您的當前位置: 中國鍛壓網 > 資訊中心 > 企業管理 > 正文|
在我們所認知的事物中，共存在四種可能性：
1、知道自己知道什么
2、知道自己不知道什么
3、不知道自己知道什么
4、不知道自己不知道什么
前三種情況我們都知道應該如何處理，唯獨第四種情況是非常難處理，而且在很多時候我們根本就不知道自己都不知道。
那么有什么是我們自己都不知道自己不知道呢?
由邏輯分析我們知道，否定之否定就是肯定。在“不知道自己不知道”這一命題中，由于是有兩個“不”組成，那么該命題實際上就變成了第一個命題，即“知道自己知道什么”。但是這里的“知道”只是自己認為自己知道，而實際情況確實“不知道”，換句話說，由“不知道自己知道什么”這個命題轉換出來的“知道自己知道什么”是一個偽命題。讓我們對這一命題進一步進行剖析，這一命題的真實情況實際上是：我們自己認為我們知道某個事物，但實際上我們并不知道這個事物，而我們不知道我們不知道這個事物。
有人把“不知道自己不知道”稱作“盲點”，現在我們來分析一下這一結論。所謂“盲點”是我們知道它確實存在，但由于種種原因我們看不到它，也就是說，盲點是我們知道它的存在，但不知道其中包含什么內容，換句話說，它屬于“知道自己不知道什么”的范疇。
那么“不知道自己不知道什么”到底屬于什么范疇呢?它實際上就是我們常說的“誤區”，而誤區往往存在于我們的經驗之中。
大千世界，無奇不有。相同的表象，由于所處的環境不同，產生問題的原因也有可能不同。如果不了解產生問題的環境，很容易掉入誤區的陷阱。例如我們常說的一句話：失敗乃成功之母。這句名言使得我們很多人(其中包括企業家和管理者)陷入誤區。他們以為熟悉了他人失敗的原因，就可以使自己成功。更有甚者，認為通過學習他人的成功經驗，就一定能夠使自己成功。事實證明，僅僅避免他人的失敗還不能足以使自己成功，而通過學習他人的成功經驗，卻往往使自己陷入困境。從我國改革開放30年，引進難以數計的先進的管理方法，但到目前為止，很難再尋覓到這些方法的蹤影這一事實，就足以證明以上論斷的合理性。造成這種現象的根本原因就在于：我們的學習者們沒有掌握使用這些方法的具體環境，對使用者有哪些要求，特別是對使用者的心理要求。
“誤區”在我們日常生活和工作中無處不在。例如，很多人——特別是具有管理學高學歷的人，他們認為自己已經非常清楚什么是管理，自己利用已掌握的管理理念和方法，便能夠輕而易舉地管理好企業，或者利用自己掌握的各種管理工具便能夠使企業在管理上取得突破。但事實告訴他們，他們所掌握的管理理念和管理工具在現實工作中不像他們所想象的那樣有效，相反，有些時候不但無法取得應有的效果，反而產生了很大的負面影響。這使他們百思不得其解，最后只能將問題產生的原因歸結為管理對象的素質低，無法理解他們的想法與做法。在這里，實際上他們陷入了一個誤區，一個他們深信不移的理念上的誤區——什么是管理。一旦他們走出這個誤區，管理實際上是非常輕松的工作。再有，對于培訓也存在一個非常明顯的誤區。許多管理者都認為：員工是需要進行培訓的，這一點是非常正確的，但如何進行培訓?進行什么培訓?培訓內容是什么?通過培訓要解決什么問題等就陷入了一個誤區。因為他們認為：培訓能夠解決一切問題，通過對員工進行培訓，就能夠使員工產生諸如責任心問題、感恩心問題、上進心問題、執行力差問題、忠誠度差、人員流動性大問題等等。實際上，這里許多問題恰恰是由于管理者自身的問題造成的，而他們卻沒有意識到這一點，將問題產生的原因歸結為員工素質低下。正是由于管理者陷入了這個誤區，使得他們想盡各種辦法對員工進行各方面的培訓，但結果卻是收效甚微，因為他們只是找到了一個癥狀解，而非根本解。所以，盡管企業投入了大量的人力、物力、財力和時間，卻無法使問題得到根本的解決，問題循環往復，使管理者非常苦惱。其實，解決這個問題的方法非常簡單，管理者改變自己的理念，改變對產生問題的原因的看法，看似是員工的問題，在改變自己的過程中，問題就得到了很大的緩解，甚至得到解決了。
那么如何才能夠發現自己的誤區呢?要找出自己的誤區，只有利用認知學中的“良構領域的知識”解決這一問題。所謂良構領域的知識是指有關某一主題的事實、概念、規則和原理，它們之間是以一定的層次結構組織在一起的。換句話說，就是將事物還原到最基本的、相對合理的事實、概念、規則和原理上，從最基本的方面考察事物，從而幫助管理者走出管理誤區。
例如，有很多管理者自認為非常清楚什么是管理，管理者的職責都包含哪些內容，規章制度是企業至高無上的法律且是正確的等等。但是，隨著社會的發展，人的認知也在發生著變化;隨著人的認知發生變化，企業的規章制度也必須發生變化;隨著人的需求發生變化，管理者的管理理念也必須隨之變化;隨著管理理念的變化，管理的內涵也在發生變化等等。作為管理者，他們只注意了環境的變化，卻忽視了生產三要素中最重要、最活躍的因素——人的變化，即人的認知發生了變化。認知的變化造成了人的需求的變化，沒有認識到人的需求發生變化的管理者，注定是一個失敗的管理者。
上述實例只是企業微觀風險管理中的一小部分，作為企業管理培訓的內容，企業微觀風險管理還涉及到生產環節的風險管理、銷售鏈風險管理、供應鏈風險管理、財務風險管理、制度風險管理等眾多內容，其中最重要的是管理者風險意識的培養問題。一旦管理者具有較強的風險管理意識，具有合理的管理理念，建立一個學習型組織和實行人性化管理，進而解決管理者所擔心的種種人員流失問題，將顯得輕松愉快。
|
站內資訊搜索
