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三、個(gè)性化激勵(lì)要求 激勵(lì)方法多樣化一般員工的個(gè)性會(huì)分為外向及內(nèi)向，做事的風(fēng)格分為謙和型和支配型，就這兩個(gè)維度的4個(gè)不同象限，通常可以把員工分為4種類型。應(yīng)依據(jù)各種不同類型員工的特性、管理特點(diǎn)及激勵(lì)模式有所區(qū)別。 1.表現(xiàn)型。此種類型員工的特點(diǎn)是擅交際、愛說話、喜歡新鮮事物、喜表達(dá)、點(diǎn)子多、主動(dòng)、熱情、愛表現(xiàn)、愛面子，他的基本需求是獲得贊賞。對(duì)于此類員工的激勵(lì)方案無外乎是當(dāng)面的表揚(yáng)或者贊賞；精神激勵(lì)大于物質(zhì)激勵(lì)，而實(shí)物激勵(lì)大于現(xiàn)金激勵(lì)，因?yàn)檫@些人愛面子，更喜歡外在的、能讓其他人看到及感知到的東西。例如：有家小公司，一名銷售經(jīng)理非常能干，但因公司小、薪酬不高、平臺(tái)不大，老板覺得不容易留住他。不過老板發(fā)現(xiàn)該員工屬于表現(xiàn)型人才，且對(duì)于自己的奧迪車一直很感興趣。為了留住此人，老板把奧迪車折價(jià)賣給了這位員工，且允許該員工分4年還錢。這樣一來，既留住了員工，又激勵(lì)他多掙錢以還車款，同時(shí)也投其所好，使得該員工非常有面子。 2.控制型。此類型員工的特點(diǎn)是做事干脆利落、說話較直率、喜做主、注重結(jié)果、缺乏耐心、好勝心強(qiáng)、不愿接受其他人員的管理，尤其是他認(rèn)為能力不如他的人。他的基本需求是獲得結(jié)果。在工作中，我們常遇到這樣的現(xiàn)象，有些員工個(gè)性很強(qiáng)，不服管，喜歡擁有支配力，不喜歡領(lǐng)導(dǎo)干預(yù)過多，更愿意讓領(lǐng)導(dǎo)明確要什么結(jié)果，放手讓他去做，如果結(jié)果不好懲罰也可，但最受不了領(lǐng)導(dǎo)在過程中的監(jiān)督，認(rèn)為這是不信任的表現(xiàn)。他們性格偏直率，時(shí)而得罪人，他們很自我，總是覺得自己的想法是對(duì)的。對(duì)于此類型員工的激勵(lì)方案無外乎是給予權(quán)力或者適當(dāng)?shù)厥跈?quán)。和他們講話不宜兜圈子，職位或者權(quán)力的激勵(lì)大于物質(zhì)激勵(lì)，金錢激勵(lì)大于實(shí)物激勵(lì)，他們更看重真正拿到的東西是什么，以及是否獲得了權(quán)威。 3.友善型。此類員工的特點(diǎn)是樂于助人、非常友善，總是面帶微笑。他們天生敏感、不喜出頭，總是默默地躲在幕后。他們?cè)挷欢啵子诘玫絼e人的信任也容易信任他人，他們的基本需求是獲得接納或者信任及情感。對(duì)于此類員工的激勵(lì)方式，要更溫柔一些，刺激性的激勵(lì)顯然不適合他們，那樣會(huì)使得他們覺得沒有安全感。他們不愿意暴露在鎂光燈下，而是喜歡你多給他一些微笑、支持，多關(guān)心他們，多帶他們參加集體活動(dòng)，多與他們聊天。 4.分析型。此種類型的員工，做事非常謹(jǐn)慎、注重邏輯、不茍言笑、總是瞪著一雙探知的眼睛。當(dāng)你侃侃而談時(shí)，他顯得非常的冷漠。他們做事非常關(guān)注細(xì)節(jié)，特別在意事情的準(zhǔn)確性。他們的基本需求是正確的結(jié)果以及獲得安全。我們?yōu)榱思?lì)員工常常會(huì)說：只要你好好做，將來一定能夠成為一名優(yōu)秀的總監(jiān)。而分析型的員工會(huì)問，到底需要多少年？具體是什么樣的條件？如果你無法說清楚，他們不會(huì)認(rèn)可此事的可行性，也談不上有任何的激勵(lì)效果。所以，對(duì)于此類員工的激勵(lì)方式，要講求以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的實(shí)際效果，在激勵(lì)他們時(shí)，現(xiàn)金的有效性大于實(shí)物，物質(zhì)的有效性大于精神。不能給他們安排創(chuàng)意性的工作，技術(shù)類或者財(cái)務(wù)、監(jiān)察類的工作更適合他們。因?yàn)樗麄冞壿嬁b密，做事追求過程及結(jié)果，注重?cái)?shù)據(jù)而非拍腦袋，他們更加理性，人際能力稍偏弱，更適合與事而非人打交道。 綜上所述，人才管理是一件非常有意思但又沒有完全定式的學(xué)問，即使員工有了基本的分類，但同時(shí)還要考慮家庭狀況、企業(yè)文化、現(xiàn)實(shí)狀態(tài)等因素。我們每天面對(duì)的個(gè)人，都是新的個(gè)體。即使同一個(gè)人，不同的時(shí)間也是新鮮的。人力資源管理是一個(gè)煩而不厭的工作——天天與不同的人和事打交道，如何做到“術(shù)”“道”相融，真是一門大的學(xué)問。 |
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