以績效為導向的學習設計開發(fā)、非正式學習、學習評估、領導力開發(fā)風格的轉變,已成為企業(yè)人才發(fā)展領域的新熱點。 為了適應企業(yè)培訓的轉型需求,企業(yè)大學或培訓部門需要結合自身實際,重新制定人才發(fā)展策略。無論是戰(zhàn)略變革推動者型、業(yè)務合作伙伴型,還是員工發(fā)展顧問型,這三種類型的培訓體系都非常行之有效。 戰(zhàn)略變革推動者型 戰(zhàn)略變革推動者型培訓體系常見于偏管理類的企業(yè)大學或培訓組織,它注重通過學習,推動戰(zhàn)略的宣傳和貫徹執(zhí)行,發(fā)展組織的領導力,最終促進變革。 要實現(xiàn)這一培訓體系,培訓部門應聚焦于兩個重點: 一方面,應注重培養(yǎng)“企業(yè)的領導力”。設計針對性和綜合性強的領導力培養(yǎng)計劃,發(fā)展組織領導力,而不僅僅是管理者個體的領導力。這一重心的轉移,使得領導力培養(yǎng)與企業(yè)戰(zhàn)略變革、業(yè)務發(fā)展、HR管理工作緊密結合。 另一方面,培養(yǎng)具備國際化視野的領導力團隊。培養(yǎng)國際化管理人才,有助于企業(yè)在跨文化經(jīng)營中獲勝。 以凱洛格公司幫助企業(yè)構建的“CARD”四個模塊為例,“CARD”四個模塊分別指構建和規(guī)劃領導力素質(zhì)模型、領導力測評、人才盤點體系、領導力學習地圖,這四個模塊打造了一個系統(tǒng)的“領導力供應鏈”,成功提升了管理者隊伍的整體效能。 業(yè)務合作伙伴型 技術類的企業(yè)大學或培訓組織往往應用業(yè)務合作伙伴型培訓體系,這一培訓體系的特點在于,以業(yè)務需求為導向,從投資回報角度審視培訓體系的效率,為提升績效做貢獻。 只有做好學習設計、學習評估以及學習方式三方面的工作,才能充分發(fā)揮業(yè)務合作伙伴型培訓體系的功能。 培訓體系的學習設計 以績效和業(yè)務問題解決為導向的學習設計,使培訓部門真正走向了生產(chǎn)現(xiàn)場,成為組織戰(zhàn)略的業(yè)務合作伙伴。學習設計主要遵循三個步驟: 評估業(yè)務需求,從而確定組織的長期人才發(fā)展要求。 明確績效改善目標,并分析影響組織績效的根本原因。 針對問題,開發(fā)針對性培訓項目。 面向組織績效的學習評估 這是評價學習項目是否有效、是否達成管理層期待的重要指標。為了增強培訓效果,學習評估應貫徹“以終為始”的原則。 首先,在培訓項目開發(fā)的最初環(huán)節(jié),培訓部門需要清晰把握組織戰(zhàn)略、CEO對該項目的需求和期望、培訓效果,并將其灌注于該項目的各個環(huán)節(jié)。其次,培訓項目實施完畢后,要將實際培訓效果與預先設定的培訓目標進行比較,并制作詳實的培訓效果評估報告,顯示培訓的有效性。最后,對于中長期或者是周期性的培訓項目,要積極評估行為改變與績效提升,增強培訓效果。 |
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