5.不要無謂地非難你的下屬。在公司管理工作中,對于下屬的失敗,假如你熟視無睹,不加以斥責的話,就有可能使下屬缺少警惕性,很可能還會重蹈覆轍。為了使你的下屬不被同一塊石頭絆倒兩次甚至多次,你一定要深究造成失敗的原因,促使他自己進行深刻地反省,所以,斥責犯了錯誤或者失敗了的下屬是對的。 但是,斥責不意味著你就可以去非難他,斥責和非難這兩者之間的區(qū)別是顯而易見的。從對象的角度和心理去考察,“非難”帶有明顯的攻擊意味,而攻擊下屬的失敗,在結(jié)果上只能使他們產(chǎn)生一種逆反心理,使得批評的效果大打折扣。而你若是通情達理、體貼下屬的話,你就應(yīng)該斥責他,下屬并不會因此而懷恨在心的。因為正確地運用批評的武器也是一種激勵手段。 6.讓你的下屬有歸屬感。從管理者和組織的角度來說,一個有著主人翁意識的員工,一定是深愛著自己的工作、自己的部門、自己的公司,對組織有著巨大的獻身精神的人。而從員工本身的角度來看,主人翁意識意味著他們有權(quán)對自己的工作以及與之有關(guān)的其他事情做主。主人翁精神就是一種創(chuàng)造性的精神,它要求人們運用自己的判斷力,去解決組織所面臨的困難和問題,用自己的自豪感、自信心所煥發(fā)出的巨大熱情去創(chuàng)造一個又一個奇跡。 在這一方面,世界上著名的公司IBM的做法很值得學(xué)習和推廣。 早在20世紀80年代初,IBM公司就廢除了那些沿襲已久的規(guī)章制度等,而代之以相互之間暷信任和支持。IBM公司沒有工會組織,其內(nèi)部充滿著家庭的氣息和民主的氛圍,雖然公司也面臨著激烈的競爭壓力與市場的挑戰(zhàn),但它的員工們都用團結(jié)互助的團隊精神、用主人翁責任感始終如一地支持著這架世界上最大的“商用機器”。 人有了自信未必能夠成功,但若沒有自信就一定不會取得成功,自信心可以說是獲得成就感的基礎(chǔ)。我們不能去奢望一個終日唉聲嘆氣、縮頭縮腦、缺乏自信的員工會有成就感。通用電氣CEO韋爾奇曾告誡他的員工:“如果GE不能讓你改變窩囊的感覺,你就應(yīng)該另謀高就。”同樣的道理,如果經(jīng)理人員能夠經(jīng)常通過言行向下屬灌輸“你很行!你是最棒的!” 這樣一種意識。他們就可以重新認識自我,樹立自信,發(fā)揮潛能,就能做得很好。對于下屬的失敗,盡量不要打擊,要給他們改過自新的機會,應(yīng)該讓下屬在失敗中學(xué)習,在不斷的成長中樹立信心。只有樹立了真正的自信,才能為取得相應(yīng)的成就打下心理基礎(chǔ)。 應(yīng)該讓員工覺得每天都可以學(xué)到很多新東西,都可以實現(xiàn)個人的事業(yè)目標。所以在公司里,朗訊的員工每天都會感受到工作具有一定的挑戰(zhàn)。而這個挑戰(zhàn)是經(jīng)過員工自己的努力和上級的幫助來克服困難的,是可以完成的,這樣使員工獲得非常大的滿足感。要充分信任員工并給予員工獨立的空間。作為經(jīng)理,也應(yīng)該在這一方面對自己的工作予以加強,盡己所能地為下屬提供一些具備相應(yīng)挑戰(zhàn)性的工作,以此來磨煉下屬的工作能力,并讓他們在逐漸的成功中獲得成就感。 金錢和地位在某種意義上是對個人成就和價值的肯定。研究表明,金錢與工作成就感的關(guān)系,主要在于薪資和升遷制度的公平性。拉開收入檔次,用量化的經(jīng)濟指標來衡量員工的不同能力和價值,并在部門內(nèi)部建立能力優(yōu)先機制。建立一套穩(wěn)定、完整的薪資制度來保證激勵的良性發(fā)展,這是通過薪資培養(yǎng)下屬成就感的另一個要點。 |