現(xiàn)如今,中國的新勢力們仿佛患上了“特斯拉恐懼癥”,產(chǎn)品都自覺地將特斯拉的產(chǎn)品作為競品,就連企業(yè)也天天喊著超越特斯拉。 那么,將口號喊得如此響亮,真的有意義嗎? 事實(shí)上,在仔細(xì)研究之后你就會發(fā)現(xiàn),中國的新勢力們,還真的離不開特斯拉。 陷入“大象陷阱” 在電影《盜夢空間》中,有這樣一個經(jīng)典片段: “我說,不要去想大象,你會想到什么?” “大象。” ![]() ![]() 當(dāng)我們強(qiáng)迫自己不去想“大象”時,至少要先對“大象”有一個概念,這不正是一個想象的過程嗎? 這個案例出自認(rèn)知語言學(xué)之父喬治·萊考夫的《別想那只大象》,這是一種心理的暗示,當(dāng)我們無意中注意到某個想法時,這個想法就會在心理不斷強(qiáng)化,反而會加強(qiáng)我們的注意。 而在中國汽車行業(yè)里,特斯拉顯然就是那只大象。 越來越多的新勢力將特斯拉當(dāng)做對標(biāo)的對象,有的企業(yè)有意無意間透露著要干翻特斯拉、超越特斯拉,有的企業(yè)在門店前直接放出與特斯拉車型的配置對比,還有的企業(yè)甚至直接將特斯拉搬進(jìn)店內(nèi),讓消費(fèi)者有一個直觀的感受。 但是,這樣做真的能在營銷層面上超越特斯拉嗎? 舉個例子: 當(dāng)?shù)谝患臆嚻笳f我們要超越特斯拉時,消費(fèi)者可能還不會太感冒。這時,第二家、第三家、第四、五、六家車企也站出來了說我們要超越特斯拉。這個時候消費(fèi)者會想什么? 特斯拉是誰?為什么大家都要超越它?它是不是很強(qiáng)大?我們?nèi)チ私庖幌滤能囆桶伞?/p> 所以你看,在鋪天蓋地的“超越特斯拉”中,獲得最大收益的往往就是特斯拉。 同樣的邏輯還出現(xiàn)在了成千上萬的媒體文章中,現(xiàn)如今的媒體仿佛寫什么文章都要帶上特斯拉、帶上馬斯克,有的體現(xiàn)在內(nèi)容,有的體現(xiàn)在標(biāo)題。 某個新勢力發(fā)布了某某技術(shù),媒體的標(biāo)題可能是“XX新時代技術(shù)來臨,特斯拉慌了”,某個新勢力的智能駕駛?cè)〉昧诵逻M(jìn)展,媒體的標(biāo)題可能是“XX智駕再進(jìn)一程,特斯拉準(zhǔn)備好接招了嗎?”,甚至還有很多媒體會把某某企業(yè)比作“中國的特斯拉”。 這一番操作下來,誰贏了? 新勢力贏沒贏我不知道,反正特斯拉肯定沒輸。這么多企業(yè)和媒體幫做宣傳,特斯拉還一分錢廣告費(fèi)都沒花,馬斯克沒準(zhǔn)正坐在車?yán)锿抵鴺纺亍?/p> ![]() 在《別想那只大象》一書中,喬治·萊考夫認(rèn)為,控制了語言就控制了思想,并以美國政客的競選語言為例,詳細(xì)解釋了這一理論。 所以你看,語言連政治都能操控,更別說部分消費(fèi)者的心理了。 由此可見,新勢力們其實(shí)正在陷入“大象陷阱”。 新勢力的“流量嫁衣” 那么特斯拉為什么從來不對標(biāo)友商,甚至連廣告費(fèi)都很少做,卻也能擁有這么高的流量呢? 實(shí)力肯定是一方面,但站在互聯(lián)網(wǎng)營銷的角度來說,其實(shí)是因?yàn)樘厮估プ×嘶ヂ?lián)網(wǎng)時代信息傳播的本質(zhì)。 要知道,隨著互聯(lián)網(wǎng)時代來臨,用戶屬性已經(jīng)發(fā)生了很大的改變,以往人們了解信息的途徑較為單一,而現(xiàn)如今只要打開手機(jī),便會接收到鋪天蓋地的信息,實(shí)現(xiàn)“秀才不出門,便知天下事”。 而新時代下的互聯(lián)網(wǎng)用戶,主要有以下幾個特征: 首先就是用戶接受的信息極其分散。 在互聯(lián)網(wǎng)時代,我們接受信息不只有那些官方賬號,許多自媒體,甚至是個人都可以通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)表自己的觀點(diǎn),這就意味著消費(fèi)者每天會接受到大量龐雜的信息。有些是有效信息,有些是無效信息,有些是正面信息,有些是負(fù)面信息。 但無論如何,如果一個品牌能否經(jīng)常出現(xiàn),甚至可以出現(xiàn)在其他品牌的的討論中,這本身就是一種高級營銷的表現(xiàn)。就比如車企對標(biāo)特斯拉、媒體喜歡寫特斯拉、消費(fèi)者熱衷于討論特斯拉…… ![]() 第二是除極端情況下,互聯(lián)網(wǎng)信息無絕對定論。 延續(xù)第一點(diǎn)的內(nèi)容,用戶的接收的信息是極度分散的,而除極端情況下,這些信息也并無絕對的定論。 就比如筆者過年曾與東北同學(xué)聊天,提起電車,眾人往往嗤之以鼻,認(rèn)為東北嚴(yán)寒的天氣,加上充電設(shè)施并不完全,大多數(shù)人都認(rèn)為買電車并不是一個明智的選擇,尤其是在出遠(yuǎn)門的情況下。然而卻有一個同學(xué)購買了300公里左右續(xù)航的純電車,并表示真香。 因?yàn)榇司徿囍饕巧舷掳嗤ㄇ冢烦虄H需10余公里,即使是續(xù)航衰減到100多公里,也能開五天工作日,還享受了充電價格、免購置稅等優(yōu)勢,此君還表示下一輛車還會選擇電車。 所以你看,很多時候因?yàn)槲覀兊囊暯遣煌幍沫h(huán)境不同,自身的習(xí)慣不同,就導(dǎo)致一件事情會出現(xiàn)不同的結(jié)果。 再回到特斯拉,網(wǎng)上關(guān)于特斯拉的討論可以說是毀譽(yù)參半,喜歡的人是真的喜歡,嫌棄的人是真的嫌棄,但無論如何,正是這樣的對立面賦予了特斯拉極大的話題討論度,在關(guān)于特斯拉的視頻、文章下,總能看見用戶吵得不可開交,而這正是馬斯克所樂見的。 ![]() 在《尋夢環(huán)游記》中有這樣一句話:當(dāng)被所有人遺忘時,才是真正的死亡。 對于車企來說,最可悲的不是爭取不到用戶,而是用戶根本不關(guān)注你,甚至不想討論你。不信你看,許多汽車經(jīng)銷商會搞各種花樣吸引顧客進(jìn)店,送米面油、送購物卡,這些進(jìn)店客戶中又有多少真的能買車呢? 事實(shí)是不怕你不買,就怕你來都不來。 第三是盟友永存。 要知道,在互聯(lián)網(wǎng)上有太多繁雜的信息,有數(shù)不盡的用戶,人們由于思想、認(rèn)知、經(jīng)歷不同,對待實(shí)物的看法也不一樣,所以大多數(shù)聲音,總能找到自己的盟友。 就比如現(xiàn)如今電動化已經(jīng)成為一種趨勢,越來越多的車企選擇入局,但還是有很多用戶會選擇成為燃油車的擁躉。這些堅(jiān)定的燃油車用戶,顯然是特斯拉短時間內(nèi)爭取不來的。 那么特斯拉是怎么做的? ![]() 答案是將燃油車視為最大的競爭對手,描繪一個理想化的純電出行藍(lán)圖,去爭取可以被爭取的電車用戶。這就叫做穩(wěn)住基本盤,勝過爭取對立面。 正是因?yàn)轳R斯克深諳互聯(lián)網(wǎng)用戶傳播本質(zhì),所以特斯拉才從來不會喊著超越誰誰誰,而是穩(wěn)住自己的基本盤,并利用友商與用戶,甚至是媒體替自己做免費(fèi)宣傳,來獲得空前的流量,更何況,馬斯克本人就是最好的流量明星。 而那些在有意無意透露要超越特斯拉、對標(biāo)特斯拉的車企,卻在無形中為特斯拉做了“流量嫁衣”。 “玉器”與“鯰魚” 新勢力的宣傳,卻為特斯拉做了嫁衣,這種操作看起來似乎有點(diǎn)“不太聰明的樣子”,但事實(shí)真的如此嗎? 事實(shí)上,筆者認(rèn)為新勢力們的做法其實(shí)非常有意義,而特斯拉對于新勢力也有著極其重要的價值。甚至可以極端地用一句話概括:中國新勢力們,不能沒有特斯拉。 要知道,盡管電動車現(xiàn)如今增長一片大好,但是在早些年其實(shí)并不受太多人待見,尤其是對于早期的新勢力來說,更是名不見經(jīng)傳,既沒有傳統(tǒng)大廠的造車積淀,產(chǎn)品也沒有經(jīng)過市場驗(yàn)證。 在這種情況下,你會選擇在市場暢銷多年的燃油車,還是會相信初出茅廬的新勢力呢? 我想大多數(shù)人的選擇都是前者。 那么在電動化汽車推動的初期,新勢力如何取得消費(fèi)者的信賴? 答案就是找一個行業(yè)巨頭對標(biāo),而這個行業(yè)巨頭就是特斯拉。 ![]() 要知道,在企業(yè)初期選擇巨頭對標(biāo)的策略,在商業(yè)案例中屢試不爽。 舉個例子: 在醬香酒行業(yè),茅臺一直是當(dāng)之無愧的行業(yè)老大,而青花郎酒卻一直不溫不火,直到2017年,青花郎酒以“云貴高原和四川盆地接壤的赤水河畔,誕生了中國兩大醬香白酒,其中一個是青花郎。青花郎,中國兩大醬香白酒之一”這一宣傳方式進(jìn)行營銷,在那個茅臺產(chǎn)能不足的年代,青花郎酒成了最大的受益者,銷售額也穩(wěn)坐醬香酒第二的座次,實(shí)現(xiàn)了逆襲。 這就是“對標(biāo)”的成功案例。而新勢力在早期顯然也采用了這一戰(zhàn)略,將特斯拉視為最大對手,大力蹭特斯拉熱度,這就給消費(fèi)者傳達(dá)了一個信息:特斯拉很強(qiáng),但是我也很強(qiáng)。 ![]() 筆者更愿意將這種現(xiàn)象叫做“玉器理論”。在《東北往事》一書中有這樣一個理念,將企業(yè)比作古董,許多企業(yè)剛誕生時,連“瓷器”都算不上,這時候就要找行業(yè)巨頭,能被稱得上是“玉器”的企業(yè)去蹭熱度,只要實(shí)力能跟上,蹭到最后,自己也變成“玉器了”。 而特斯拉,顯然就是新勢力的“玉器”。 另一方面,則是特斯拉具備“鯰魚效應(yīng)”。這是一種指通過引入強(qiáng)者,使弱者變強(qiáng)的效應(yīng)。 當(dāng)鯰魚進(jìn)入水塘?xí)r,小魚為了避免被吃,只能拼命游動,雖然鯰魚攪亂了環(huán)境,但也激活了小魚的求生能力。 在新能源行業(yè)里,特斯拉一直被視為“洪水猛獸”,不僅實(shí)力強(qiáng)勁,還經(jīng)常不按套路出牌,但這也倒逼中國的新勢力們加速進(jìn)步。不信你看,這幾年來,新勢力們從三電技術(shù)到智能座艙,再到智能駕駛,都是進(jìn)展飛快,畢竟對手太過強(qiáng)勁,不進(jìn)步就會落后,落后就要挨打。 ![]() 由此可見,無論是從早期的加速取得市場信任,還是實(shí)力的飛速進(jìn)步,特斯拉在這一整個鏈條中都對新勢力們起著十分重要的作用,可以說特斯拉已經(jīng)成為了一個汽車行業(yè)的符號。 所以,新勢力要做的真的是要超越一家企業(yè)這么簡單嗎? 我想并不是,而是取代它,成為下一個被友商對標(biāo)、能倒逼友商進(jìn)步的行業(yè)符號。 |
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