們對于情感的需求越來越強(qiáng)烈。對于很多身處基層的員工來說，能夠得到領(lǐng)導(dǎo)者的一句賞識，甚至是一個眼神或微笑的肯定，都能夠使他們感受到心理的滿足，并回報以更加努力的工作。

4.師長。師者，所以傳道受業(yè)解惑也。提及師長，我們不免聯(lián)想到學(xué)習(xí)活動。企業(yè)里的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者扮演師長的角色，就是要成為企業(yè)學(xué)習(xí)活動的發(fā)起者和輔導(dǎo)者。隨著人類社會逐漸由工業(yè)社會走向知識社會和信息社會，知識本身已經(jīng)成為企業(yè)中重要的競爭性資源。能否快速有效地獲取到最新的知識，也已經(jīng)成為衡量企業(yè)發(fā)展活力的指標(biāo)之一。要想達(dá)成這一目標(biāo)，僅僅依靠個別領(lǐng)導(dǎo)者或是組織中的少數(shù)人是難以實現(xiàn)的。

尤其是，廣大普通員工直接面對消費者和市場，他們在很多知識的獲取上占據(jù)著得天獨厚的地緣優(yōu)勢。因而，對于戰(zhàn)略性領(lǐng)導(dǎo)者來說，重要的不是自身掌握知識的寬度與廣度，而是盡最大可能地培養(yǎng)起為數(shù)眾多的、具有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力的員工隊伍，充分調(diào)動起集體的智慧。

由此，員工個體學(xué)習(xí)的成果也可以轉(zhuǎn)化為組織的知識積累。在這一過程中，戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起師長的職責(zé)，創(chuàng)造機(jī)會和條件幫助員工發(fā)展自我、超越自我。具體來說，要考慮清楚學(xué)什么、為何學(xué)、如何學(xué)等基本問題。以如何學(xué)習(xí)為例，員工實現(xiàn)學(xué)習(xí)的途徑多種多樣，除了進(jìn)入教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行學(xué)習(xí)之外，更重要的往往是在實際工作崗位上的學(xué)習(xí)，這就要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要大膽授權(quán)，允許下屬在自身的工作崗位上有一定的自主決策權(quán)，允許他們在一定的程度上犯錯誤，并且引導(dǎo)他們從錯誤中學(xué)習(xí)。

同時，對于那些迅速成長的員工，作為師長的領(lǐng)導(dǎo)者要及時地給予肯定、鼓勵和支持，不斷地激發(fā)廣大員工的學(xué)習(xí)動力。

5.隊長。在追求夢想、實現(xiàn)愿景的道路上，只有美好的目標(biāo)往往是不夠的。在未來的目標(biāo)與當(dāng)前的現(xiàn)狀之間，需要明確通往未來的道路。而這也是戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者的重要作用之一，筆者將其描繪為隊長的職責(zé)。如果領(lǐng)導(dǎo)者只是告訴下屬“我們將要去向何方”，而不能夠大致地告訴人們“我們準(zhǔn)備如何前往”，那這個未來的目標(biāo)再怎樣美好，也會給員工帶來虛幻遙遠(yuǎn)的感覺。畢竟，在追求挑戰(zhàn)性目標(biāo)的道路上，總是充滿了艱難險阻。如若沒有一個大致清晰的行動路徑，難免會使人感到迷惘，也難以在困難面前保持樂觀和信心。因此，作為隊長的領(lǐng)導(dǎo)者需要向下屬傳遞出關(guān)于如何到達(dá)未來的方式方法。

在此之外，作為隊長的戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者也需要一些實際的行動來表明對于未來目標(biāo)的強(qiáng)烈追求。這些實際行動一方面體現(xiàn)為組織制度、結(jié)構(gòu)、政策、流程的設(shè)計，旨在為追求未來目標(biāo)搭建出一個有利的平臺，并且盡可能地掃清其中可能存在的障礙與困難。

另一方面，領(lǐng)導(dǎo)者親力踐行的重要意義在于這是一種象征性行為，是向企業(yè)廣大的員工傳遞相應(yīng)的信號，即領(lǐng)導(dǎo)者愿意將自我投諸于追求未來的艱險道路之中，與廣大員工協(xié)力同行，與員工們一同分享奮斗中的酸甜苦辣。

上述五種角色，同時也反映了戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)中從事的五類主要活動，可以用“引路、布道、施愛、樹人、行事”這十個字加以概括。當(dāng)然，要求企業(yè)的某一位領(lǐng)導(dǎo)者同時在上述五種角色、五類活動上表現(xiàn)突出，既不現(xiàn)實也不必要。現(xiàn)代企業(yè)組織的領(lǐng)導(dǎo)活動往往以團(tuán)隊形式出現(xiàn)，我們這里所說的企業(yè)戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者也包含了領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的概念，而不僅僅針對某一領(lǐng)導(dǎo)者個人。

考慮到領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊中的領(lǐng)導(dǎo)者往往是有所側(cè)重，其扮演的角色往往也會強(qiáng)調(diào)某一個側(cè)面而不是全盤統(tǒng)之。更重要的是，領(lǐng)導(dǎo)活動本身是一個充滿了極強(qiáng)的不確定性和藝術(shù)性的活動，任何領(lǐng)導(dǎo)者試圖提升和改善自己的領(lǐng)導(dǎo)效果，都是一個藝術(shù)化的過程，其中也必然會帶有深刻的個人烙印。這本身也是我們考察領(lǐng)導(dǎo)活動的有趣之處。