深圳匯盈電子公司(應(yīng)企業(yè)要求采用化名)是一家專業(yè)代理、銷售國(guó)內(nèi)外各種品牌 SMT 電子元件(一種電子元器件的表面貼裝技術(shù),組裝密度高、產(chǎn)品體積小、重量輕)的企業(yè),背靠深圳華強(qiáng)北電子市場(chǎng),從零起步,終于在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,成為多家知名數(shù)碼企業(yè)的供應(yīng)商。 然而隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大,黃總卻感到業(yè)務(wù)上越來越不給力,管理上越來越不得勁,銷售人員似乎一夜之間喪失了激情,縱有雷霆手段,也像打在棉花上,整個(gè)公司好像墜入了一張軟綿綿的絲網(wǎng)當(dāng)中,問題不斷涌現(xiàn),按下葫蘆浮起瓢,十個(gè)手指頭也不夠用。 無奈之下,黃總請(qǐng)一些“勵(lì)志大師”來給員工們講課,貼標(biāo)語,喊口號(hào),跳“士氣舞”,唱“勵(lì)志歌”,灌“心靈雞湯”。可這些東西,就像嗎啡一樣上癮,開始還能管兩天用,打多了,反而越來越?jīng)]效果了。 在此情形下,我們的制度設(shè)計(jì)師受邀潛入公司,經(jīng)過一段時(shí)間調(diào)研,雖然不全面,卻也發(fā)現(xiàn)一些問題: 一是薪酬計(jì)算復(fù)雜。這個(gè)指標(biāo)、那個(gè)系數(shù),繞來繞去,員工們對(duì)自身努力和收入之間的關(guān)系模模糊糊,只知道掛鉤的主要還是銷售額。 二是考核重點(diǎn)偏狹。只看銷售額,導(dǎo)致銷售人員不注意回款及成本控制,交貨亂加急,傭金亂承諾。 三是銷售“吃老本”現(xiàn)象嚴(yán)重。守著老產(chǎn)品、老客戶,不做新產(chǎn)品、新客戶,即使公司強(qiáng)行指派、硬性搭配,也是應(yīng)付了事。 四是獎(jiǎng)懲隨意。提薪、發(fā)獎(jiǎng)金全憑老板私下一句話,被罰的人固然有怨氣,被獎(jiǎng)的人心里也沒成就感。
怎么辦?我們的制度設(shè)計(jì)師沒有搞“推倒重來”,而是在原有薪酬績(jī)效制度的基礎(chǔ)上,把提成和獎(jiǎng)金這一塊拿出來,進(jìn)行“微創(chuàng)手術(shù)”,引入業(yè)績(jī) PK 機(jī)制,讓原有制度在運(yùn)動(dòng)變化中自動(dòng)趨向合理。 |
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