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管理故事

1999年12月1日，是吳士宏走進(jìn)TCL擔(dān)任副總裁的第一天。

“我是那么地想要去做這件事，但是我不知道怎么做。”吳士宏在22個(gè)月之后回憶起剛踏進(jìn)TCL大門的時(shí)候這樣說。

雖然，吳士宏曾經(jīng)在兩個(gè)最棒、最完整、最偉大的公司——IBM和微軟任過要職，但是其16年的職業(yè)歷史中，對中國企業(yè)，除了接觸過的中國客戶外，沒有什么太多的了解。所以，當(dāng)她面對TCL這個(gè)20年歷史的中國企業(yè)的時(shí)候有些心里沒底。

第二天，一個(gè)半天的會議將吳士宏這位新來的副總裁來主持。TCL的人都懷著好奇的心情，來看這位風(fēng)云人物的“第一把火”�！拔以趺粗鞒�？我什么都不知道，我什么都不懂。”吳士宏如是說。

吳士宏對每一個(gè)參會的人都問了三個(gè)問題：第一個(gè)問題：你想讓我做的第一件事是什么？

第二個(gè)問題：如果你是我，你第一件事做什么？

第三個(gè)問題：從你的角度，從公司的角度，你最想要的是利用集團(tuán)什么樣的資源而不可得？

她得到的對第一個(gè)問題的統(tǒng)一回答是：你要去學(xué)習(xí)TCL如何制定產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略。

第二個(gè)問題的答案有一多半說：我要是你，我現(xiàn)在去做戰(zhàn)略。一少半說，我要是你，先去找一個(gè)什么產(chǎn)品，把它賣出去，然后把它做一個(gè)成績出來，這是TCL衡量員工的一個(gè)最基本標(biāo)準(zhǔn)。

第三個(gè)問題，沒有人能回答得出來。

吳士宏從三個(gè)問題的詢問得到的答案就是：這個(gè)公司有很多的資源，但是他們沒有太多配合的習(xí)慣。

管理故事哲理

以往再成功的經(jīng)理人，如果不論在哪里都以改革家自居，那么他就依然是稚嫩的。須知，面對一個(gè)全新的組織，即便是經(jīng)驗(yàn)再豐富的管理者，也依然是弱小而無知的。因而成熟的“新官”，其上任后的第一把火，往往燒向自己：忘掉過去的經(jīng)驗(yàn)，忘掉一切偏見，暫時(shí)放下一層宏圖的抱負(fù)，而以虛懷若谷的心，去判斷自己即將面對的團(tuán)隊(duì)，去思索在這樣的團(tuán)隊(duì)中自己的角色與作為。（一川）

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