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人性化管理這種概念的確定，是經(jīng)過100多年社會變遷、企業(yè)更迭的歷史演進(jìn)的結(jié)果。起源于早期工業(yè)革命的企業(yè)管理，在上個世紀(jì)初形成了經(jīng)典的“泰羅模式”：其科學(xué)性在于精確的計算，從每道工序、每個動作所需的時問，到工人上廁所的時間，都有嚴(yán)格的測算和規(guī)定，實現(xiàn)了管理的精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化，其特征是把人變成了機器。

“泰羅模式”的內(nèi)涵是以老板為中心的生產(chǎn)導(dǎo)向管理，它的理論依據(jù)是“人之初，性本惡”的性惡論，即人的天性就是厭惡工作，逃避勞動。所以在工人頭上必須隨時高懸一根大棒子，不老實，就懲罰。但隨著歷史的進(jìn)步，人們的價值觀念也發(fā)生變化，“泰羅模式”就逐漸顯出弊端，職工與公司領(lǐng)導(dǎo)之問的不信任根深蒂固。

筆者認(rèn)為職工在生產(chǎn)經(jīng)營中的主觀能動性的發(fā)揮受到很大限制，工作效率下降，企業(yè)發(fā)展受阻。

20世紀(jì)80年代，“日本式團(tuán)隊”企業(yè)管理模式引起全球企業(yè)關(guān)注，其特點是讓職工把公司當(dāng)成自己的“家”，并效忠于這個家，鼓勵成員參與“家庭”事務(wù)，同時服從家長，必要時為“家庭”而犧牲自己的利益—
— 當(dāng)然不是被逼的。

它讓日本人樂于“抱團(tuán)”，甘愿為企業(yè)拼命。若從人性角度分析，這也許是“人之初，性本善”的“性善論”之反映，是以職工為中心的人本導(dǎo)向管理。美國人吸取了“日本式團(tuán)隊”精髓，在重新構(gòu)建公司的系統(tǒng)工程中，構(gòu)建了“美國式團(tuán)隊”，即人性化管理模式。

筆者表示企業(yè)只有了解了人性中這些自然屬性和社會屬性，才能對錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系和職工的行為和動機進(jìn)行有效的引導(dǎo)和管理，才能根據(jù)企業(yè)不同的發(fā)展階段提出更高的更能發(fā)揮全員潛能的管理目標(biāo)。人的社會屬性受心靈支配，而心靈則是一種思想意識，是人類社會屬性產(chǎn)生的源泉，可以通過人類一代代傳承下去，并不斷得到豐富。

思想意識在現(xiàn)代管理中起著決定性的作用。意識的先進(jìn)性是社會進(jìn)步、企業(yè)蓬勃發(fā)展的動力之源，因此，抓教育，抓培訓(xùn)、抓文化已成為現(xiàn)代管理成功的必由之路。企業(yè)家必須牢牢掌握企業(yè)文化對企業(yè)成長的作用方法，根據(jù)不同的企業(yè)特點，塑造自己的企業(yè)文化。

有人說“不是每個企業(yè)都要實施人性化管理，一個制度不健全的企業(yè)不具備實施人性管理的條件”。而我認(rèn)為，無論什么樣的組織都應(yīng)實施人性化管理，只不過在企業(yè)不同的發(fā)展階段，其方法和境界不同而已。實施人性管理是一個從“以人為手段進(jìn)行管理”向“以人為目的進(jìn)行管理”轉(zhuǎn)變的過程。