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信任概念由于其抽象性和結構復雜性，在政治學、社會學、心理學、營銷學、經濟學、管理學等不同的領域定義信任是不同的，仍沒有一個統一的定義，但是達成共識的觀點是：信任是往來的基礎，信任是一切源動力的催化劑。

張金·中國鍛壓協會執行副理事長秘書長

在企業管理和市場交往中，信任更顯得十分重要，一個充滿相互懷疑不信任氛圍中，所有的管理制度和合同條文都是沒有約束力的，也總不可能把一切都能寫得明明白白。

信任是一種文化體現，應該是建立在共同文化基礎上的自覺認同和行動，很多的制度和合同條文應基于一致接受的文化基礎上落實，但必須注意不能有意或無意地損害信任，空洞化和空泛化是制度和合同條文的常見現象，原因是忽略了信任二字。

信任是相互的，信任和被信任是相輔相成的，不能偏廢，這就是誠信的重要所在，應該堅信基于信任文化行文和做事兒必須是一致的。

堅持信任文化，落實好誠信是市場經濟中行事、企業管理中落實的重要內容。

總之，要想讓企業管理有成效，要想讓市場充滿活力，必須基于信任二字設立管理制度和進行交易往來。

當然世界上的一切事物總是在發展變化的，因此，基于信任的企業管理和市場交往方式方法也是需要與時俱進地進行調整，不能一成不變。

堅持了信任就能解決一切嗎？當然不是，事物之間總是有關聯的，總是需要共生的，盡管這樣，但這絲毫不能影響信任在企業管理和市場交往中的重要和主導作用。

我們需要的信任正在出現危機！

編輯：陳亞男

審核：李建兵