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管理故事：南京明城墻，是我國保存比較完整的古城墻，也是世界上現(xiàn)存最大的古代磚城。所用的磚塊，都是由長江中下游附近的150多個府（州）、縣燒制的。磚的側(cè)面刻著銘文，除時間、府縣外，還有4個人的名字：監(jiān)造官、燒窯匠、制磚人、提調(diào)官（運輸官）。

磚上刻人名的用意，用現(xiàn)在的話來說，就是職責(zé)分明，責(zé)任到人。名字都燒在磚上，清清楚楚，一目了然，賴也賴不掉。無論監(jiān)造官、提調(diào)官，還是燒窯匠、制磚人，如有問題，一樣追究。據(jù)記載，交磚時，由檢驗官指使兩名士兵抱磚相擊，如鏗鏘有聲，清脆悅耳且不破碎，屬于合格；如相擊斷裂，責(zé)其重新燒制。正是因為責(zé)任如此清楚，才使得城磚質(zhì)量上佳，以致南京明城墻歷經(jīng)600多年風(fēng)雨，仍巍然屹立。

故事的哲理

產(chǎn)品質(zhì)量最重要的是過程質(zhì)量，質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化。從管理者到員工，只有都使自己成為問題的一部分，以崗位責(zé)任制明確責(zé)、權(quán)、利，才能督促我們提高自己的工作質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量。責(zé)任心，來自責(zé)任到人！