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對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，滿足以下這些基本需求往往比賺大錢(qián)更重要。和流行的看法相反，和拿到手的工資相比，員工們更看重其他一些事情。如果他們得到了適當(dāng)?shù)膶?duì)待，他們?cè)敢饽酶俚腻X(qián)，做更多的工作，而且他們?cè)谶@樣做的時(shí)候會(huì)感到更快樂(lè)也會(huì)更富有成效。 根據(jù)我和員工們幾百次關(guān)于老板和工作的交談，我在這里總結(jié)一下員工真正想要的是什么： 1. 感到自豪 當(dāng)我問(wèn)他們以什么為生的時(shí)候，員工們希望能夠夸耀而不是感到抱歉。他們希望自己碰到的人會(huì)對(duì)他們有一點(diǎn)印象，哪怕他們僅僅是在做一份吃力不討好的工作也行。 2. 得到公平的對(duì)待 雖然幾乎每一個(gè)人都意識(shí)到生命是不公平的，可是員工們并不希望他們的老板在現(xiàn)有的不公平上雪上加霜。員工們痛恨偏袒。他們希望得到津貼和提升的是那些努力工作的人，而不是那些馬屁精。 3. 尊重老板 當(dāng)然，員工希望得到老板的尊重，但是同樣需要感到老板得到了尊重！員工需要相信他們的老板是值得他們效忠的領(lǐng)導(dǎo)者。 4. 被傾聽(tīng) 員工痛恨沒(méi)有時(shí)間或者興趣傾聽(tīng)他們說(shuō)什么的老板。員工并不指望老板能夠總是采納他們的意見(jiàn)，但是如果老板連聽(tīng)都不愿意聽(tīng)他們?cè)谡f(shuō)什么，那么他們就會(huì)覺(jué)得老板根本不關(guān)心他們（他們這樣想是對(duì)的）。 5. 有個(gè)人生活 對(duì)于很多老板（特別是企業(yè)家）來(lái)說(shuō)，工作就是一種生活方式。但是，員工通常會(huì)認(rèn)為朋友和家庭才是他們“真正的”生活。即使他們?nèi)娜獾嘏ぷ鳎墒侨绻ぷ髯屗麄冞h(yuǎn)離自己的朋友和家庭，他們也會(huì)覺(jué)得不適。 6. 被指導(dǎo)而不是被微觀管理 員工們希望老板能夠在1）他們要求的時(shí)候，或者2）他們掙扎得太厲害以至于不敢要求的時(shí)候提供幫助。員工們不希望老板時(shí)時(shí)刻刻都盯著自己。 7. 看到混蛋被解雇 在幾乎每一家公司里，都有那么一個(gè)或者兩個(gè)混蛋，讓每個(gè)人的生活都變得苦不堪言。員工們希望老板解雇這些混蛋，這幾乎比什么都重要。如果老板不這樣做，員工們就會(huì)認(rèn)為老板是個(gè)弱者，或者是個(gè)傻瓜，甚至有可能自己就是個(gè)混蛋。 8. 感覺(jué)壓力比較小 人們痛恨那種覺(jué)得自己有太多的事情要做可是又沒(méi)有足夠的時(shí)間完成的感覺(jué)。老板們必須仔細(xì)規(guī)劃，預(yù)見(jiàn)到問(wèn)題，并且設(shè)定合理的目標(biāo)，這樣他們就不會(huì)給員工的生活增加不必要的或者是意外的壓力。 9. 有一點(diǎn)安全感 沒(méi)有哪一個(gè)頭腦健全的員工希望終身雇傭。即使如此，當(dāng)他們覺(jué)得利劍懸于頭頂?shù)臅r(shí)候還是很難集中精力。員工們希望知道自己竭盡全力工作不是在浪費(fèi)時(shí)間。 10. 在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝 最后，永遠(yuǎn)不要低估團(tuán)隊(duì)合作的力量，尤其是當(dāng)團(tuán)隊(duì)合作意味著將其他的團(tuán)隊(duì)碾進(jìn)塵埃的時(shí)候。員工們不是想成為團(tuán)隊(duì)的一員；他們希望成為勝利的團(tuán)隊(duì)的一員。 為什么金錢(qián)沒(méi)有出現(xiàn)在這份心愿列表上呢？嗯，因?yàn)槭聦?shí)確實(shí)如此，我很少聽(tīng)到有人抱怨他們的工資本身，除非這種抱怨結(jié)合了上面的心愿（例如“他們沒(méi)有為我做到了這一點(diǎn)給我足夠的報(bào)酬”）。滿足上述十個(gè)愿望，你的員工將會(huì)保持忠誠(chéng)并且會(huì)勤奮工作，即使你給他們的報(bào)酬低于（甚至可能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于）他們?cè)趧e的地方能夠得到的報(bào)酬。 |
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