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互聯(lián)網(wǎng)大潮席卷而來(lái)，這是一個(gè)被認(rèn)為傳統(tǒng)制造企業(yè)必須經(jīng)過(guò)進(jìn)化才能生存的時(shí)代。海信集團(tuán)應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代似乎有著自己的節(jié)奏，不溫不火不疾不徐。11月19日，在海信大廈25+信封俱樂(lè)部，海信集團(tuán)董事長(zhǎng)周厚健一開口，就保持了一如既往的坦誠(chéng)和直率。他說(shuō)，很多人把企業(yè)分為兩類，一類是傳統(tǒng)企業(yè)，一類是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，仿佛傳統(tǒng)企業(yè)就代表著落后，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就代表著先進(jìn)。但是這種分法是不對(duì)的。“大家都說(shuō)長(zhǎng)壽企業(yè)好，但是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入到一個(gè)領(lǐng)域，很多都是新企業(yè)。在技術(shù)升級(jí)換代變革時(shí)，一定會(huì)有一批新企業(yè)誕生，有一批老企業(yè)死掉。新企業(yè)新技術(shù)給消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品，而死掉的老企業(yè)，都是不能去適應(yīng)市場(chǎng)需要，所以死掉了。但是原來(lái)這個(gè)領(lǐng)域的老企業(yè)經(jīng)過(guò)變革之后，照樣可以做到互聯(lián)網(wǎng)新企業(yè)可以做到的事情，活得很好。”周厚健說(shuō)。

今年是海信成立45周年，也是其銷售額破1000億大關(guān)的當(dāng)口。今年海信集團(tuán)預(yù)計(jì)總銷售額將在千億左右，海信電器、海信科龍這兩家上市公司，加上智能交通、房地產(chǎn)、通訊等業(yè)務(wù)，大約各占三分之一的份額。

企業(yè)需要進(jìn)化，究竟變革什么，不變革什么，周厚健說(shuō)，先說(shuō)什么不變，那么剩下的就都是要變革的。即使互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)，海信也有永久保持不變的東西，這是海信45年來(lái)一直堅(jiān)守的，比如海信重視技術(shù)的戰(zhàn)略肯定不變，重視風(fēng)氣的管理文化不會(huì)變，海信穩(wěn)健的財(cái)務(wù)政策不變，尤其堅(jiān)持的是，誠(chéng)信的核心價(jià)值觀不會(huì)變。“需要變革的是人才結(jié)構(gòu)、技術(shù)構(gòu)成、管理效率，這些是要改變的。比如這幾年海信在資本運(yùn)作上，主要是瞄準(zhǔn)與技術(shù)相關(guān)的部分去投資，如果在技術(shù)領(lǐng)域不改變，那就真的沒(méi)有機(jī)會(huì)了。”周厚健說(shuō)。

深度觸網(wǎng)

隨著今年雙十一電商大戰(zhàn)落幕，海信集團(tuán)交出一份不錯(cuò)的成績(jī)單：全天銷售額突破4.73億元，其中淘寶全網(wǎng)收入2.48億。據(jù)統(tǒng)計(jì)，雙11當(dāng)天，海信電視全網(wǎng)銷量超過(guò)10萬(wàn)臺(tái)，海信冰箱36963臺(tái)，海信空調(diào)43021臺(tái)。在天貓雙十一大家電銷量排名中，海信銷量名列前茅。

海信是最早觸網(wǎng)的傳統(tǒng)企業(yè)之一。2011年被海信定位為“智能元年”。2011年5月15日，海信集團(tuán)在京發(fā)布，公司進(jìn)行戰(zhàn)略的全面轉(zhuǎn)型，提出“未來(lái)10年將全面智能化”。

企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)圍繞智能化展開，在人才結(jié)構(gòu)上，引進(jìn)軟件架構(gòu)、嵌入式系統(tǒng)開發(fā)、人機(jī)互動(dòng)、人工智能算法以及客戶體驗(yàn)領(lǐng)域的高端人才。在集團(tuán)決策層，成立智能化戰(zhàn)略推進(jìn)組織，統(tǒng)一推進(jìn)海信旗下多媒體、通信、家用電器、智能交通、地產(chǎn)等全系統(tǒng)“智能化”。2011年8月16日，海信集團(tuán)推出全球首款個(gè)人智能電視I'TV。

周厚健說(shuō)，任何新技術(shù)誕生，都會(huì)產(chǎn)生一些新企業(yè)，死掉一些老企業(yè)。但是并不是所有資格老的企業(yè)都消失了，凡是能跟上市場(chǎng)發(fā)展需要，跟上新技術(shù)升級(jí)換代的腳步的老企業(yè)，照樣會(huì)發(fā)展得更好。

中國(guó)彩電行業(yè)正在發(fā)生重大變革，這種變革就是由互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)導(dǎo)致的。電視廠家推出互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進(jìn)軍電視，產(chǎn)品相互滲透的結(jié)果是產(chǎn)業(yè)的混合。內(nèi)容與服務(wù)也相互滲透，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)是捍衛(wèi)龐大的用戶群體。周厚健說(shuō)，某種程度上，消費(fèi)者需求的變化才是產(chǎn)業(yè)調(diào)整的“誘因”。所以，變革的勝利者一定是敏感且超前摸透消費(fèi)需求的企業(yè)。

三年前，海信有計(jì)劃、成規(guī)模地前往各國(guó)引進(jìn)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的核心人才，并購(gòu)一些技術(shù)類公司。以投資換時(shí)間、換技術(shù)。對(duì)于軟件公司的收購(gòu)，主要是對(duì)團(tuán)隊(duì)的收購(gòu)，從而擴(kuò)充軟件工程師隊(duì)伍。全球招募人才，把調(diào)結(jié)構(gòu)、自主創(chuàng)新和培養(yǎng)大批一流科研人才結(jié)合起來(lái)，加快建設(shè)創(chuàng)新型人才隊(duì)伍。

海信還尋求高水平的合作伙伴，促進(jìn)技術(shù)水平的提升。2012年7月，海信集團(tuán)宣布與谷歌在智能電視領(lǐng)域合作。今年3月，海信與未來(lái)電視、愛奇藝PPS、鳳凰視頻、酷六、樂(lè)視、樂(lè)看、PPTV、搜狐視頻、騰訊視頻、優(yōu)酷土豆、優(yōu)朋等11家視頻網(wǎng)站合作簽約，旨在實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)最大范圍的互聯(lián)網(wǎng)視頻內(nèi)容共享。

海信著力打造了三個(gè)方面的技術(shù)和平臺(tái)：一是自主操作系統(tǒng)(Hi-OS)與ANDROID操作系統(tǒng)深度開發(fā)能力；二是海信智能“云”服務(wù)平臺(tái)(Hi-Cloud)，這是基于云計(jì)算的運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái)，支持多操作系統(tǒng)、分布式數(shù)據(jù)庫(kù)、內(nèi)容整合與智能搜索；三是智能互聯(lián)(Hi-Connect)，實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容互聯(lián)和分享的技術(shù)平臺(tái)。

持續(xù)變革

周厚健說(shuō)，海信這些年一直處于變革當(dāng)中。而2014年所作的變革是流程化和平臺(tái)化。是2014年海信集團(tuán)戰(zhàn)略組成部分。

流程優(yōu)化主要是指創(chuàng)新流程、供應(yīng)鏈流程和客戶流程三大流程的優(yōu)化。把效益等各級(jí)指標(biāo)設(shè)置準(zhǔn)確，指標(biāo)有了，各自圍繞指標(biāo)行動(dòng)，在為指標(biāo)努力的過(guò)程，也就是都在為集團(tuán)戰(zhàn)略做貢獻(xiàn)的過(guò)程。

平臺(tái)化就是一個(gè)平臺(tái)做多件事情。這是一種提高效率的管理思想。周厚健說(shuō)，這種整合，就是讓一份資源，有多項(xiàng)產(chǎn)出。比如海信在市場(chǎng)上有很多營(yíng)銷公司，通過(guò)平臺(tái)整合，每一個(gè)區(qū)域設(shè)一個(gè)營(yíng)銷中心，作為這個(gè)區(qū)域的營(yíng)銷平臺(tái)。此外，人事管理大量涉及政策性、事務(wù)性的工作，也整合起來(lái)。

周厚健說(shuō)，中國(guó)制造業(yè)還有很大的發(fā)展空間。日本或者美國(guó)在資源價(jià)格上，不再適合制造業(yè)的發(fā)展。但是中國(guó)在制造業(yè)的發(fā)展空間卻很大。不僅僅是工藝技術(shù)、開發(fā)技術(shù)提升上，還有制造業(yè)效率提升也有很大空間。

海信2010年做過(guò)一個(gè)統(tǒng)計(jì)，年人均提效18.6%，提效節(jié)省的人工成本約3.6億元。其中，人均效率提升明顯的國(guó)際營(yíng)銷公司年度提效35%；通信公司制造效率提升32%。今年又做了統(tǒng)計(jì)，海信電器在提高制造效率上，2012年比上年提高三分之一，13年比12年提高三分之一，今年預(yù)計(jì)比去年提效三分之一。2015年計(jì)劃提效指標(biāo)還是要提高30%以上。

周厚健說(shuō)，近5年來(lái)，海信人才隊(duì)伍在提升，研發(fā)深度在提升，海外市場(chǎng)在健康成長(zhǎng)。尤其在海外市場(chǎng)拓展上，海信正在選定一些地方作為“根據(jù)地”，做長(zhǎng)期發(fā)展的準(zhǔn)備。“根據(jù)地”是一種長(zhǎng)期發(fā)展的設(shè)想，在當(dāng)?shù)啬軌虺掷m(xù)經(jīng)營(yíng)下去。

周厚健19日表示，他仍然堅(jiān)信，未來(lái)海信的增長(zhǎng)，大頭一定在海外。海信國(guó)際營(yíng)銷增長(zhǎng)速度很快就會(huì)是海信集團(tuán)最快的。目前海外市場(chǎng)銷售額大約占到集團(tuán)總銷售額的30%左右。銷售最多的市場(chǎng)是美國(guó)。但是國(guó)內(nèi)目前仍是巨大的市場(chǎng)。

植入長(zhǎng)壽基因

45年的海信，經(jīng)過(guò)歲月和市場(chǎng)的洗禮，更加篤信“誠(chéng)實(shí)、正直、務(wù)實(shí)、向上”的核心價(jià)值觀。周厚健說(shuō)，對(duì)于誠(chéng)信這一核心價(jià)值觀的堅(jiān)持與否，將決定海信未來(lái)到底能走多遠(yuǎn)。他說(shuō)，誠(chéng)信是一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的最基本要素。它不僅是商機(jī)、資金等當(dāng)期財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的保證，更是消費(fèi)者忠實(shí)于品牌和取得社會(huì)信任與支持，以獲得企業(yè)長(zhǎng)期財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的保證。

周厚健表示，優(yōu)秀的企業(yè)都是不斷變化的，但企業(yè)最重要的要素是不變的。這些不變會(huì)像竹子的竹節(jié)一樣成為抵抗風(fēng)雨的力量。海信這些年始終保持不變的核心之一就是“誠(chéng)信”，對(duì)員工、顧客、投資者、合作伙伴、政府、社會(huì)等直接利益的相關(guān)者堅(jiān)守誠(chéng)信。

去年，海信正式將“嚴(yán)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”列為集團(tuán)發(fā)展方略，制定了《海信集團(tuán)誠(chéng)信守則》，從員工、顧客、投資者、合作伙伴、政府、社會(huì)等幾個(gè)方面提出了應(yīng)遵循的誠(chéng)信準(zhǔn)則。如對(duì)客戶的任何一項(xiàng)承諾，都必須確保兌現(xiàn)；堅(jiān)決杜絕任何為了“中標(biāo)”而不顧技術(shù)條件所限，夸大承諾的欺騙行為；對(duì)于合作伙伴，必須遵守合同規(guī)定的付款規(guī)則，不得違約拖付。

作為一家國(guó)企，海信多年來(lái)，一方面通過(guò)產(chǎn)權(quán)改革，對(duì)骨干員工實(shí)施長(zhǎng)期激勵(lì)，提升資本產(chǎn)出；另一方面通過(guò)自主創(chuàng)新，突破核心技術(shù)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。

周厚健說(shuō)，股權(quán)激勵(lì)是立足于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，積極促進(jìn)人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化的有效手段。它將人才的愿望與企業(yè)的命運(yùn)緊密地捆綁在一起，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益與員工利益的良好結(jié)合。員工多得，企業(yè)一定得到的更多，一定有更大發(fā)展。這正是該機(jī)制的效果。好的機(jī)制是留給企業(yè)最有價(jià)值的東西。

海信早在2001就嘗試實(shí)施股權(quán)激勵(lì)，經(jīng)過(guò)十多年的實(shí)踐已形成規(guī)范的股權(quán)激勵(lì)制度，并取得了很好的效果。在今年三四月間，國(guó)務(wù)院國(guó)資委邀請(qǐng)海信給100多家央企，介紹海信股權(quán)激勵(lì)的案例。

產(chǎn)權(quán)有三個(gè)組成部分，即所有權(quán)、支配權(quán)和受益權(quán)，海信股權(quán)激勵(lì)方案中，其中的所有權(quán)和受益權(quán)都給員工。但是員工沒(méi)有支配權(quán)。股東大會(huì)上，股東可以投票參與表決。股東了解企業(yè)，也能表決，也接受收益。但是海信股權(quán)是不能帶走的。這是海信股權(quán)激勵(lì)的關(guān)鍵，也是區(qū)別于其他企業(yè)的地方。

海信的股權(quán)激勵(lì)政策特別強(qiáng)調(diào)，骨干員工出資購(gòu)買股權(quán)，但是員工持股不是終身制，不管調(diào)離、還是免職、還是退休，將按照期末凈資產(chǎn)出讓股權(quán)，股權(quán)永遠(yuǎn)留給在崗的員工。持股員工離開崗位時(shí)，按照規(guī)則轉(zhuǎn)讓出去，再重新分配給其他在崗的員工。“如果董事長(zhǎng)、總裁、中層都帶走了股份，那就沒(méi)有在崗位上可用作激勵(lì)的股權(quán)了。”周厚健說(shuō)，雖然當(dāng)時(shí)青島市給海信設(shè)置的股權(quán)是終身制的，但是海信考慮到這個(gè)做法對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展不利，就取消了終身制。骨干員工只有認(rèn)可章程，才能買股權(quán)。所以，有很多辦法支撐這個(gè)股權(quán)激勵(lì)政策。關(guān)鍵是大家都真正為企業(yè)考慮。

周厚健說(shuō)，股權(quán)激勵(lì)是中長(zhǎng)期激勵(lì)的最好方式。在崗位發(fā)揮作用，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，他本人也受益。企業(yè)干得差，他本人也受損失。海信集團(tuán)和幾乎所有子公司都實(shí)施了股權(quán)激勵(lì)。“一般講，海信骨干員工持股比例在30-50%之間，比例太小股權(quán)激勵(lì)范圍有限，太大公司決策比較困難，畢竟很多決策要上股東大會(huì)，骨干員工持股是個(gè)人持股，不是群體持股，如果股權(quán)太分散，就會(huì)有決策困難。”周厚健說(shuō)。

周厚健說(shuō)，公司骨干把自己家錢投進(jìn)來(lái)，有的甚至是借錢，所以經(jīng)營(yíng)上不能賠。做得好，就是良性循環(huán)。所以股東利益最大化是每個(gè)公司管理層都重視的。國(guó)資委看重的是國(guó)有資產(chǎn)保值增值，所有股東期望都一樣。增值就滿意，不增值就不滿意。各公司老總壓力比較大的原因也在于此。

十幾年來(lái)，在充分競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域的一些國(guó)有企業(yè)沒(méi)落的情況下，海信始終保持了良好的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，國(guó)有資產(chǎn)得到了大幅增值，塑造了良好的企業(yè)文化氛圍，為后續(xù)發(fā)展打下軟硬兩方面的基礎(chǔ)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2000年至2013年，海信的銷售收入從108億元增長(zhǎng)到932億元；利潤(rùn)從2.8億元增長(zhǎng)到67億元；實(shí)繳稅金從2億元增長(zhǎng)到50億元。今年銷售收入有望破1000億大關(guān)。