GB/T 16868-2009商品經營服務質量管理規范
中文名稱：商品經營服務質量管理規范
英文名稱：Commodity and service quality management specification
標準號：GB/T 16868-2009
標準類型CN
發布日期：2009-5-6
實施日期：2009-10-1
摘要：本標準規定了商品經營服務質量管理的相關術語和定義、基礎設施要求、文件管理要求、質量管理要求、商品管理要求、服務質量控制、從業人員崗位要求。
本標準適用于從事各類商品經營及服務的企業和組織。
>> 更多信息及訂購
您的當前位置: