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“中國制造”的困境
(一) 前言
制造業(yè)是社會生產(chǎn)發(fā)展的基礎產(chǎn)業(yè)，是國民經(jīng)濟發(fā)展的物質(zhì)基礎，是綜合國力的重要體現(xiàn)。目前，我國制造業(yè)總體規(guī)模居世界第四位，僅次于美國、日本和德國;鋼鐵、水泥、化纖、化肥、電視機等白色家電、鐘表、微電機、拖拉機、自行車、摩托車、集裝箱、金屬切削機床、電動工具、集成電路、電話機、手機、微型計算機等制成品的年產(chǎn)量居世界第一位，創(chuàng)造的產(chǎn)值已經(jīng)占GDP總值的40%以上，是世界上名副其實的“制造大國”，短短十幾年間，“中國制造”讓世界刮目相看，“中國的制造業(yè)發(fā)展?jié)摿薮螅饾u成為世界制造業(yè)中心”的觀點已經(jīng)被多數(shù)人認同。但同時也要看到，中國還不是“制造強國”，同發(fā)達國家相比，中國的制造業(yè)還有很大差距，其中存在著大量的粗放型企業(yè)，缺乏國際競爭力;我國制造業(yè)“大而不強”、“制而不創(chuàng)”的現(xiàn)狀令人憂慮。
目前，“中國制造”遭遇到嚴重壓力和困境，廣東和浙江一些制造企業(yè)的生存受到威脅，這是“制造大國”向“制造強國”的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型過程中的“陣痛”，這種“陣痛”，發(fā)達國家也經(jīng)歷過。但目前的當務之急是：在“經(jīng)濟全球化”的信息時代，如何盡早結(jié)束“陣痛”?如何提高制造業(yè)的競爭力?如何加快進入國際市場的步伐?如何變“制造大國”為“制造強國”?特別是如何變“中國制造”為“中國創(chuàng)造“?其答案就是強化信息化管理、以提高制造業(yè)“三效”(效率、效益、效果)、“三力”(創(chuàng)造力、生產(chǎn)力、競爭力)、“三降”(降低成本、能耗、物耗)、優(yōu)化環(huán)境，進而克服“中國制造”面臨的困境，解決“中國創(chuàng)造”面臨的難點，變“中國制造”為“中國創(chuàng)造”，變“制造大國”為“制造強國”。
(二)“中國制造”的困境
“中國制造”的主要困境是：
1、“規(guī)模”困境：總體規(guī)模小，缺乏競爭力，僅相當于美國的1/5，日本的1/4，在世界500強企業(yè)中，迄今還沒有一家中國的制造業(yè)企業(yè);規(guī)模小，就沒有規(guī)模效應和規(guī)模效益，就必然缺乏影響力和競爭力;“中國制造”在國際市場上同美國、日本和德國制造的市場競爭中，已感到越來越力不從心;今年以來，沿海有一些中國制造業(yè)正面臨轉(zhuǎn)行、倒閉的威脅。
2、“依賴”困境：企業(yè)粗放、技術(shù)落后、生產(chǎn)率低，依賴進口、受制于人。據(jù)統(tǒng)計，目前我國優(yōu)質(zhì)、低耗的先進工藝普及率不足10%，數(shù)控機床、精密設備不足5%;而且90%以上高檔數(shù)控機床、100%的光纖制造裝備、85%的集成電路制造設備、80%的石化設備、70%的轎車工業(yè)裝備等重要領(lǐng)域，都依賴進口，處處受制于人(見【中工國際戰(zhàn)略網(wǎng)】)。目前，我國制造業(yè)的人均勞動生產(chǎn)率遠遠落后于發(fā)達國家。
3、“素質(zhì)”困境：高素質(zhì)人力資源不足，管理水平低下，低水平生產(chǎn)能力過剩。廉價勞動力主要來源是農(nóng)民工，勞動密集型產(chǎn)業(yè)多，中國成為勞動密集型產(chǎn)業(yè)大國，其最大特點，就是素質(zhì)低;素質(zhì)低，就難以提高勞動效率、難以保證質(zhì)量、難以提高競爭力，最終導致低水平生產(chǎn)能力過剩，加之管理水平低，就難以降低成本，在全球經(jīng)濟一體化的高水平生產(chǎn)能力的競爭中，就有倒閉的危險。
4、“技術(shù)”困境：技術(shù)創(chuàng)新能力十分薄弱，有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品少，“中國制造”實質(zhì)是外國產(chǎn)品的粗加工廠，外國設計、外國銷售，中國只是提供廉價勞動力的生產(chǎn)加工的工場，是被剝削的對象。有人算過一筆賬：美國市場上銷售的一種兒童玩具，商場的零售標價是100美元。其設計商和經(jīng)銷商都是美國公司，生產(chǎn)商是中國企業(yè)。玩具設計定型后，美國公司將訂單下達給一家香港貿(mào)易公司，每件價格50美元;香港貿(mào)易公司轉(zhuǎn)手將訂單交給中國一家外貿(mào)公司，每件價格22美元;外貿(mào)公司再向廣東和江蘇的兩家工廠訂貨，每件價格15美元，包括人工和原材料，工廠的生產(chǎn)成本是12美元;美國公司拿到玩具后，以每件82美元的價格賣給商場。粗略計算結(jié)果，中國生產(chǎn)企業(yè)的毛利潤是每件3美元，中國外貿(mào)公司的毛利潤是7美元，香港貿(mào)易公司的毛利28美元，美國公司的毛利32美元，商場的毛利是18美元。在這“設計-生產(chǎn)-銷售”鏈條中，中國內(nèi)地的生產(chǎn)商和外貿(mào)公司總共才獲得了10美元，只有商品零售價的10%，而其余的90%都被海外商人拿走了。不僅如此，近年來，不少中國廠商為能保住美國市場，大都采取“先貨后款”方式。有的美國零售商和中間商在交貨半年后才付款，甚至在貨售出之后才付錢，等于是把庫存成本轉(zhuǎn)嫁給了生產(chǎn)者。這是多么的不公平。
5、“成本”困境：資源管理不善，成本攀升，中國制造面遇“成本”的瓶頸和困境，其原因主要是資源成本和管理成本不合理，導致采購成本和物流成本增加。一是資源成本，包括人力資源、能源、材料、信息資源、技術(shù)知識資源、市場資源等，人浮于事浪費人力資源，能耗高浪費能源，物耗高浪費物資原材料，使中國制造面臨巨大困境，;二是管理成本，為了擴張市場銷量，銷售戰(zhàn)線拉長，管理效率差，導致生產(chǎn)、銷售、管理成本的提高。規(guī)模增大、人數(shù)增加，給人力資源管理帶來很大困難，如招募、考勤、培訓、薪資、績效等管理增加麻煩，陷入打卡、考勤、算工資等瑣碎事務中去，形成一個惡性循環(huán)，增加管理成本。同時，銷售擴張，導致生產(chǎn)、采購、物流等供應鏈管理成本也難以控制，整個供應鏈過程中銷售成本提高、庫存增加、運營費用增加、物流支出成本過高、資金周轉(zhuǎn)不靈等不利現(xiàn)象。根據(jù)中國物流與采購聯(lián)合會統(tǒng)計，2001年，中國與物流相關(guān)的年總支出高達19000億元，物流成本占GDP的比重約20%左右。如何降低經(jīng)營成本和人工成本(約占20%-40%)?如何降低采購成本和物流成本(約占成本的60-80%)是企業(yè)面臨的急待解決的兩大難題。傳統(tǒng)觀念中，為了保證正常生產(chǎn)，企業(yè)不惜以高庫存為代價，造成積壓，最終造成資源浪費、成本增加的不良后果。
6、“質(zhì)量”困境：產(chǎn)品質(zhì)量問題已經(jīng)成為影響中國制造業(yè)競爭能力的重要原因。中國制造業(yè)效率低，素質(zhì)低，裝備差，缺乏創(chuàng)新，嚴重制約了質(zhì)量的提升，而質(zhì)量不高，附加值就少，又很難增加利潤，也就更沒有錢投入研發(fā)去提升質(zhì)量。不少中國企業(yè)就陷入了這樣的惡性循環(huán)之中。
7、“標準”困境：國外來料加工產(chǎn)品，不少是非標任務，任務變化，則生產(chǎn)模具報廢，造成浪費，經(jīng)濟全球化時代，國際通用標準非常重要，而在制定國際通用標準中，由于沒有自己的知識產(chǎn)權(quán)，中國的“話語權(quán)”就十分有限。因此，創(chuàng)造自己的知識產(chǎn)權(quán)，是當務之急。
8、“環(huán)保”困境：由于發(fā)達國家把污染環(huán)境、影響環(huán)境的制造業(yè)，轉(zhuǎn)移到中國，刺激了中國制造業(yè)，初期對中國制造業(yè)起了推動作用，但也付出了代價，要使國家持續(xù)發(fā)展，應把環(huán)保放在第一位，當我國重視環(huán)保時，一些企業(yè)遇到難題，有的還被迫關(guān)閉。
9、“管理”困境：管理效率低下，管理水平不高，管理方法落后，管理思想教條，管理決策主觀，管理措施無力，導致管理成本居高不下，降低了市場、價格和產(chǎn)品競爭力。欲解決管理困境，出路只有一條，就是強化信息化管理、重視“人本管理”。
“中國創(chuàng)造”的難點
(三)“中國創(chuàng)造”的難點
1、 “認識”難點：
“認識”是影響“中國創(chuàng)造”的第一大難點。首先，沒有認識到“中國創(chuàng)造”在“入世”和“經(jīng)濟全球化”中的戰(zhàn)略價值。大家知道，沒有“創(chuàng)造”，就沒有“發(fā)明”、就沒有受法律保護的“專利”、就沒有“知識產(chǎn)權(quán)”、就沒有自主權(quán)，就只能當打工仔，就只能受制于人、就只能分享十分可憐的“10%的毛利潤”;其二，沒有認識到“中國創(chuàng)造”在“入世”和“經(jīng)濟全球化”中的戰(zhàn)略機遇，有創(chuàng)造、發(fā)明、專利、知識產(chǎn)權(quán)、自主權(quán)，就能有在世界各地發(fā)展產(chǎn)業(yè)、保護產(chǎn)品、降低風險、增強國家經(jīng)濟實力的機遇，就能為人類社會創(chuàng)造更多的價值和財富，就可獲得40%以上的利潤;其三，沒有認識到“中國創(chuàng)造”在“入世”和“經(jīng)濟全球化”中的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)，國外有知識產(chǎn)權(quán)，就可以控制有關(guān)產(chǎn)業(yè)，例如，“2003年，中國根據(jù)《入世協(xié)定書》中有關(guān)關(guān)稅減讓的承諾，取消了進口相機每年1400萬美元的配額限制，這一變化幾乎使國內(nèi)數(shù)碼相機產(chǎn)業(yè)界窒息。”(中國文化辦公設備制造行業(yè)協(xié)會照相器材行業(yè)部副主任曲金魁)。據(jù)上海海關(guān)統(tǒng)計，2003年1月至5月數(shù)碼相機進口量增長了53倍;到了2004年上半年，中國市場上數(shù)碼相機銷量達到127.29萬臺，同比增長235.7%。然而，其中，國產(chǎn)品牌銷量卻不到1萬臺。“中國的數(shù)碼相機產(chǎn)業(yè)很有可能步復印機的后塵，成為一個消費市場紅火，工業(yè)生產(chǎn)上卻沒有一家本土企業(yè)掌握核心技術(shù)的產(chǎn)業(yè)”，成為國外數(shù)碼相機的傾銷市場，沒有知識產(chǎn)權(quán)、沒有核心技術(shù)，就沒有競爭力，把價值潛力巨大的相機市場拱手讓給外國商人，可悲可嘆;其四，沒有認識到“中國創(chuàng)造”關(guān)系到國家經(jīng)濟發(fā)展、國力增強、民族興旺、世界和諧、人類和平的重大問題，關(guān)系到中國崛起、文化復興的重大問題。因此，提高對“中國創(chuàng)造”的認識，是解決“難點”的首要任務。
2、“人才”難點：
人才的教育、素質(zhì)、智力，都是“中國創(chuàng)造”的難點。首先，我國教育，屬課堂灌輸式，死記硬背，高分低能，思維僵化，脫離實際，缺乏創(chuàng)造性思維，缺乏創(chuàng)見，他們可以是“中國制造”的高手，但常常是“中國創(chuàng)造”的軟蛋。因此，教育改革是“中國創(chuàng)造”的前提條件，要改“灌輸式教育”為“啟發(fā)式教育”，培養(yǎng)具有創(chuàng)造性思維能力的創(chuàng)造型人才，是當務之急;其二，改革開放以來，“中國制造”主要是來料加工，依樣畫葫蘆，是“制造工具”，其“中國制造”者，是廉價勞動力，主要是農(nóng)民工，文化素質(zhì)、智力素質(zhì)、知識素質(zhì)都不高。其三，“創(chuàng)造”需要智力，需要了解古今中外的創(chuàng)造成果，需要繼承、借鑒、發(fā)展、創(chuàng)新的信息和智慧，需要站在“巨人的肩膀上”，需要創(chuàng)造性思維，需要綜合運用觀察力、理解力、分析力、判斷力、消化力、吸收力、思維力、創(chuàng)造力來孜孜不倦地創(chuàng)新，需要有不達目的、決不罷休的堅強意志。因此，創(chuàng)造性人才，是我們必須解決的重要難點。
3、 “信息”難點：
“信息”是“中國創(chuàng)造”的第三大難點。實踐證明，信息是創(chuàng)造的基礎，沒有信息就沒有創(chuàng)造，創(chuàng)造的核心是創(chuàng)新，而“創(chuàng)新”特別需要科技情報信息、科學知識信息、應用技術(shù)信息、專利發(fā)明信息、創(chuàng)造性思維信息。然而，當今信息浩如煙海，信息的收集、篩選、分析、比較、研究、繼承、借鑒、發(fā)展、創(chuàng)新、發(fā)明、創(chuàng)造，是一個十分繁瑣、艱苦、長期的信息化過程，即信息資源開發(fā)和利用過程。因此，“信息”才是“創(chuàng)造”的重大難點。其出路是強化信息化管理、創(chuàng)建信息化管理系統(tǒng)、情報系統(tǒng)、知識系統(tǒng)、專利系統(tǒng)，為“中國創(chuàng)造”奠定信息基礎。
4、“裝備”難點：
我國制造業(yè)的裝備相對落后于美、日、德，也是“中國創(chuàng)造”、產(chǎn)品質(zhì)量和競爭力的攔路虎。引進，不但無知識產(chǎn)權(quán)、不能自主、年年付專利費、受制于人;而且，由于素質(zhì)低，消化吸收難，常常難于充分發(fā)揮裝備的作用，形成浪費;購買，價格昂貴，技術(shù)封鎖，常常卡技術(shù)脖子。更新“裝備”的難點，在于創(chuàng)新，創(chuàng)新的難點，在于創(chuàng)新人才和創(chuàng)新所需的信息， 解決人才和信息的關(guān)鍵，是強化信息化管理，特別是對自動化生產(chǎn)線、自動化設備、機電一體化、企業(yè)信息化、人財物、產(chǎn)供銷的信息化管理，為“裝備”換代，提供可靠的技術(shù)信息、知識信息、專利信息、創(chuàng)新信息的全方位支持。
5、“管理”難點：
當代正向信息化時代邁進，各行各業(yè)都追求信息化管理，而中國制造業(yè)，大部分還是傳統(tǒng)管理方式，既令人遺憾，又顯示中國的落后;中國有幾千年的管理經(jīng)驗，但不少國人卻追求“洋管理”，成為洋買辦，真是可悲;我們的任務，是吸收、消化、借鑒國外有用的技術(shù)知識、管理信息，繼承、發(fā)展、創(chuàng)新我國傳統(tǒng)的技術(shù)知識、管理信息，進而在利用古今中外融合的技術(shù)知識、管理信息的基礎上，發(fā)明創(chuàng)造、技改創(chuàng)新，變“中國制造”為“中國創(chuàng)造”，變“制造大國”為“制造強國”，我們的正確態(tài)度：既不排外，又不崇洋，而是中外結(jié)合、創(chuàng)造人間奇跡。
(四)加速制造業(yè)信息化進程，變“中國制造”為“中國創(chuàng)造”
加速制造業(yè)信息化進程，需揭開信息化神秘化面紗，增強制造業(yè)信息化信心;樹立信息化觀念，重視信息化工程;開展信息化服務，激勵信息化創(chuàng)新。
1、 信息化是克服“中國制造”困境的基本出路
目前我國重視信息化的企業(yè)，如海爾、聯(lián)想等，企業(yè)生產(chǎn)力、創(chuàng)造力、競爭力大大提高，已在“經(jīng)濟全球化”的環(huán)境中，走出國門，正大顯身手，是其他制造業(yè)的榜樣，處于發(fā)達地區(qū)的長三角、珠三角的困境型企業(yè)，應該向海爾、聯(lián)想學習，重視企業(yè)信息化，揭開信息化的神秘化面紗，增強信息化的信心，加速信息化進程。
2、信息化是克服“中國制造”困境的有效手段
目前制造業(yè)上述的“九大困境”中，主要是知識產(chǎn)權(quán)、資源成本和管理成本造成的。只要我們樹立信息化觀念，重視信息化工程，加速信息化基礎，就可以發(fā)明創(chuàng)造、獲得知識產(chǎn)權(quán)，就可以大大提高企業(yè)“三效”、“三力”，降低資源和管理成本，就能很好地解決目前面臨的種種“困境”。
制造業(yè)是一個行業(yè)特性很強的產(chǎn)業(yè)，首先，員工數(shù)目很大，尤其是需要有大量的生產(chǎn)人員，同時倒班頻繁，三班倒或四班倒都是經(jīng)常發(fā)生的事情，加上人員流動速度很快，入職、離職的員工幾乎每天都有，給人事管理帶來很大的困擾。其二，采購、物流的成本以及庫存量，要求控制在一個相當?shù)偷乃缴希駝t企業(yè)的生存和發(fā)展將無從談起。針對這樣的特性，可用信息化降低人財物、產(chǎn)供銷、研發(fā)(R&D)、市場、文檔一體化等方面的管理成本，可創(chuàng)建人力資源信息化系統(tǒng)、財務信息化系統(tǒng)、產(chǎn)品信息化系統(tǒng)、物流信息化系統(tǒng)、營銷信息化系統(tǒng)、研發(fā)(R&D)信息化系統(tǒng)、生產(chǎn)信息化系統(tǒng)、客戶信息化系統(tǒng)，這些系統(tǒng)全都信息共享，就可提高管理效率、效益、效果，降低資源和管理成本。例如，實施信息化工程，創(chuàng)建人力資源信息化系統(tǒng)就能涵蓋人事管理的所有業(yè)務功能，并且每個功能都是基于標準化、程序化、集約化、庫網(wǎng)化的業(yè)務流程設計，以便為人力資源部門的日常工作提供信息共享平臺。對于假勤、薪資、福利、用餐、班制、績效、水平、技能、特長等都能隨時掌控，這樣人力資源部門的員工就可以從事務性的工作中解放出來，將精力放在招募管理、知識管理、工作流管理、績效管理以及培訓管理等高級業(yè)務管理上，實現(xiàn)人力資源管理向“仿生學”管理的方向轉(zhuǎn)換。然而，制造業(yè)信息化工程是一項全國范圍的、長期的、艱巨的、復雜的系統(tǒng)工程，這就要求技術(shù)服務實體能夠通過建立一個開放的網(wǎng)絡化合作平臺，跨越地域、行業(yè)和技術(shù)的限制，廣泛開展合作，海納百川般地匯集制造業(yè)信息化的各方力量，進行優(yōu)勢集成，以應對制造業(yè)企業(yè)千差萬別的、復雜的個性和需求。
克服目前困境不是目的，只是為了變“中國制造”為“中國創(chuàng)造”提供良好的環(huán)境條件。但是，變“中國制造”為“中國創(chuàng)造”，雖然只有一字之差,但意義卻有天壤之別。創(chuàng)造是充分利用大腦智力和智力信息，繼承、借鑒、消化、吸收、發(fā)展、創(chuàng)新古今中外的專利產(chǎn)品、智力產(chǎn)品、科技成果，站在“巨人的肩膀上”，進行新的創(chuàng)造發(fā)明和技術(shù)改造，簡單說，是利用智力資源進行創(chuàng)新，創(chuàng)新過程貫穿整個“產(chǎn)業(yè)鏈”，而最高的成果形式是具有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和產(chǎn)品。因此，其根本問題在于“創(chuàng)新”，在于“知識產(chǎn)權(quán)”，在于創(chuàng)新人才和創(chuàng)新信息,在于是否擁有屬于自己的東西。解決這些問題的基本戰(zhàn)略措施，就是《強化信息化管理、克服“中國制造”面臨的困境、解決“中國創(chuàng)造”面臨的難點》。變“中國制造”為“中國創(chuàng)造”戰(zhàn)略目的，克服“困境”是戰(zhàn)略基礎、解決“難點”是戰(zhàn)略關(guān)鍵、強化“管理”是戰(zhàn)略手段;而強化管理的能動因素是人，所以，我們應該“以人為本”、充分調(diào)動員工的積極性、重視提高員工的素質(zhì)和能力、有效發(fā)揮員工的主觀能動性。
3、推行【653工程】，提高人員素質(zhì)
我國目前正在推行653工程，其中“6”：代表6年(2005-2010)實施“專業(yè)技術(shù)人才知識更新工程”;“5”：代表5個重點領(lǐng)域(“現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代制造、信息技術(shù)、能源技術(shù)、現(xiàn)代管理等)的專業(yè)技術(shù)人才需繼續(xù)教育、更新知識和加強培訓;“3”：代表“重點培訓300萬名創(chuàng)新能力強、緊跟科技發(fā)展前沿的中高級專業(yè)技術(shù)人才”。 主要目的是“按照實施科教興國和人才強國戰(zhàn)略的要求，在關(guān)系我國經(jīng)濟社會發(fā)展和科技創(chuàng)新的一些重要專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域”，提升能力和更新知識;因此，要提高“中國創(chuàng)造”人才素質(zhì)，應積極推行【653工程】，其重點是有效提升專業(yè)技術(shù)人才的“信息化能力”。
4、培訓和提高信息化能力，為克服“困境”、解決“難點”提供智力保證
信息化能力，是每個專業(yè)技術(shù)人員必備的基本創(chuàng)新能力和專業(yè)管理能力，提高信息化能力是專業(yè)人才知識更新的捷徑。當務之急，是抓好幾個關(guān)鍵領(lǐng)域：現(xiàn)代制造、信息技術(shù)、現(xiàn)代管理。其中，現(xiàn)代制造領(lǐng)域，以電子制造、新材料、重大裝備、精密儀器、系統(tǒng)集成等為其重點，廣泛開展信息化、機電一體化、計算機輔助設計等關(guān)鍵技術(shù)、共性技術(shù)方面的信息化能力培訓，每年培訓15-20萬名中高級專業(yè)技術(shù)人才;信息技術(shù)領(lǐng)域，以信息化管理、通信工程、集成電路、軟件技術(shù)、網(wǎng)絡、信息安全、數(shù)據(jù)庫、電子政務、電子商務、信息資源管理等為重點，培訓不同行業(yè)領(lǐng)域的信息化人才，每年培訓10—15萬名信息技術(shù)領(lǐng)域各類中高級復合型、實用型人才;現(xiàn)代管理領(lǐng)域，以急需緊缺的管理專業(yè)為主，開展投融資管理、企業(yè)資產(chǎn)重組和上市管理、營銷管理、財務管理、質(zhì)量管理、物流管理、工程管理以及企業(yè)制度、結(jié)構(gòu)調(diào)整、國際化經(jīng)營、資源節(jié)約與利用等方面的信息化能力培訓，每年培訓7—10萬名中高級管理人才。
信息化能力，指推進“信息智力化、智力信息化”過程中所需的信息化知識、技能和智慧的運用能力和管理能力。
信息化知識、技能和智慧的運用能力，主要指 “信息智力化、智力信息化”工程中所需信息化技術(shù)(包括“標準化、程序化、數(shù)碼化、系統(tǒng)化、庫網(wǎng)化、一體化、高效化、自動化”等)的運用能力，即信息化工程能力(IE)，這種能力，是每一個專業(yè)技術(shù)人員都不可缺少的。
信息化知識、技能和智慧的管理能力，主要指“信息智力化、智力信息化”過程的控制能力和信息化技術(shù)(“標準、程序、數(shù)碼、系統(tǒng)、庫網(wǎng)、一體化、高效化、自動化”)、信息、信息資源、智力信息、信息化用戶、信息化服務和信息化人員、設備的管理能力，即信息化管理能力(IC)，這種能力，是每一個專業(yè)技術(shù)人員欲出色完成技術(shù)攻關(guān)任務、發(fā)揮技術(shù)特長、繼承、借鑒、消化、吸收、發(fā)展、創(chuàng)新、發(fā)明、創(chuàng)造、成果轉(zhuǎn)化，都必須具備的基本技能，是知識更新的重點。
什么是信息智力化?簡單說，就是人們用智力開發(fā)信息資源，實現(xiàn)客觀信息與主觀智力相結(jié)合，把客觀存在的自然信息(如日月星三光信息、雷電信息、云雨信息)、社會信息、人類信息，通過實驗、接收、編碼、分析、統(tǒng)計、研究方法，轉(zhuǎn)化成主觀智力信息，即將客觀信息變成主觀智力信息的過程，就是“信息智力化”。非智力化的信息，是無法直接利用的，不具利用價值。“智力信息”是智力活動的前提;必需利用智力信息，才能開展智力活動。信息智力化工作，主要由科研人員、實驗人員、信息化人員、編碼、分析、統(tǒng)計、繼承、借鑒、發(fā)展、創(chuàng)新、發(fā)明、創(chuàng)造、編譯出版等人員承擔。
實際生活中，如科研人員通過儀器儀表探索微觀信息和宇宙宏觀信息，寫出的科研報告、實驗記錄、數(shù)據(jù)表、圖表等，就是典型的信息智力化產(chǎn)品。
什么是智力信息化?簡單說，就是把頭腦中的智力(智慧、知識、思想、方法、觀察力、創(chuàng)造力、記憶力、分析力、判斷力、綜合力、控制力)，通過文字、數(shù)字、編碼、標準、程序、記錄、報告、圖表、編輯、出版，將其轉(zhuǎn)化成客觀智力信息，即將主觀智力變成客觀智力信息的過程，如自動化人員把自動化儀器儀表、機械設備、電線電纜、業(yè)務流程、生產(chǎn)線等，利用編碼技術(shù)變成計算機識別、控制的代碼信息、圖表信息、數(shù)字信息、自動控制信息等，就是典型的智力信息化產(chǎn)品;規(guī)劃、計劃、方案、報告、條例、程序、記錄、圖紙等都是常見的智力信息化產(chǎn)品
管理“信息智力化”產(chǎn)品和“智力信息化”產(chǎn)品的有效工具，是信息化管理系統(tǒng)。其系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫是人們創(chuàng)新、創(chuàng)造、發(fā)明的知識寶庫、信息寶庫、數(shù)據(jù)寶庫、思想寶庫、智慧寶庫、情報寶庫、科學技術(shù)寶庫、文獻寶庫，是繼承、借鑒、消化、吸收、發(fā)展、創(chuàng)新、發(fā)明、創(chuàng)造、知識產(chǎn)權(quán)的信息之源，是培訓、提高信息化能力的智力之源、知識之源、技能之源。
強化信息化管理的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)措施
(五)強化信息化管理的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)措施
強化信息化管理的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)措施，是信息化管理理論方法與實踐技能的總結(jié)，是最有效的措施;只有正確實施這些措施，才能變“中國制造”為“中國創(chuàng)造”，才能降低成本、提高競爭力，才能變“制造大國”為“制造強國” ，才能使信息化強國之夢，美夢成真。
戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)措施，旨在解決“化”和“管”的問題。“化”，指“信息智力化”和“智力信息化”;“管”，指對“化”的過程和“化”的對象的管理。“化”的過程，指對于實施信息化工程、信息化庫網(wǎng)、信息化服務過程的管理;“化”的對象，指對推進信息化過程中的具體對象的管理，包括對“信息、信息資源、信息系統(tǒng)、信息用戶、信息化人員、信息化設備、信息化資金”等的全方位管理。對解決“化”和“管”的系統(tǒng)管理，就是信息化管理。因此，強化信息化管理是提高信息化能力的根本途徑，是解決“中國創(chuàng)造”難點的基本途徑。強化信息化管理的關(guān)鍵，取決于戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)措施。
1、強化信息化管理的戰(zhàn)略措施
強化信息化管理的戰(zhàn)略措施，包括觀念、知識、技能、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡、安全、培訓等一系列具有戰(zhàn)略意義的措施。
(1) 樹立信息化觀念：專業(yè)技術(shù)人員必須必須樹立信息化管理觀念，必須充分理解“化”和“管”的意義和兩者之間的辯證關(guān)系，“化”是基礎，“管”是信息化成敗的關(guān)鍵，管理出效率、管理出效益、管理出效果，過去不少信息化失敗，就是不重視信息化管理，因此，信息化管理觀念是否樹立，是關(guān)系信息化成敗的戰(zhàn)略問題，絕不能等閑視之。
(2) 學習信息化知識：專業(yè)技術(shù)人員必須必須學習和掌握一定的信息化管理基本知識，如信息、信息資源、信息收集、信息處理、信息存儲、信息系統(tǒng)、信息技術(shù)、信息檢索、信息咨詢、信息交流、信息用戶、信息化軟件、信息化工程、信息化庫網(wǎng)、信息化服務、信息化管理系統(tǒng)、信息化管理技術(shù)、計算機應用技術(shù)、標準化、程序化、自動化、一體化、數(shù)字化、模塊化、數(shù)碼化、網(wǎng)絡化等，否則，專業(yè)技術(shù)人員和信息化人員就很難有共同語言。
(3) 掌握信息化技能：專業(yè)技術(shù)人員必須掌握信息收集、信息處理、信息存取、信息檢索、信息研究、情報編譯、信息庫網(wǎng)、消化創(chuàng)新等基本信息化技能。
(4)了解信息化系統(tǒng)：專業(yè)技術(shù)人員必須了解信息系統(tǒng)、信息化系統(tǒng)、信息化管理系統(tǒng)、機電一體化系統(tǒng)、自動化系統(tǒng)等的運行技能、操作方法和管理程序，能有效控制和管理系統(tǒng)。
(5)善于利用數(shù)據(jù)庫：專業(yè)技術(shù)人員必須善于充實和利用專業(yè)數(shù)據(jù)庫的信息、數(shù)據(jù)、知識、圖表，把數(shù)據(jù)庫作為專業(yè)人員更新知識的老師和專業(yè)技術(shù)發(fā)展、創(chuàng)新的知識源。可用DYX通用平臺創(chuàng)建自己的專業(yè)數(shù)據(jù)庫。
(6)善于利用網(wǎng)絡：專業(yè)技術(shù)人員必須善于利用網(wǎng)絡技術(shù)和網(wǎng)絡信息(包括因特網(wǎng)、區(qū)域網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)、局域網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)、專網(wǎng)、公網(wǎng))。由于網(wǎng)絡信息量大、無序，有用與無用信息并存，利用難度大，可用DYX平臺創(chuàng)建網(wǎng)絡信息管理系統(tǒng)，以便有效篩選、處理、序化和快速存取網(wǎng)絡信息。
(7)時刻注意信息安全：信息化管理系統(tǒng)的安全，應特別引起專業(yè)技術(shù)人員注意，黑客搗亂、病毒猖獗，使人防不勝防。為了信息安全，我覺得應采取雙軌制：內(nèi)部信息化管理系統(tǒng)不上網(wǎng)，既保密又安全;外部信息化管理系統(tǒng)上網(wǎng)，其網(wǎng)上信息，用移動盤批量處理、殺毒后存入內(nèi)部數(shù)據(jù)庫。企業(yè)自動化生產(chǎn)線，其信息化管理系統(tǒng)基本不上外網(wǎng)，其內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)嚴格分開，保障機電儀一體化、自動化正常運行，以達到強化信息化管理的目的。
(8)信息化能力培訓：強化信息化管理必須對專業(yè)技術(shù)人員、信息化人員、管理人員，進行系統(tǒng)培訓，主要培訓信息化能力的意義與內(nèi)容、信息化系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能、信息化管理的對象與方法、信息化技術(shù)與安全、專業(yè)人員從事專業(yè)的現(xiàn)狀、趨勢、問題與對策以及新材料、新能源、新技術(shù)、新觀念、新思想、新產(chǎn)品的現(xiàn)狀與趨勢，以擴大專業(yè)人員的眼界，培養(yǎng)專業(yè)人員的創(chuàng)新能力。
2、變“中國制造”為“中國創(chuàng)造”的戰(zhàn)術(shù)措施
(1)標準化：要實現(xiàn)“中國創(chuàng)造”之夢，必須掌控“行業(yè)標準”，只有掌握了行業(yè)標準的制定權(quán)，才有話語權(quán)，以及相應的獲利權(quán)。中國創(chuàng)造將是一場“標準”爭奪戰(zhàn)。
(2)模式化：制造企業(yè)的核心是由產(chǎn)品制造組織往外擴展，涉及采購、銷售這樣的上下游社會關(guān)系處理;歸根到底，制造企業(yè)信息化必須為制造企業(yè)提供一個標準化、公式化的運作模式;DYX模式(ERP模式之一)是目前解決制造企業(yè)“困境”和“難點”的最佳途徑。因為DYX、ERP集成了人財物、產(chǎn)供銷、研發(fā)(R&D)、市場、文檔、競爭情報、質(zhì)量管理、全員質(zhì)量控制(TQM)、設備維護、供應商管理、客戶管理等豐富內(nèi)容，在線實時分析監(jiān)控銷售、生產(chǎn)、采購、能源、材料、人員、資金流向等各作業(yè)環(huán)節(jié)，及時提供戰(zhàn)略情報和決策信息。
(3)實時化：技術(shù)路線和管理路線的整合為中國制造業(yè)邁入更加嶄新的階段—“實時化”企業(yè)提供了極佳的條件，實時化企業(yè)(RTE)，將成為中國制造業(yè)普遍的追求目標。按照Gartner觀點，通過使用最新信息，來積極地消除其關(guān)鍵性業(yè)務流程中的管理與執(zhí)行中的延遲，從而展開競爭，這樣企業(yè)才能更加有效地應對市場競爭，這樣的企業(yè)就是“實時化”企業(yè)。例如，山東東岳汽車，設計一款半掛車所需的700多條用料數(shù)據(jù)，實施ERP之后，只需3分鐘就能自動生成BOM;從BOM生成生產(chǎn)部門所需的物料需求計劃和采購、委外、生產(chǎn)的令單，也僅需7分鐘的時間;一項過去需要一兩天才能完成的工作，如今僅用10分鐘就完成了。實時企業(yè)要求交易自動化和業(yè)務流程優(yōu)化。ERP最顯著的地方就是通過交易自動化、并作用于關(guān)鍵的業(yè)務流程，從而對運營產(chǎn)生巨大的影響，因此，RTE是ERP實現(xiàn)管理提升的更高、更新的階段。
(4)知識產(chǎn)權(quán)化：發(fā)達國家的工資水平差不多是中國的8-10倍，難道他們一個人真能頂10個人嗎?其實接觸過發(fā)達國家的技術(shù)人員和工人都知道，個人的差距并不大，真正的差距在于知識產(chǎn)權(quán)，在于國家的綜合實力。《叢林法則》就是：勞心者賺大錢，勞力者賺生活;你不腦筋，就得動手。中國很多老板靠廉價勞力(農(nóng)民工)淘第一桶金，目前面臨危機，危機原因有三：其一，主要是是沒有知識產(chǎn)權(quán)，受制于人;其二，是內(nèi)部危機，長期的低工資嚴重挫傷了普通勞動者的積極性，大批的人跳槽、返鄉(xiāng)或自己創(chuàng)業(yè)，人力資源不再是召之即來的廉價品;二是外部危機，比我們更便宜的地方開始和我們競爭，廉價的優(yōu)勢不可持續(xù)。
知識產(chǎn)權(quán)化，必須解決以下問題：
1)知識產(chǎn)權(quán)的嚴格保護制度--- 如果盜版盛行，誰還愿意動腦筋
2)知識產(chǎn)權(quán)的市場機制建立--- 知識產(chǎn)權(quán)如果不能充分市場化，誰會感興趣
3)企業(yè)研發(fā)人員的激勵 --- 研發(fā)人員的配角地位的現(xiàn)狀亟待改變，鼓勵發(fā)明創(chuàng)造
4)相關(guān)的教育體系 --- 從小培養(yǎng)創(chuàng)造意識及知識產(chǎn)權(quán)的意識，非常重要
知識產(chǎn)權(quán)化是“中國創(chuàng)造”必須要走的路，每個人都應該努力，讓我們不再把低廉的勞動力當成我們的核心競爭力。
(5)技能化：是增強我國制造業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力、提高信息與知識管理水平的一條捷徑。特別是一些基本信息化技能必須學習、了解、甚至于掌握，就更好!如計算機輔助設計(CAD)、計算機輔助制造(CAM)、計算機輔助辦公(CAO)、特別是計算機輔助創(chuàng)新(Computer Aided Innovation，簡稱CAI)是近年來在歐美國家制造領(lǐng)域迅速發(fā)展起來的新技術(shù)，已被廣泛地使用在企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)、制造系統(tǒng)和流程優(yōu)化的設計階段，已成為很多企業(yè)創(chuàng)新設計過程中必不可少的一個工具。CAI能幫助企業(yè)進行現(xiàn)有產(chǎn)品、系統(tǒng)和流程的診斷分析，并幫助研發(fā)人員辨識、解決或避免各種已出現(xiàn)或即將出現(xiàn)的問題，在短期內(nèi)實現(xiàn)最高效、最低成本的創(chuàng)新。近年來，CAI在全球航空航天、汽車、船舶、鐵道、機械制造等行業(yè)中得到了長足的發(fā)展和廣泛的應用，至今，世界500強企業(yè)中已有近400家企業(yè)在研發(fā)流程中采用CAI技術(shù)。 相對而言，依靠自身的知識開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新來提高技術(shù)能力，需要一個較長期的過程和相當大的投入。
現(xiàn)在國際競爭形勢逼人，不允許我們花很長時間縮短技術(shù)差距;我國的國情也不太可能像西方國家那樣投入巨額的研發(fā)資金。在這種情況下，在傳統(tǒng)制造行業(yè)中推廣和普及計算機輔助創(chuàng)新(CAI)手段，充分利用國內(nèi)外現(xiàn)有科技成果，是我們縮短技術(shù)差距，提高技術(shù)創(chuàng)新能力的必由之路。 當今世界新產(chǎn)品開發(fā)的趨勢是：以光機電液一體化為特征的高新技術(shù)大量滲入到新產(chǎn)品中，產(chǎn)品日趨小型化、多功能化、智能化。產(chǎn)品更易于制造、生命周期短、成本低。CAI之所以在現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)和新產(chǎn)品開發(fā)中是一項關(guān)鍵性的技術(shù)，就是它將多個領(lǐng)域的最先進的知識和經(jīng)驗與計算機軟件技術(shù)有機結(jié)合，CAI再與信息化管理系統(tǒng)相結(jié)合。通過兩個“相結(jié)合”，使制造企業(yè)能立足于世界技術(shù)發(fā)展的前沿，在產(chǎn)品研發(fā)概念或方案設計階段就能取得立竿見影的效果。
(6)人本化：“人本管理”的實質(zhì)就是強化“信息化管理”的價值，因為，信息化管理是對“信息、系統(tǒng)、用戶(使用者)”的全面管理。在信息化的“人-機”系統(tǒng)這對矛盾中，人始終是矛盾的主要方面，機械制造信息化中，也必須強化信息化管理系統(tǒng)的三效(效益、效率、效果)價值，才有利于大力推進制造業(yè)信息化的進程!在實現(xiàn)“三效”中，人永遠起決定性作用，在我國著名的《廣東大亞灣核電站》(GNPS)，其自動化程度特別高，任然需要1000余人進行信息化管理，充分說明在自動控制特別高的人-機系統(tǒng)中，人仍然起決定作用，而且電站“三效”(效益、效率、效果)的好壞，信息化管理起決定性作用，因為，核電站的所產(chǎn)生的所有的信息源(代碼、程序、記錄、報告、標準、圖紙、圖表、說明書、情報、文件、檔案、圖書、資料、報表等)都必須進行信息化管理，包括信息收集、分析、加工、處理、分類、標引、存儲、建庫、聯(lián)網(wǎng)、資源共享等信息化過程，創(chuàng)建信息化管理系統(tǒng)，以服務核電生產(chǎn)和電站運行，其中，GNPS文檔一體化管理系統(tǒng)在1996年榮獲國家檔案科技進步二等獎;而且，電站的人、財、物(包括廠房、車間、設備、儀表、系統(tǒng)、能源、通信、電纜、光纖、管道、材料、備件、道路、車輛、辦公用品等)、產(chǎn)(生產(chǎn)、運行、改進、維修、環(huán)境保護、輻射防護、安全衛(wèi)生、保健、事故處理、廢物處理、裝料、換料、消防、保衛(wèi)、計劃、總結(jié))、科研、市場、開發(fā)、服務等，也必須進行“代碼化”、“數(shù)字化”、“標準化”、“程序化”、“自動化”等信息化管理。
(7)扶持化：國家必須對企業(yè)信息化、信息化管理進行適當?shù)恼叻龀郑ㄙN息貸款、優(yōu)惠稅收、項目補貼、成果獎勵、貢獻突出者大獎等;由于信息化管理是長期的，強化信息化管理也必然是長期的;所以，國家扶持，絕不是權(quán)宜之計，也必須是長期的，使扶持制度化，并納入法制軌道，以激勵企業(yè)的創(chuàng)造熱情。
(8)全民化：信息化、發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)創(chuàng)新，是全體民眾的大事，必須全民參與。因此，必須普及信息化、發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)創(chuàng)新等有關(guān)的基本知識，使全體民眾樹立信息化觀念、崇尚發(fā)明創(chuàng)造、崇尚技術(shù)創(chuàng)新，在全國形成信息化熱、發(fā)明創(chuàng)造熱、技術(shù)創(chuàng)新熱。
以上戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)措施實現(xiàn)之日，就是“中國創(chuàng)造”成功之時。
(六) 結(jié)論
信息化管理把“人-機”有機結(jié)合、把“知識-科學”有機結(jié)合、把“管理-系統(tǒng)”有機結(jié)合、把“信息-用戶”有機結(jié)合、把“庫-網(wǎng)”有機結(jié)合、把“智力-創(chuàng)造”有機結(jié)合，把“經(jīng)驗-技術(shù)”有機結(jié)合，使信息化管理系統(tǒng)成為有機體，成為繼承、借鑒、消化、吸收、發(fā)展、創(chuàng)新、發(fā)明、創(chuàng)造的信息之源、智力之源、力量之源。因此，推進信息化，強化“信息化管理”，就能克服“中國制造”的困境，就能解決“中國創(chuàng)造”的難點，就能變“中國制造”為“中國創(chuàng)造”，就能提高信息化的效率、效益、效果(三效)，就能真正實施“以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化”的信息化強國戰(zhàn)略，真正走信息化強國之路。
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