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今日，埃安《近百萬車主口碑報告》出爐。這份報告共收集從2022年1月1日至2023年10月31日埃安APP上車主相關信息共計20多萬條。其中，“品質最好”“最安全”和“最保值”是用戶口碑中熱度排名前三的關鍵詞。

近兩年的埃安發展勢如破竹。今年以來，埃安銷量節節攀升，前三季度的累計銷量已超35萬輛，總用戶數量更是接近百萬。隨著8月交付破5萬，埃安在全球新能源市場的銷量也超越了寶馬，成為全球TOP 3，中國BAT至此也成為世界BAT。埃安之所以獲得越來越多用戶的青睞，與其一直秉承“先人一步科技享受”的品牌理念不無關系。

為了帶給用戶出色的用車體驗，埃安開發了擁有大空間和長續航的AEP 2.0純電專屬平臺，以及玩法豐富的ADiGO SPACE智能座艙，解鎖更多用車場景；依托高度數字化的智能生態工廠，以及AI檢測技術，埃安的品質可靠表現也得到了用戶和行業的一致好評。針對大眾關注的安全問題，埃安從科技出發，打造了彈匣電池、鋼鋁混合車身結構，以及ADiGO PILOT智能駕駛系統，全方位守護用戶安全。

不過說一千道一萬，一個品牌的車好不好，最有發言權的就是用戶。我們回過頭來看這份車主報告，可以發現很多人都只是分享自己的日常生活，雖然他們并沒有長篇大論地解釋埃安的技術實力，但從他們經歷的小確幸中，還是能感受到埃安為用戶所付出的努力。而這或許也是埃安能在短短六年時間里，達成近百萬銷量的另一個主要原因。 

品質最好，只管放心開：“只管開就行，其他的我根本不操心”

一位名叫“落單的fish”的網友分享了他們家與埃安相處的點滴：“埃安是一位忠誠的家庭成員，假期的時候帶著一家人游玩，無論是翻山越嶺，還是圍爐煮茶，統統不在話下。一年多以來，大大小小的問題都沒出現過。600多公里的續航，就算一口氣開出省也不用擔心。”

圖片來源于埃安APP——“落單的fish”分享

從這位埃安車主的言語中可以感受到，他不僅對埃安的產品可靠性非常有信心，而且埃安的到來也成為其家庭里不可或缺的一部分，增添幸福色彩。

如今的消費者越來越挑剔，他們一方面希望產品能夠做到穩定可靠，另一方面又希望有很強的獲得感。這種“既要又要”的訴求，讓新能源市場也越來越卷。但越是能滿足“無理”的需求，越能體現車企的實力。成立僅6年的埃安，不僅傳承了老牌大廠廣汽集團的質量管理體系，更在此基礎上發展出領先的智造工藝。

從之前大家都說的“開不壞的埃安”，到現在看到這近百萬車主的口碑排行榜上排第一的關鍵詞是“品質最好”。真實用戶一句話，抵過品牌千萬句。所以埃安能成為2022年中國汽車質量新能源榜單第一位也是眾望所歸的一件事了。

最安全，科技守護全方位安全體驗：“彈匣電池0自燃的安全表現，讓我開埃安很放心”

埃安在安全方面下了多少功夫？一位名叫“夜闖秋名山”的網友分享了他的驚險一刻：“三個月前家門口施工，不僅路面變得坑坑洼洼，還有很多尖銳的碎石。有次開車沒注意，‘哐’的一聲拖底了，當時趕時間，而且也沒覺得開著有什么不對勁，就沒管了。后來過了半個月才想起去檢查，師傅跟我說底部的錳鋼護板都裂開了，還這么心大，要是別的品牌的車，早就起火了！”

圖片來源于埃安APP——“夜闖秋名山”分享 

埃安的車安全可靠，這應該業界公認的說法了。埃安車型所使用的彈匣電池技術，是目前僅有的能讓三元鋰電芯通過針刺實驗的電池安全技術，其極致的電池安全表現，也讓埃安獲得了央視首個動力電池大獎。

而埃安對安全的重視也不止于電池。以優秀的被動安全降低事故發生后的傷害風險，以智能可靠的主動安全最大程度避免事故的發生，一直是埃安打造高質量產品的標準。很多使用過ADiGO PILOT的用戶表示，埃安能提前發現路面上的異常狀況，遇到障礙物會主動剎停；而當情緒識別系統檢測到駕駛員有打瞌睡等情況時，就會開啟最大風量的空調和最大聲量的音響，讓人馬上打起精神。一些經常開長途的用戶表示，開車犯困時，這個功能比咖啡還好使。而且關鍵時候，主動開啟，甚至能救命！

很顯然，在群眾的雪亮眼睛下，埃安對安全的執著追求，讓它成為了用戶值得信賴和選擇的品牌。

最保值，解決顧客后顧之憂：“更高的保值率讓我后顧無憂”

從事二手車行業的用戶“老譚”透露道：“埃安的車型非常保值，即便開了2、3年，還能賣個7折，二手也十分暢銷。埃安旗下車型還獲得了‘中國汽車保值率風云榜’的純電動緊湊型車冠軍。”

圖片來源于埃安APP——“App社區-大表妹”分享

埃安能成為最保值的新能源品牌，也是水到渠成的事情。保值率主要體現了車輛在二手車市場的認可度，同時它也會受到產品保有量和故障率的影響。過去由于電池安全和長期使用后續航打折等問題，新能源車的保值率一直不高。但埃安卻通過可靠的品質和卓越的安全表現，打破了人們對新能源車保值率低的固有印象。同時，隨著越來越多消費者成為埃安車主，龐大的保有量也造就了埃安超高的保值率。

這次發布的口碑報告看似一次車主的發言總結，其實質上也說出了埃安近一兩年狂飆起來的內在實力：因為有了好品質和夠安全的產品，才可以獲得近百萬用戶的肯定，也是由于這么大基數的用戶真實認可，也推動了其產品的高保值率，從而也帶動了整體銷量的不斷突破。

正如獎勵機制帶來的正向反饋，在這種良性的循環下，我們有理由相信，埃安未來也會延續用戶體驗和科技研發上的一貫堅持，不忘初心，為用戶帶來更多先人一步的科技享受。