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管理故事：南京明城墻，是我國保存比較完整的古城墻，也是世界上現存最大的古代磚城。所用的磚塊，都是由長江中下游附近的150多個府（州）、縣燒制的。磚的側面刻著銘文，除時間、府縣外，還有4個人的名字：監造官、燒窯匠、制磚人、提調官（運輸官）。

磚上刻人名的用意，用現在的話來說，就是職責分明，責任到人。名字都燒在磚上，清清楚楚，一目了然，賴也賴不掉。無論監造官、提調官，還是燒窯匠、制磚人，如有問題，一樣追究。據記載，交磚時，由檢驗官指使兩名士兵抱磚相擊，如鏗鏘有聲，清脆悅耳且不破碎，屬于合格；如相擊斷裂，責其重新燒制。正是因為責任如此清楚，才使得城磚質量上佳，以致南京明城墻歷經600多年風雨，仍巍然屹立。

故事的哲理

產品質量最重要的是過程質量，質量的標準化。從管理者到員工，只有都使自己成為問題的一部分，以崗位責任制明確責、權、利，才能督促我們提高自己的工作質量與產品質量。責任心，來自責任到人！