5.不要無(wú)謂地非難你的下屬。在公司管理工作中,對(duì)于下屬的失敗,假如你熟視無(wú)睹,不加以斥責(zé)的話,就有可能使下屬缺少警惕性,很可能還會(huì)重蹈覆轍。為了使你的下屬不被同一塊石頭絆倒兩次甚至多次,你一定要深究造成失敗的原因,促使他自己進(jìn)行深刻地反省,所以,斥責(zé)犯了錯(cuò)誤或者失敗了的下屬是對(duì)的。 但是,斥責(zé)不意味著你就可以去非難他,斥責(zé)和非難這兩者之間的區(qū)別是顯而易見(jiàn)的。從對(duì)象的角度和心理去考察,“非難”帶有明顯的攻擊意味,而攻擊下屬的失敗,在結(jié)果上只能使他們產(chǎn)生一種逆反心理,使得批評(píng)的效果大打折扣。而你若是通情達(dá)理、體貼下屬的話,你就應(yīng)該斥責(zé)他,下屬并不會(huì)因此而懷恨在心的。因?yàn)檎_地運(yùn)用批評(píng)的武器也是一種激勵(lì)手段。 6.讓你的下屬有歸屬感。從管理者和組織的角度來(lái)說(shuō),一個(gè)有著主人翁意識(shí)的員工,一定是深愛(ài)著自己的工作、自己的部門、自己的公司,對(duì)組織有著巨大的獻(xiàn)身精神的人。而從員工本身的角度來(lái)看,主人翁意識(shí)意味著他們有權(quán)對(duì)自己的工作以及與之有關(guān)的其他事情做主。主人翁精神就是一種創(chuàng)造性的精神,它要求人們運(yùn)用自己的判斷力,去解決組織所面臨的困難和問(wèn)題,用自己的自豪感、自信心所煥發(fā)出的巨大熱情去創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)奇跡。 在這一方面,世界上著名的公司IBM的做法很值得學(xué)習(xí)和推廣。 早在20世紀(jì)80年代初,IBM公司就廢除了那些沿襲已久的規(guī)章制度等,而代之以相互之間暷信任和支持。IBM公司沒(méi)有工會(huì)組織,其內(nèi)部充滿著家庭的氣息和民主的氛圍,雖然公司也面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力與市場(chǎng)的挑戰(zhàn),但它的員工們都用團(tuán)結(jié)互助的團(tuán)隊(duì)精神、用主人翁責(zé)任感始終如一地支持著這架世界上最大的“商用機(jī)器”。 人有了自信未必能夠成功,但若沒(méi)有自信就一定不會(huì)取得成功,自信心可以說(shuō)是獲得成就感的基礎(chǔ)。我們不能去奢望一個(gè)終日唉聲嘆氣、縮頭縮腦、缺乏自信的員工會(huì)有成就感。通用電氣CEO韋爾奇曾告誡他的員工:“如果GE不能讓你改變窩囊的感覺(jué),你就應(yīng)該另謀高就。”同樣的道理,如果經(jīng)理人員能夠經(jīng)常通過(guò)言行向下屬灌輸“你很行!你是最棒的!” 這樣一種意識(shí)。他們就可以重新認(rèn)識(shí)自我,樹立自信,發(fā)揮潛能,就能做得很好。對(duì)于下屬的失敗,盡量不要打擊,要給他們改過(guò)自新的機(jī)會(huì),應(yīng)該讓下屬在失敗中學(xué)習(xí),在不斷的成長(zhǎng)中樹立信心。只有樹立了真正的自信,才能為取得相應(yīng)的成就打下心理基礎(chǔ)。 應(yīng)該讓員工覺(jué)得每天都可以學(xué)到很多新東西,都可以實(shí)現(xiàn)個(gè)人的事業(yè)目標(biāo)。所以在公司里,朗訊的員工每天都會(huì)感受到工作具有一定的挑戰(zhàn)。而這個(gè)挑戰(zhàn)是經(jīng)過(guò)員工自己的努力和上級(jí)的幫助來(lái)克服困難的,是可以完成的,這樣使員工獲得非常大的滿足感。要充分信任員工并給予員工獨(dú)立的空間。作為經(jīng)理,也應(yīng)該在這一方面對(duì)自己的工作予以加強(qiáng),盡己所能地為下屬提供一些具備相應(yīng)挑戰(zhàn)性的工作,以此來(lái)磨煉下屬的工作能力,并讓他們?cè)谥饾u的成功中獲得成就感。 金錢和地位在某種意義上是對(duì)個(gè)人成就和價(jià)值的肯定。研究表明,金錢與工作成就感的關(guān)系,主要在于薪資和升遷制度的公平性。拉開(kāi)收入檔次,用量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)來(lái)衡量員工的不同能力和價(jià)值,并在部門內(nèi)部建立能力優(yōu)先機(jī)制。建立一套穩(wěn)定、完整的薪資制度來(lái)保證激勵(lì)的良性發(fā)展,這是通過(guò)薪資培養(yǎng)下屬成就感的另一個(gè)要點(diǎn)。 |