最近高德與捷豹路虎的合作終于成功落地,算是在汽車+互聯網領域有了階段性的成果,但同時也感觸頗多。 現在的汽車行業,尤其是在互聯網和汽車的發生深刻交互的時間節點,大家能感受到的關鍵詞就是“變化”——整個汽車產業從生產到銷售的各個環節,甚至后市場方面都在發生深刻的變化。各種與“汽車+互聯網”相關的概念層出不窮,輿論很關注,企業很亢奮,資本市場也很亢奮。 我們也非常看好這個市場,但當真正進入產品落地的縱深時,你才能感受到這其中需要的不僅僅是態度,更是扎實的基本功和快速應變的能力,即使是我們做的事情不多,在產品落地的過程中也相當不易,不是喊喊口號就能解決問題的。 當然,這種產業大變化的趨勢是需要被肯定的,因為這是汽車和互聯網此前兩個交集不多的平行行業,首次同時走向了同一個變化節點:產品走向聯網化和智能化,同時由工具向服務轉變。 一方面,汽車及其配套的硬件正在發生變化。前一段時間,AlphaGo戰勝了李世石,大家非常關心人工智能,也有很多人談到了自動駕駛,其實這就是聯網化和智能化的一種終極形態。過去汽車是人在駕駛,現在有很多半自動化的系統或機械在代替人類駕駛汽車,再往下發展就是自動化駕駛乃至無人駕駛。從另外一個維度看,汽車中與用戶發生交互最多也是最重要的載體——車載系統,也在發生這樣的變化。從過去離線的一塊屏幕,逐步轉變為在線化,甚至捷豹路虎與我們合作的首款豪華車型捷豹XJL,已經演化為在線多屏幕交互,可通過車載Wi-Fi實現眾多改善駕駛體驗的服務,這是硬件的變化。 另一方面,面向用戶的應用和服務也在走向聯網和智能,如駕車這個場景中最剛需的導航。最早的車上面是沒有導航的,后來有了離線導航產品,但無法隨時更新地圖數據,也無法顯示實時路況——這也是現在為什么那么多人去買手機車載支架的原因,就是因為用戶對導航的需求,已經完全在線化了,需要躲避擁堵,需要隨時更新數據,這樣的導航產品我們叫本網一體化,不管是online還是offline,都能把你更快捷地帶到目的地去。再往上面走,導航一定進入到由“導人”變成“導車”——原來是人看地圖再判斷方向,但未來可能是機械在看地圖,在通過傳感器去識別路面,再通過智能系統去判別,逐步進入到智能化操作,這與汽車硬件的變化是一致的。 與導航應用相對應的,地圖數據也在發生變化。我們現在正在使用的地圖數據,其實都是標準精度數據,精度在10米到20米。但是隨著地圖數據發展,我們會逐步地走向高精度地圖,達到厘米級甚至毫米級精度,這樣才能更精確地實現自動導航。 幾乎一致的變化同時出現在硬件和軟件兩端,我們認為不是偶然,說到底汽車和互聯網的企業都想在駕車出行過程中提供更安全、更便捷、更舒適的體驗,這就是所謂的互聯網思維——更多理解用戶需求,是要去理解他到底想做什么,在什么地方用什么方式去干,這就是由功能性的工具向場景化服務的轉變,也是汽車和互聯網能達成跨界合作的最根本地基。目前不管是傳統前裝導航,還是PND,或者是在車上使用手機導航或屏幕投射,并不能完全做到很好的場景化服務。 但這也是最不容易的一點,盡管目標一致,畢竟兩個行業的理念、節奏以及方法論上都存在一定的差異性,在互相協作的過程中一定會出現各種各樣的考驗,這也是為什么車聯網這個概念已經火了很長時間,但實際上普通用戶并沒有太廣泛體驗到的原因——沒有真正實用的產品量產落地,再好的概念也普及不了。 歸根結底,在于雙方是不是有足夠的決心,足夠的能力接受這種變化,不止是在營銷和銷售上進行互聯網化的改變,更要對產品、技術進行持續并且無畏的投入。畢竟聯網化和智能化帶來的產品變化是架構級的,甚至在服務周期上也會出現新的市場需求,這對雙方的原有理念來說都是很大的沖擊。 很幸運,捷豹路虎與我們達成了這樣的共識,更重要的是合作出了真正量產商用化的產品。例如針對捷豹XJL的豪車定位,他們很有創意地做了前后排多塊屏幕的聯動系統,而我們也能在此基礎上研發出多屏聯動的互聯網導航,后排的乘客能直接把要去的地點發送給司機進行導航。這樣的產品落地背后,真正的服務場景化,也是雙方累積數十年的能力在支撐。正因為過去十幾年一直專注于地圖導航,高德應該是互聯網行業內最懂車的企業。 很顯然,在汽車+互聯網的大趨勢下,這是一個好的開始,互相理解同時又各司其職。汽車企業有汽車不可撼動的專業能力,互聯網企業需要理解這一點,專注于擅長的互聯網技術和產品,這樣的合作方式才能抓住瞬息變化中的機會。 本文作者:高德汽車事業部總裁 韋東 |
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